Almazan レビュー 

Absolut katastrophaler Kundenservice und eine völlig unprofessionelle Terminkoordination.
Statt einer kundenorientierten Lösung wurde verlangt, dass ich mehrere ganze Tage für die Lieferung freihalte. Auf meine tatsächliche Verfügbarkeit wurde überhaupt nicht eingegangen. Am Ende musste ich die Bestellung stornieren und auf meine Ware verzichten.

So viel Unflexibilität und Ignoranz gegenüber Kunden habe ich selten erlebt. Absolut enttäuschend.

Katastrophe. Man hat das Gefühl die Mitarbeiter haben es sich zur größten Aufgabe gemacht, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. Unfreundlich und unprofessionell. Ich hatte noch nie solche Komplikationen und Schwierigkeiten mit der Spedition.

Terminvereinbarung klappte, aber dies war es auch schon. Die zwei Mitarbeiter versuchten einen Kühlschrank in den ersten Stock zu bringen. Kläglich gescheitert. Beherrschten auch die deutsche Sprache nicht. Fuhren wieder mit dem Gerät. Auf die Nachfrage hin wann es sie wieder kommen mit mehr "Manneskraft", wurde man nur abserviert. Bestellung storniert, kann zwar der Verkäufer nichts dafür, aber seine Zustellfirma muss er sich halt besser aussuchen.

Dieses Unternehmen ist absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen! Die Dame am Telefon ist frech, unhöflich, nicht lösungsorientiert und das als Visitenkarte des Unternehmens.
Gehen ihr die Argumente aus, legt sie einfach auf. Der Mitbewerb freut sich! Ich rate von dieser Firma ab. Ich habe den Auftrag storniert und mit einer freundlichen, hilfsbereiten und kundenorientierten Person des Mitbewerbs eine Lösung gefunden.

Zustellung wirklich super und unkompliziert. (Fahrer war früher da,
Hat jedoch gefragt ob es ok ist, ein Paket war geöffnet…)

Was mir sauer aufstößt bei dieser Firma ist der Kundenservice. „Wenn sie mir so kommen, dann schicken wir eben alles zurück“ -
Anschließend aufgelegt.
—> hatte eine Bestellung bei einer deutschen Bettenfirma getätigt —> früheste Lieferung 17.08.2026 bekanntgegeben da ich davor auf Dienstreise bin. —> Almazan wollte am
14.08.2026 zustellen. —> ich habe zur Dame am
Telefon lediglich gesagt, dass ich nicht zuhause bin das Paket nicht annehme und wir wir weiter vorgehen. Sie teilte mir mit ich müsse es annehmen. Ich meinte es steht auf allen Papieren der Bettenfirma dass die früheste Zustellung am
17.08. erfolgt. Ich meinte zur Dame dass ich Kunde sei und ich die haben bei der Lösung nicht helfen kann da ich alle korrekt bestellt und angegeben hätte.

Das stieß der Dame
Sauer auf und sie meinte dass ich mich mit meinem
Auftragnehmer unterhalten solle.

Habe daraufhin mehrere
mails geschrieben… keine Antwort der Firma.

Aus diesem
Grund würde ich
Von der Firma
Dringend abraten wenn ihr die Möglichkeit habt.

Das größte Schrottunternehmen

The worst experience I have ever had with a delivery company. Extremely rude and unfriendly on the customer service. They do not hesitate to put the blame on you whatever the issue.
If you have any another option just prefer it. Stay away from this joke.