Allianz Suisse レビュー 248

A la suite d'un changement en plaque interchangeable (pour une durée d'un mois)puis un retour avec les mêmes conditions.
Ma prime auto a augmenté de 76%.
Mon conseiller ne veut rien entendre.

24.08.25 hat ein Kunde der Allianz Suisse mein Smart demoliert.

28.08.25 meldet sich der Gutachter

03.09.25 kommt das Formular von ihm bei der Allianz an. Entschädigung CHF 1900.-

09.09.25 Ganze 16 Minuten Tel, wann das Geld kommt. Es soll innert einer Woche kommen.

15.09.25 ganze 25 Minuten TEL. mit der Frage, wann kommt das Geld. Es sei heute in Auftag gegeben worden.

19.09.25 zuerst 13 Minuten via Hotline danach Frau Steiger nochmals 13 Minuten, der Auftrag zur Überweisung sei wirklich abgegeben worden. Vielleicht liegt es an meiner Bank. Ich gehe zu meiner Bank und …. KEIN GELD DA

22.09.25 deren 3 Anrufe von mir zu Frau Steiger. Nur Beantworter!

23.09.25 neuer Versuch bei Frau Steiger

24.09.25 Wieder ich habe angerufen, weil auf meine mehreren Emails und Comboxnachrichten keine Reaktion kam. Endlich nimmt sie ab und sagt, sie hätte die Buchhaltung angefragt.

25.09.25 wieder ein Versuch zu erfahren, wo das Geld bleibt! Combox lässt grüßen.

Wieder kein Rückruf

Wieder keine Nachrichten via Mails

Meine Frage, ob vielleicht jemand mein Geld für sich genommen hat bleibt unbeantwortet. Nicht falsch verstehen. Es geht schlicht und einfach nur um eine Frage. Nicht mehr, nicht weniger. Des Weiteren habe ich ebenfalls via Combox mitgeteilt, dass ich dies dem direkten Chef mailen werde und eine wahrheitsgemäße Beurteilung aus nachweisbaren Fakten und Beweise.

Wie kann eine Firma sich bei der Allianz versichern lassen? Soll eine Versicherung nicht dafür da sein, dass dem Geschädigten sofort resp. Zeitnah geholfen wird? Ja, ich habe auch was Positives. Ich durfte von der Kenny 13 Tage ihr Auto benützen. Benzin, Aussenreinigung und Innenreinigung gingen auf meine Kosten.

Und seit 18 Tagen darf ich nun die SBB auf meine Kosten benützen.

Es ist nun der 25.09.25, 13:06 Uhr und … NEIN, kein Anruf, kein Email, kein Geld, nichts

Sehr schlechte Erfahrung mit Allianz!
Am zweiten Urlaubstag blieb unser Auto auf der Autobahn liegen – ich war mit meinem Mann und zwei kleinen Kindern (2 und 4 Jahre) unterwegs. Die erste Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Doch der nächste Herr sagte mit normalem Tonfall, aber inhaltlich beleidigend, „so etwas komme auf dem Balkan ja oft vor“. Für mich war das sehr respektlos – schließlich wünscht sich niemand, dass das Auto im Urlaub mit kleinen Kindern liegenbleibt!

Obwohl wir dringend ein Ersatzauto brauchten, wurden wir mit den Kindern stundenlang an einer Tankstelle allein gelassen. Kein Rückruf, keine Informationen über unser Auto, kein Ersatzwagen – nichts! Am Ende mussten uns Familienangehörige abholen.

So etwas ist unprofessionell und enttäuschend – besonders bei einer Vollkasko-Versicherung. Nie wieder Allianz!

In den vergangen 3 Jahren wurde ich vom Pech verfolgt betreffend meiner Autoversicherung.
zuerst ein Marderschaden, dann durch ein Steinschlag ein Frontscheibenbruch, dann ein Hagelschaden, dann nochmals ein Marderschaden. Alles Teilkaskofälle ohne eigenes Verschulden! Statt nun erst, mit mir zu Reden, ob der letztere Marderschaden durch mich getragen werden kann und eine Lösung suchen, wurde mir kurzum der Versicherungsvertrag gekündigt!!
Allianz hat zwar ein neues Angebot erstellt, dieses ist allerdings über 50% teurer als der alte Vertrag!
somit wäre ich günstiger davon gekommen, den letzten Schadenfall selber zu begleichen.
Ich betreue sehr, dass ich vor 3 1/2 Jahren zu Allianz gewechselt habe, zuvor hatte ich seit über 35 Jahren nur zwei kleine auch Teilkaskofälle. Einen wirklich "grossen" Schaden, habe ich noch nie verursacht. Aber dann einfach aufgrund einer Pechsträhne die Versicherung zu kündigen ist eine Frechheit. Mein Partner ist auch bei Allianz, er hatte die letzten 5 Jahren keinen Schaden. Der Grundgedanke von Solidarität scheint jedoch bei Allianz nicht wirklich gross geschrieben zu sein! Wir werden nun jedenfalls alle Policen sobald möglich, dort kündigen und wieder zu einer seriösen kundenfreundlicheren Versicherungsgesellschaft wechseln.

Suivi de dossier calamiteux. A fuir

Ne confiez absolument jamais d'argent à Allianz ! Ils feront tout pour ne jamais le rendre. J'ai un 2e pilier chez eux que je n'arrive pas à récupérer (j'en ai récupéré 2 autres sans problème dans 2 autres institutions). Ils ne répondent ni aux mails, ni aux courriers recommandés. Je pense que je vais devoir les mettre en poursuite.
Un tel niveau de malhonnêteté est hallucinant.

