Alessa Clothing  レビュー 

Alessa Clothing からの回答

2025年5月26日

Hej Elsa,

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Vi uppskattar din ärlighet och tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra oss. Hoppas vi får chansen att överraska dig positivt nästa gång!

– Team Alessa

Alessa Clothing からの回答

2025年5月22日

Hi,

We’re truly sorry for the mix-up with your order, that’s not the experience we want you to have.
Thank you for reaching out to us already. Our team is currently reviewing your case and will make sure to sort this out as quickly as possible.

Warm regards,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月19日

Hej!
Vad tråkigt att höra att du blev besviken. Kontakta oss gärna på hello@alessa.se så hjälper vi dig att hitta en lösning!

Vänligen,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月19日

Hej!
Tack för din fantastiska recension det betyder mycket för oss! 💌
Hoppas vi får se dig hos Alessa igen snart!

Vänligen,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月14日

❤️❤️❤️

//
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月13日

Bästa Lova <3

//
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月12日

Hej!
Tusen tack för din fina recension det betyder jättemycket för oss! Vi är så glada att du är nöjd med både kvaliteten på din jacka.

Allt gott,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年5月8日

Thank you for your kind words!
We're thrilled to hear that you love the clothing and feel confident wearing it that's exactly what we aim for.
Your support means the world to us! 💛

Best regards,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年4月25日

Hej Patricia,

Tack för din feedback, och vi förstår verkligen din frustration över väntetiden.

Vi vill bara informera dig om att återbetalningen är under behandling och redan är på väg till dig. Eftersom du är bosatt i Norge, som inte är en del av EU, kan banköverföringar tyvärr ta lite längre tid än vanligt något vi beklagar att du inte informerades tydligare om tidigare.

Vi tar alla återbetalningar på största allvar. Tack för ditt tålamod, och tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp.

Vänliga hälsningar,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年4月21日

Hej Cecilie,

Tack för din recension.

Vi beklagar att du inte fått något ordernummer eller bekräftelse via e-post det ska naturligtvis skickas ut direkt efter köp.

Vi vill dock lugna dig med att din beställning är på väg och har skickats från vårt lager. Vi har dubbelkollat och allt ser korrekt ut i systemet. Du bör få ett mejl med spårningsinformation inom kort.

Har du några frågor under tiden är du varmt välkommen att höra av dig till oss på hello@alessa.se så hjälper vi dig direkt.

Alessa Clothing からの回答

2025年4月15日 に更新

Hej,

Vi har kollat upp din beställning, och det visar sig att paketet har legat hos ditt ombud under en längre tid utan att bli uthämtat. Det har därför skickats tillbaka till vårt lager.

Vi har försökt nå dig via mail för att lösa detta, men tyvärr utan att få svar.

Hör gärna av dig till oss på hello@alessa.se så hjälper vi dig vidare och ser till att lösa det på bästa sätt!

Vänliga hälsningar,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年4月15日

Hi,

Thank you for your review, and we’re really sorry to hear about your experience.

Unfortunately, we’re unable to identify your order based on the information provided, and we haven’t been able to find any order under your name or email in our system.

Please contact us at hello@alessa.se with your full name, email, and order number (if available), and we’ll do our absolute best to resolve this as quickly as possible.

Best regards,
Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年4月9日

Vi är så glada att du älskar jackan och stort tack för ditt tålamod med leveranstiden. Vi jobbar ständigt på att bli snabbare, men det betyder mycket att du tyckte det var värt väntan!

Hoppas jackan blir en favorit i garderoben 🤍

Alessa Clothing からの回答

2025年4月8日

Hi Maren,

We’re really sorry to hear that you feel this way!
We can confirm that we’ve responded to your email and tried to reach you regarding your order, but unfortunately haven’t received a reply yet.

Please check your inbox, or feel free to contact us again at hello@alessa.se so we can resolve your problem as quickly as possible.

We’re here to help and want to make sure you receive your order!

Warm regards,
Sara – Alessa Team

Alessa Clothing からの回答

2025年4月8日

♥️

Alessa Clothing からの回答

2025年4月8日

Hej Amina,

Tack för din feedback, vi är verkligen ledsna att du känner dig besviken.

Vi kan bekräfta att din beställning levererades och att vi haft löpande kommunikation med dig via mejl. Du hörde av dig om att du inte var nöjd med produkten, och vi hjälpte dig med en retur, vilket vi självklart respekterar.

Vi strävar alltid efter att ge snabb och tydlig service, och vi hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Sara – Alessa Team

Alessa Clothing からの回答

2025年4月8日

Tusen tack för dina fina ord! 🤍
Det betyder jättemycket för oss att du är nöjd med både servicen och jackan.

Alessa Clothing からの回答

2025年3月21日

Hej!
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att leveransen dröjt längre än väntat. Vi förstår att det är frustrerande.

Om du har några f frågor eller vill ha en uppdatering direkt, tveka inte att kontakta oss på hello@alessa.se, så hjälper vi dig omgående!

Tack för ditt tålamod.

//Sara

Alessa Clothing からの回答

2025年3月21日

Thank you so much for your lovely words! 🙏 We're beyond happy to hear you love the jacket and had such a great experience with our service—it truly means a lot to us! 💫

If you ever need anything or have any questions, feel free to reach out at hello@alessa.se—we're always here for you!

Lots of love from the Alessa team!
#TeamAlessa

Alessa Clothing からの回答

2025年3月21日

Hej Riri,

Ditt paket ska ha kommit fram den 18/3 och ha blivit upplockat den 19/3. Om det har blivit något strul med din upphämtning så kan du jättegärna kontakta oss på hello@alessa.se så ser jag till att teamet hjälper dig med din leverans.

//Sara