Allroundhekwerk レビュー 

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste J.A. Brouwer

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat onze locatie voor u dichtbij is en dat u uw bestelling gemakkelijk zelf kon ophalen. Ook erg leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service.

Wij vinden het belangrijk dat afhalen snel en soepel verloopt en helpen u natuurlijk graag wanneer u vragen heeft of advies nodig heeft.

Bedankt voor uw vertrouwen in Allround Hekwerk en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年7月13日

Beste Rob Blanker,

Wij vinden het vervelend dat u een minder goede ervaring heeft gehad. Wel willen we graag een belangrijk punt toelichten. Het door u opgegeven telefoonnummer (075....934) bleek buiten gebruik, waardoor wij u direct per e‑mail (24-07 om 11.00 uur) hebben geïnformeerd over de vertraging.

De assen die wij geleverd kregen waren niet in orde, en daarom hebben wij deze opnieuw laten produceren. Dat zorgde helaas voor extra levertijd.

Op het moment van uw review was uw bestelling al verzonden en had u de track‑and‑trace ontvangen. Daarom zijn wij enigszins verrast door de inhoud van uw bericht en de beoordeling.

We doen ons uiterste best om klanten goed te informeren en producten in perfecte staat te leveren. Hopelijk bent u inmiddels tevreden met de ontvangen materialen.

Als u nog vragen heeft, kunt u ons gerust bellen of mailen.

Met vriendelijke groet,

Norbert Bertram
Allroundhekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Age Barendregt,

Hartelijk dank voor uw mooie review en voor het delen van uw ervaring met Allround Hekwerk!

Wat fijn om te lezen dat we u snel en goed hebben kunnen helpen nadat bleek dat de oorspronkelijk bestelde kleur niet helemaal de juiste was. Nog mooier dat we samen direct een andere kleur én een beter passende poort voor uw tuin hebben kunnen vinden.

Wij vinden het belangrijk om niet alleen producten te leveren, maar ook echt mee te denken wanneer er iets aangepast moet worden. Daarom waarderen we het extra dat u onze service zo positief heeft ervaren.

Bedankt voor uw vertrouwen in Allround Hekwerk en veel plezier met uw nieuwe poort!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Martin Zonderop,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u geen problemen heeft ondervonden met uw bestelling bij Allround Hekwerk.

Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Brent Husson,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering van uw bestelling. Wij doen ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

Bedankt voor uw vertrouwen in Allround Hekwerk en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Gerard Aikema,

Hartelijk dank voor uw mooie review en fijne woorden over Allround Hekwerk!

Wat goed om te horen dat alles prima geregeld was, u niet lang hoefde te wachten en de bestelling keurig voor u klaar lag. Extra leuk om te lezen dat u ons meedenken waardeert. Wij vinden persoonlijk contact en samen zoeken naar de beste oplossing erg belangrijk.

Bedankt voor uw vertrouwen en natuurlijk heel graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Ad Oldenburg,

Hartelijk dank voor uw mooie review en de fijne woorden over Allround Hekwerk!

Wat goed om te horen dat u tevreden bent over onze service, dat we onze afspraken zijn nagekomen en dat uw bestelling correct is geleverd. Dat is precies waar wij iedere dag naar streven.

Wij vinden het belangrijk dat bestellen eenvoudig verloopt en dat u kunt rekenen op duidelijke afspraken en een betrouwbare levering.

Bedankt voor uw vertrouwen in Allround Hekwerk en graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年8月28日

Beste Johan,

Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterren review en voor het delen van uw ervaring met Allround Hekwerk!

Fijn om te horen dat u verder geen klachten heeft en tevreden bent over uw bestelling. Ook bedankt voor uw duidelijke feedback over de borgring van de onder rol. Vervelend dat deze tijdens de montage is gebroken.

Uw tip om een extra borgring mee te leveren of bij het product duidelijk te vermelden dat deze eventueel mee besteld kan worden, nemen wij zeker mee. Dit soort praktische feedback vanuit de montage is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren.

