Op dit moment drie sterren, wacht volgende week op mijn uitlevering. Als ik het allemaal lees, goede en minder goede ervaringen. Op minder goede ervaringen wordt wel steeds door Alleenwitgoed direct g... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De wasmachine is top! Bedankt! Wasmachine zou de 30e komen.. geen reactie niks wij wachten.. bleek dat ie afgelopen dinsdag kwam. Ik wist het doordat ik maandag ochtend meteen had gebeld. Het zou... もっと見る
企業が回答しました
Prima!! Via de website besteld, inclusief de datum van bezorging. Gelijk een bevestigingsmail teruggekregen en de bevestiging van de dag van bezorging. Super-aardige bezorgers, heel behulpzaam. Er... もっと見る
De bezorging was top, maar de informatie over de levering mag wel beter. Nergens is te vinden wanneer en hoe laat je bericht krijgt over tijdstip van levering. En de site van orderstatus mag ook wel b... もっと見る
企業情報
AlleenWitgoed について
当該企業による記述
Met een assortiment dat gaat van wasmachines en laptops tot en met banken en bedden.
Zijn wij de winkel met alles wat u thuis, op werk of elders nodig heeft.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
Wij verkopen niet alleen producten wij geven onze klanten advies met een uitgebreide keuzehulp, (technische) klantenservice en onze interieur stylisten.
Wij zijn er voor mensen en organisaties die zelf willen kiezen hoe ze betalen.
連絡先
1114AK, Amsterdam, オランダ
- +31651451245
- contact@alleenwitgoed.nl
- alleenwitgoed.nl
4.0
ほぼ満足
340件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
geen klachten
2021年9月26日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Mocht u in de toekomst nog iets van witgoed nodig hebben. Dan hopen wij dat u aan ons denkt. Wij blijven ons best om te innoveren en onszelf te verbeteren.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Top service.
2021年9月26日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Erg fijn om te horen dat u onze service fijn vond. Wij hebben de afgelopen periode erg veel geïnvesteerd in het verbeteren van onze dienstverlening. Dit was ook nodig om onze groei bij te kunnen houden.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Bestellen ging prima
Bestellen ging prima, was alleen verwarring over de bevestiging die je pas krijgt op de dag, of dag ervoor, van de levering. Schijnt iets nog niet op orde te zijn in de IT hoek? Vind het ook wel vervelend dat je niet kan bellen. Contact via e-mail ging prima, maar duurt dan ook veel langer dan nodig is om antwoord te krijgen op een vraag.
Goede en goedkopere producten, vlotte en snelle levering. Daar zijn we heel blij mee.
2021年9月25日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Ik zal puntgewijs uw review beantwoorden.
- Het klopt inderdaad dat er een fout zit in de software die de dag van bezorging toont op onze bezorgstatus pagina.
-Wij hebben onze klantenservice capaciteit wederom verbeterd. Daarnaast hebben wij ook een grote chat knop op de website toegevoegd om het gemakkelijker te maken om met ons klantenservice team te chatten.
-Wij hebben afgelopen maand verschillende klantenservice afdelingen onder 1 dak gebracht en nu hebben wij onze chat vernieuwd. Wij verwachten eind dit jaar onze klantservice uit te breiden met een callcenter.
Stap voor stap blijven wij onszelf verbeteren met feedback van klanten zoals u.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Hele goeie en snelle service echt top…
Hele goeie en snelle service echt top ben er blij mee!!
Ook met de feit dat ik niet vooruit moest betalen!! Super
2021年9月24日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij proberen ons te onderscheiden van anderen door hoogwaardige producten aan te bieden, die klanten kunnen afrekenen op de manier die hen uitkomt.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima service
2021年9月24日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij beginnen morgen (maandag) met extra klantenservice collega's. Daarnaast hebben wij een chat knop toegevoegd aan de website, zo blijven wij stappen zetten om van 'prima service' naar 'top service' te gaan.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Is prima alles
2021年9月24日
Bestelling geleverd!
Op dit moment drie sterren, wacht volgende week op mijn uitlevering. Als ik het allemaal lees, goede en minder goede ervaringen. Op minder goede ervaringen wordt wel steeds door Alleenwitgoed direct gereageerd. Dan moet ik er wel bij schrijven. After service kan ik niet teruglezen van klanten. Zodra ik mijn bestelling binnen is. Laat ik zeker iets iets weten. Goed weekend allemaal, Alleenwitgoed, tot horens. Groet, Jerry
2021年9月17日
自発的なレビュー
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Ik ga ervan uit dat mijn collega's alles goed oppakken en dat uw na de levering uw review aanpast naar een 5 sterren review.
Inderdaad u leest niet veel over onze service na levering.
