Amalo レビュー 219

Jeg har fået installeret en varmepumpe af Amalo og har været meget tilfreds med hele forløbet – både selve produktet og de håndværkere, der stod for opgaven. De få ting, jeg havde at bemærke undervejs, blev udbedret hurtigt og uden diskussion, og det synes jeg er en kæmpe styrke hos Amalo.

1,5 måned efter installationen opdagede jeg, at noget isolering ikke var lavet helt godt nok. Jeg skrev bare til dem, og kort tid efter vendte de tilbage med en dato, hvor de ville komme og kigge på det. Sådan skal det være – nemt, ordentligt og uden bøvl.

Men supporten og servicen hos Amalo her 6-8 måneder efter installationen er ikke helt som jeg havde regnet med, og heller ikke som jeg var vant til, da vi havde oliefyr. Normalt kan man ringe ind og få svar på sine spørgsmål eller bestille tid nemt og hurtigt via telefonen. Sådan er det desværre ikke hos Amalo. De foretrækker kontakt via mail, som de også siger på telefonsvareren. På deres hjemmeside står der, at de bruger 2-4 hverdage på at svare. Jeg har flere gange oplevet, at det kun er vejledende, og har måttet rykke for svar på dag 5.

Så salg, opsætning og rettelse af fejl indtil anlægget kører, er virkelig en god oplevelse. Men servicen og supporten bagefter er desværre ikke ret god, og vi overvejer kraftigt at finde et andet sted at have serviceabonnement, når den aftale vi har nu udløber.

Til sidst bliver jeg nødt til at fremhæve Per Nørager Thaysen og resten af håndværker-teamet. De bærer mange af de stjerner, jeg har givet Amalo. Faktisk fik de topkarakterer til at starte med, blandt andet på grund af dem, men de sidste måneders oplevelser med supporten trækker desværre ned.

Hurtig håndtering af problemstilling omkring varmepumpe, super god service hele vejen igennem forløbet og løbende opdateringer! Kan varmt anbefale en varmepumpe igennem Amalo

Jeg har købt et hus, hvor en varmepumpe fra Amalo var installeret et år før købet.
Jeg har nu fra den 28/10 2025 til den 15/2 2026 forsøgt at få dem i tale og få dem til at komme og lave reparationer osv.
Jeg får en gang imellem en autobesked om at min sag ikke er glemt. Men intet sker i virkeligheden.

Jeg har nu haft amalo i 4 år. Installationen var ikke helt uden problemer og de lovede mere end de kunne holde. Fair nok, de fik chancen. Den kører som den skal, men mit serviceabonnement har ikke været optimalt. Man skal selv rykke for besøg, hvilket ikke rigtigt stemmer overens med et abonnement. De seneste 4 år har jeg selv rykket. De kommer ikke indenfor de 12 måneder, hvor det er lovpligtigt. De "er ved at skifte system" på 3. år i træk. De er nu også begyndt at trække mit abonnement 2 måneder før der er gået 12 måneder.

Nu er min tålmodighed brugt op, og jeg er færdig som kunde. Det er en kæmpe omgang hovedpine, hver gang man skal i kontakt med dem, medmindre de lugter penge.

For din egen skyld, hold dig væk.

Vi er meget glade for, at vi valgte Armalo. På trods af at anlægget blev monteret forkert første gang, håndterede de situationen yderst professionelt. De tog fuldt ansvar, sendte to montører ud, pillede det hele ned og byggede anlægget korrekt op igen – helt uden ekstra beregning. Det giver stor tryghed som kunde, og vi kan klart anbefale Armalo.