Absolute Katastrophe! Hohe Preise und bei jedem Schadenfall wird grundsätzlich abgelehnt! Keine Rückmeldung auf Schreiben. Keine Kontaktdaten bei Mails, wo man sich melden könnte. Finger weg!!

Juste pour le plaisir de leur coller encore une étoile des voleurs remboursent rien a fuir

Peggior servizio clienti della storia. Tempi di attesa tra i 15 -20 minuti di minima ed inoltre 1000 pratiche sbagliate. Veramente pessimo

La pire assurance du monde, ne souscrivez aucun contrat de n’importe quel type. Ils sont brutaux même si vous avez raison. Ce sont les requins de l’assurance. Même si vous avez raison. Go away forget them. C’est une mafia.

Bonjour à tous alliance, je ne conseille pas tout le monde, on m’a volé deux fois mais jantes dans ma cave ils font pas mal d’histoires pour me rembourser toujours rien ils veulent rien savoir je vais vraiment réessayer mon contrat avant la date prévue

Terrible !!
A éviter à tout prix!!
Si vous avez besoin d'une assurance de voyage...après 2 mois d'échange de mails sur le pourquoi du comment et des dizaines de documents ils ont refusé de me payer les indemnités
Vraiment lamentable

Le 5 août 2025, subitement, vers 16:45, impossible de mettre en marche ma voiture parquée dans un garage souterrain. J'ai appelé Allianz qui m'a envoyé un dépanneur, de l'entreprise Kuhn, arrivé dans les 20 minutes qui ont suivi mon appel. Le dépanneur, hyper-compétent, a immédiatement trouvé l'origine de la panne (batterie vieille de 6 ans); il a cependant pu remettre la voiture en marche, ce qui m'a permis de me rendre dans mon garage avant la fermeture et changer la batterie. Bravo donc à Allianz et à l'entreprise de dépannage Kuhn !
Comparer les assureurs uniquement en fonction de la prime d'assurance, comme le fait par exemple Comparis, est une illusion. Ce qui compte vraiment, c'est la prestation lorsque l'on a un sinistre ! Je suis assuré chez Allianz depuis des décennies et ce n'est pas demain que je vais changer d'assureur !

Sehr schlechter Service. Cabriolet verdeck erlitt ein Vandalismus schaden und die Versicherung lässt sich zeit ohne sich zu melden. Mich liessen sie wortwörtlich im regen stehn.

Unterirdischer Service! Besuchstermine werden vergessen Mails nicht beantwortet, telefonisch fast nicht errechbar... Hat sich in den letzten 10 Jahren massiv verschlechtert. Ich bin dabei alle Produkte zu kündigen.

Nicht empfehlenswert – enttäuschende Erfahrung mit der Versicherung

Meine Erfahrung mit dieser Versicherung war leider sehr enttäuschend. Nach einem doppelten Fahrraddiebstahl wurde mir sogar indirekt Versicherungsbetrug unterstellt – eine absolut unfaire und belastende Situation. Zudem hatte ich ständig wechselnde Ansprechpartner, was die Kommunikation extrem erschwerte. Dokumente musste ich mehrfach einreichen, da offenbar keine ausreichende interne Abstimmung stattfand. Insgesamt fehlte es an Verlässlichkeit und Kundenorientierung. Aus meiner Sicht nicht weiterzuempfehlen.

Katastrophale Unfallversicherung!
Erst wartet man Wochen lang bei Unfall und Arbeitsunfähigkeit, bis man überhaupt mal etwas bekommt und dann wird man von der Rechtsabteilung raus geschmissen, weil diese angeblich beim Schaden den kausalen Zusammenhang zum Unfall nicht sieht (es wurde teuer weil eine operation notwendig war und lange Krankenstand abzusehen). Ich stehe seit Monaten berufsunfähig nach Unfall mit nichts da und muss mein recht Anwaltlich einklagen… Hände weg von dieser Versicherung! So lange man zahlt ist alles gut aber wehe man hat einen fall… Scheissverein!!

J’ai voulu résilier mon assurance moto après avoir définitivement radié mon véhicule auprès du Service des automobiles et rendu les plaques.
Malgré la loi (article 63 LCR et article 35 LCA) qui prévoit que l’obligation d’assurance prend fin en cas de radiation définitive, mon assureur a refusé la résiliation en invoquant une clause d’« assurance à l’année » (article 9.5 de leurs CGA).

J’ai fourni tous les justificatifs officiels (carte grise annulée, dépôt des plaques) mais on continue à me demander de payer une prime pour un risque qui n’existe plus.

Je trouve cela inacceptable et contraire à la loi.
Je ne recommande donc absolument pas cet assureur, surtout pour les personnes qui veulent un service juste et respectueux de leurs droits.

Mon conseil : Lisez bien les conditions générales, et faites-vous accompagner par l’Ombudsman si vous êtes confrontée à un refus injustifié.

Expérience très décevante. Je ne reprendrai jamais d’assurance chez eux

Allianz Assistance Europaweit, das Auto stehen geblieben im nahen Schwarzwald. Versicherung findet alle Ausreden das Auto nicht in die Schweiz zu transportieren. Ich kann jetzt selber schauen,vielen Dank. Die Prämien sind gestiegen die Leistungen leider nicht.

Vorsicht.
So gar ein Stern zu viel. Sehr Unfreundlich, einem erklären können sie nichts. Ich würde diese Versicherung nicht empfehlen.