Zoals over garantie of reparaties. Toevallig was ik afgelopen vrijdag zelf betrokken bij een melding van een klant, bij wie de condensator in de droger kapot was. Wij hebben toen de volgende dag (zaterdag) het apparaat omgeruild.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij zijn blij met elke review maar een 5 ster review is waar wij het uiteraard voor doen. Wellicht leuk om te weten is dat onze review pagina door zo een 40.000 mensen per maand wordt bekeken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Een hele goede en snelle leverancier
4 sterren vanwege het moeilijk in contact komen met de klantenservice en te lang en te vaak steeds in de wacht voor 2 simpele vragen. Maar daarna ging alles soepel en vlekkeloos. En een hele snelle en nette levering. Dus meer dan dik tevreden....
2021年9月11日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wij herkennen uw punten, wij hebben er ook aan gewerkt. Zo hebben wij nu een chat knop toegevoegd aan de website. Daarnaast hebben wij ook onze klantenservice capaciteit weer uitgebreid met nieuwe collega's.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Fijn dat in 3 termijnen mogelijk om te…
Fijn dat in 3 termijnen mogelijk om te betalen. Snel geleverd en goed aangegeven wanner wordt bezorgd.
Zeker een aanrader.
2021年9月11日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Onze onderneming groeit voortdurend, voornamelijk dankzij tevreden klanten zoals u. Wij verwelkomen en helpen u in de toekomst graag opnieuw.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Ontevreden over bezorging !
2021年9月5日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Vervelend dat u ontevreden bent over de bezorging. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zullen dit bespreken met de bezorgers van die dag.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima service
2021年9月4日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Ondanks dat het nu al prima service is, gaan wij deze maand van slag met vernieuwde klantenservice software en hebben wij ook ons team verder uitgebreid. Zo willen wij van 'prima' naar 'top' gaan.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Alles was wellicht top geregeld maar toch zijn wij bezig met het verbeteren van onze klantenservice en onze bezorgsnelheid. Mocht u in de toekomst toch nog ander witgoed nodig hebben, dan hopen wij dat u aan ons denkt.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Prima levering maar de communicatie…
Prima levering maar de communicatie over de levering was erg slecht en niet zoals afgesproken, daarnaast reageerden ze ook niet op mijn appjes of berichten
2021年9月1日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review!
Dat is enorm vervelend om te horen. Wel kan ik u toezeggen dat wij deze maand onze volledige klantenservice verhuizing hebben afgerond en dat per volgende week onze klantenservice enorm verbeterd.
U heeft hier wellicht niets aan, desondanks wil ik u wel laten weten dat wij op de hoogte zijn van de pijnpunten en hier ook aan werken.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
snel
snel, hulpzaam , wasmachine gekocht op voorkeur locatie was ingeleverd , toppie, maar geen contact info
2021年8月21日
AlleenWitgoed からの回答
Wij waren de afgelopen maand bezig met het verhuizen van alle klantenservice naar 1 plek. Dit is ondertussen afgerond.
Vanaf volgende week zal daarom onze bereikbaarheid en service enorm verbeterd zijn. U heeft hier wellicht niets aan echter wil ik u wel informeren dat wij hiermee bezig zijn.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Zeer goede service mooi op tijd !!
2021年8月20日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Juiste en punctuele bezorging is voor ons erg belangrijk, dit is echter elke dag een flinke logistieke klus om te regelen. Uw review is daarom ook een fijn compliment voor onze planners en bezorgers.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Bezorging heeft droger neergezet niet…
Bezorging heeft droger neergezet niet eens open gemaakt en verplaats. Er staat op de site niks over verplaatsing en monteren. We dachten dat je komen die ook aansluiten maar het was niet zo. Ik vind dat zeer slechte regeling.
2021年8月19日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u onze plaatsen & aansluiten installatie niet kon vinden.
Wij hebben deze melding vaker gehoord en gaan daarom ook het laten 'plaatsen & aansluiten' van witgoed bij het product vermelden. Dit komt eind deze of begin volgende week bij alle wasmachines en drogers te staan.
Het product was hier te vinden.
https://alleenwitgoed.nl/product/plaatsen-aansluiten-stopcontact/
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Wist u dat onze review pagina door meer dan 40.000 mensen per 28 dagen wordt bekeken. Uw mening is belangrijk voor de keuze van anderen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Top firma
Alleen Witgoed is fantastisch, je kunt echt gemakkelijk bestellen,ze komen hun woord na.
En het bezorgen was het allerbest,deze jongens hebben hun uiterste best gedaan voor ons.
Super bedankt daarvoor !!
2021年8月14日
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! Tevreden klanten zoals u zijn het fundament van onze groei. Wij blijven onze best doen en elke maand onszelf te verbeteren.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
AlleenWitgoed からの回答
Bedankt voor uw review! De laatste tijd stond onze bezorgsnelheid vanwege onze enorme groei onder druk, echter hebben wij er flink aan gewerkt en deze aanzienlijk verbeterd. Het is fijn om te zien aan uw review dat dit zijn vruchten begint af te werpen.
AlleenWitgoed - Maak je dagelijkse leven makkelijker
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。