Wij proberen onze klanten niet alleen kwalitatief goede onderdelen voor hekwerken en poorten te leveren, maar ook zo goed mogelijk te adviseren over alles wat bij de montage nodig kan zijn.

Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn. Wie weet kunnen we die 4 sterren dan omzetten naar 5!

Nogmaals bedankt voor uw bestelling, uw vertrouwen en de goede tip!

Met vriendelijke groet,
Team Allround Hekwerk

Allroundhekwerk からの回答

2026年5月22日

Beste Steven,

Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en voor het delen van uw ervaring met Allround Hekwerk.

U benoemt precies waar wij als specialist in hekwerken, poorten en erfafscheidingen voor staan. In de praktijk kan het altijd voorkomen dat er ergens een misverstand ontstaat, een communicatiefout wordt gemaakt of dat een levering niet helemaal verloopt zoals vooraf verwacht. Dat kan aan beide kanten gebeuren. Wat volgens ons écht het verschil maakt, is hoe je daar vervolgens samen mee omgaat en hoe je uiteindelijk tot een oplossing komt waar iedereen tevreden mee is.

Wij vinden het belangrijk om goed te luisteren naar onze klanten, open en eerlijk te communiceren en actief mee te denken wanneer zich een uitdaging voordoet. Daarom waarderen wij het enorm dat u heeft ervaren dat wij niet alleen naar het probleem hebben gekeken, maar vooral naar de oplossing. Een prettig gesprek, duidelijke communicatie en samen zoeken naar een passende uitkomst zijn voor ons vanzelfsprekend.

Ook bij de transportschade die u noemt vinden wij het belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen en snel een praktische oplossing aan te bieden. Uiteindelijk leveren wij producten die dagelijks worden gebruikt en die vaak een prominente plaats innemen rondom een woning, tuin of bedrijfspand. Een hekwerk of poort ziet u immers iedere dag. Daarom willen wij niet alleen een kwalitatief goed product leveren, maar vooral ook een goed gevoel achterlaten bij onze klanten. Wanneer iemand jarenlang met plezier naar zijn nieuwe hekwerk kijkt, weten wij dat ons werk echt geslaagd is.

Uw opmerking dat dit een schoolvoorbeeld is van hoe zaken samen besproken en opgelost kunnen worden, zien wij als een groot compliment. Klanttevredenheid staat bij Allround Hekwerk altijd centraal en wij geloven dat wederzijds begrip, flexibiliteit en oplossingsgericht denken daarbij onmisbaar zijn. Soms moet er van beide kanten inderdaad een beetje water bij de wijn worden gedaan, maar het uiteindelijke doel blijft hetzelfde: een tevreden klant die met vertrouwen terugkijkt op de samenwerking.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, uw geduld en uw mooie woorden. Wij wensen u veel plezier van uw hekwerk en staan uiteraard ook in de toekomst graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Norbert Bertram
Allround Hekwerk
Specialist in hekwerken, poorten, dubbelstaafmat hekwerk en erfafscheidingen

Allroundhekwerk からの回答

2026年5月4日 に更新

Beste heer Colin,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de lange levertijd van uw bestelling.

U heeft bij ons op 11 april, 5 speciale paalkapjes besteld, en helaas bleek na uw bestelling dat wij deze niet direct uit voorraad konden leveren. Hierdoor moesten wij de producten speciaal vanuit het buitenland laten komen, wat meer vertraging heeft veroorzaakt dan wij vooraf hadden verwacht. Wij begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u al 3 weken op uw bestelling wacht.

Wij hebben hierover telefonisch contact gehad en onze excuses persoonlijk aan u overgebracht. Toevallig is er vlak voor uw review ook een Track & Trace naar u verzonden, omdat uw bestelling inmiddels onderweg was. Gelukkig heeft u onze excuses geaccepteerd, waarvoor dank.

Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en betreuren het dat wij dit keer niet aan die verwachting hebben kunnen voldoen. Wij hopen dat u alsnog met plezier gebruik kunt maken van de bestelde producten en dat de kwaliteit van de paalkapjes de wachttijd enigszins goedmaakt.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,

Norbert Bertram
Allround Hekwerk