Allente Norge AS レビュー 3,916

Makan til dårlig kundebehandling har jeg aldri opplevd. «Allente « Starter et abonnement uten samtykke med kunde og sender faktura. Vil selvsagt ikke betale noe som ikke er bestilt og avtalt. Faktura går til inkasso. Må bruke 10 samtaler og til sammen 3 timer for å få ryddet opp. Første samtale november, siste 25 mars. 4 mnd.Mest useriøse jeg har vært med på.

Jeg er og har vert veldig fornøyd med Allente i mangen år no.

For det første fungerer synergien mellom alle strømmetjenestene veldig dårlig. Ofte kom jeg meg ikke inn på f.eks viaplay med min allente konto på smart tv.

Og når jeg omsider fikk nok, og skulle avslutte abonnementet - får jeg beskjed om å slette siste faktura fordi den skal jeg slippe å betale; flott det. Men når jeg da får purregebyr og de nekter å gjøre opp for seg når jeg har opptak av samtale at jeg bare skulle slette faktura, da blir jeg oppgitt.

Så tjenesten fungerer altså spesielt dårlig, og kundeservice er spesielt lite hjelpsom - for å ikke nevne hvor lang tid det tar å komme i kontakt med en representant.

Løsningsorientert og veldig hyggelig kundeservice.

Har sagt opp.
Har blitt nedringt etterpå. 13 ganger på 10 dager!
Chattet senest i dag med allente
De påstår at det ikke er de som ringer og at de har slettet nr mitt.
Alle 13 oppringninger er fra allente.
Når jeg sier det svarer han at jeg må blokke nummer. Jeg har blokkert 13 forskjellige nummer. Men de ringer med nytt nr hver dag.
Ett siffer annerledes bare.
Midt i chatten sier han bare, ha en fin dag og jeg er tilbake til robot chatten.
Nummeret mitt er reservert mot telefonsalg og skal være slettet hos allente.
Men hjelper ingen ting.
Lurer veldig på hva de tenker på, om de tror at jeg skulle takke ja til ett nytt tilbud hos dem, det mest useriøse selskapet jeg har vært borti på mine snart 50 år.
Ser flere har skrevet det samme her
Og vil bare advare alle mot å skulle kjøpe noe fra allente.
Mega manipulerende selskap som omgår loven.

Helt OK når du er kunde, men så fort du ikke er det lenger så begynner de faen meg å terrorisere deg på telefon. UANSETT hvor mange ganger du sier ifra at du IKKE vil bli oppringt, så gir de glatte faen. Ringer flere ganger per dag, kundeservice på chatten får ikke gjort noe, de ber meg bare blokkere nr som kommer inn. 3 nr per dag i flere uker nå, tar ALDRI slutt.

Hyggelig kunde behandling.
Fikk den hjelpen jeg trengte, veldig raskt.
Problemet løst

Ble lovet en løsning på problemet innen 48 timer, ringte kundeservice og fikk en sur svenske som til slutt legger på røret uten å foreslå løsninger

Kundeservice funker veldig bra! Chat på hjemmesiden fungerer ikke på min Huawei telefon. Bruk derfor kundeservice, og ikke chat via Facebook messenger, eller hjemmesiden.

De hører ikke etter hva jeg spør om. Benyer på at dere beklager og sletter faktura pdb

Allente sente meg rekning på 4000kr
problemet er at eg aldrig har vært kunde hos Allente
Er dette vanlig ifra dette firma , heldivis ble den stoppet
i nettbanken

Rent lureri å ikke fryse abo under vinteren. Dette var avtalt for flere år siden, men "vi ser ikke dette på loggen". Der mistet dere meg.

SCAM ALERT ! ALLENTE IS A NIGHTMARE ! AVOID HAVING ANYTHING TO DO WITH THIS COMPANY IF YOU VALUE YOUR TIME AND YOUR SANITY. ALL I WANTED TO DO WAS TO WATCH THE TENNIS UNITED CUP. UNFORTUNATELY IT WAS VIRTUALLY IMPOSSIBE TO FIND OUT IF/ WHEN /WHERE IT WAS BEING SCREENED....VIAPLAY, HBO, WHICH PACK, SPORTS PACK, CANT FIND OUT UNTIL YOU SUBSCRIBE TO ADD ON PACKAGE ONLY TO FIND OUT IT WAS ON THAT PACKAGE ANYWAY. BUT THEN IMPOSSIBLE TO CANCEL ( STILL TRYING) CHAT FUNCTION WITH AI WAS USELESS.....GAVE INCOMPLETE AND INACCURATE INFORMATION...WAS UNABLE TO SAVE THE CHAT RECORD FOR REFERENCE ....DISCONNECTED PREMATURELY ANYWAY . WASTED 2 HOURS OF MY LIFE ON THIS COWBOY OUTFIT, AND WOULD YOU BELIEVE IT , THEYRE STILL TRYING TO CHASE ME FOR THE PAYMENT TO THE UPGRADE PACKAGE WHICH THEY TOLD ME I NEEDED TO ORDER TO WATCH THE TENNIS , ONLY TO FIND OUT THAT WASNT TRUE. I ENDED UP SUBSCRIBING TO VIAPLAY DIRECTLY INDEPENDENTLY OF ALLENTE AND MANAGED TO SEE THE TENNIS( ALBEIT I MISSED SOME MATCHES ) . ALLENTE ARE NOW THREATENING ME WITH INKASSO FOR THE OUTSTANDING 213 NOK - HAHAHAH ON YOUR BIKE OF COURSE IM NOT PAYING IT AND I ADVISE ANYONE ELSE THREATENED SUCH TO DO THE SAME. YOU COULDNT MAKE THIS UP . IM LIVID WITH THIS FRAUDULENT OUTFIT . THEIR BUSINESS MODEL DEPENDS ON MAKING IT SO DIFFICULT TO CANCEL YOUR SUBSCRIPTION THAT YOU GIVE UP AND JUST CONTINUE PAYING FOR A QUIET LIFE IT SEEMS . NEED I SAY IT -AVOID AT ALL COSTS !!!!

Alente sender ny dekoder som skal erstatte en eldre Oneplace. Får da tilsendt en Alente 1 som ikke har Netflix og heller ikke kan caste fra netflix. Kundebehandler ber meg ringe tilbake på en hverdag for å reklamere. Hvorfor skal jeg stå i telefonkø en gang til bare forde Alente ikke kan ta en reklamasjon i helgen? De har allerede kastet bort en hel dag av min til med dårlige kabler og innstillinger på ny dekoder som ikke kan brukes. Kom å hent utstyret. Penger får dere ikke. Sorry Alente, her må dere virkelig ta dere sammen.

Får ikke tilgang til Viaplay. Ingen vet hvorfor! Får heller ikke tilbakemelding på status i saken.

Var i kontakt med Allente angående pris i november. Ett par dager senere fikk jeg en ordrebekreftelse på ett abonnement som jeg aldri har sagt ja til.

Deretter tok jeg kontakt for å kansellere, og det var ingen problem i følge person i kundeservice.

I februar fikk jeg en faktura på abonnement. Jeg tok kontakt med Allente, men de mente at jeg aldri hadde kansellert abonnementet.

Kynisk svindel!

Jalla firma. Styr unna.

Null stjerner! Værste dritten jeg har vært borti. Svindlere på høyt nivå! Hold dere langt unna.