Jeg har haft min varmepumpe i ca 3 år og var egentlig tilfreds med selve installationen, men herefter er det gået stærkt ned ad bakke. Jeg har forsøgt at få fat i en person der kan lave service / instille min varmepumpe, men det er komplet ymuligt at komme i kontakt med dem. Efter nogen tid svare de på mail og lover at vende tilbage. Det er nu sket 3 gange uden at man kan lave en aftale. Det er elendig kundeservice eller rettere ingen kundeservice. Jeg kan på ingen måde anbefale dem

når ordren skal laves😅kan alt lades sig gøre, men derefter går det galt

Vores varmepumpe blev opsat til aftalt tid og færdig til aftalt tid🙏

Men de glemte at vi også havde bestilt et blødgøreinings anlæg, det blev lev dagen efter og derfor ikke installeret endnu

Aftalen lød på 1/12 og nu har vi 16/1 og vi har intet hørt om ny aftale
Og firmaet er ikke til at komme i kontakt med…

Så herfra lyder det: hold Jer til jeres lokale håndværker.

-mange opkald
-mange mails
-ingen respons(et opkald retur om guld osv)

Hold jer langt væk fra dem, hvis man ønsker kontakt og hjælp efter man har fået den installeret

Jeg har fået varmepumpe fra Amalo. Dette er der slet ikke noget at klage over. God service og venlig personale. Men nu har jeg betalt service i to år, uden at høre noget fra Amalo. Der har ikke være lavet service på min pumpe og det er umuligt at komme i kontakt med Amalo. Overvejer at finde en anden leverandør til servicedelen.

Det er anden gang, jeg har fået installeret en luft-til-vand varmepumpe gennem Amalo, og oplevelsen har været lige så god som første gang. Hele installationen gik smertefrit, og anlægget var oppe at køre samme dag. Jeg havde et lille problem med en radiator, men Amalo sendte hurtigt en tekniker, som fik det løst uden problemer. Overordnet set er jeg MEGET tilfreds med Amalo – super tjekket og altid hjælpsomme!

Jeg har fået varmepumpe fra Amalo for et par år siden, og jeg har både i den proces været super tilfreds, men den service de har ydet efterfølgende har også være uovertræffelig. De har super meget god information og vejledning online til at hjælpe mig, og i tilfælde af at jeg ikke forstår det eller ikke kan finde noget information er de altid meget behjælpelige. Og skulle der være et problem med installationen, så kommer de altid hurtigt og får det klaret.

Amalo har installeret og servicerer nu min varmepumpe. De er effektive og grundige og har afleveret mit bryggers pænt og ordentligt. Helt generelt god service. mvh Christine Jansby

Efter nogle år som kunde hos Amalo er jeg stadig meget tilfreds. Med serviceaftale på min varmepumpe gik det over forventning, da jeg stødte på problemer med min gulvvarme. Per fra Amalo kom forbi og fik det til at virke igen, samtidig med at han forklarede hvad han lavede.

Havde nogle småproblemer med min varmepumpe. God kommunikation på mail, og da det blev nødvendigt, kom der en venlig og professionel medarbejder ud. Han ordnede både varmepumpen og nogle ekstra vvs problemer, som egentlig ikke havde noget med amalo at gøre. Forklarede i begge tilfælde enkelt hvad jeg selv kunne gøre for at undgå lignende problemer.
Rigtig god oplevelse og god hjælp!

Vi har fået installeret varmepumpe og efter noget tid opdaget vi der kom noget vand ind fra det gamle gas udtræk på taget fra vores gamle gas fyr de tog ned
Vi fik ringet og de kom og var forståelige over det skal da fikset
Og så kom den flinkeste mand Per og satte en tavsten op der hvor skorsten har været og tog det hele med af skrald og nu har vi ikke nogen huller i taget og alt er godt

God service og kyndig vejledning til et system som har været lidt svært for os at forstå og styre siden vi overtog det med vores nye hus.

Vores varmepumpe fik en fejl. Amalo`s teknikker var der inden for et par timer. Dejligt de kom straks, og super god betjening.
Kan varmt anbefale dem.

Alt har spillet fra første kontakt! Håndværkerne er alle kommet til tiden og som lovet - og arbejdet er udført top professionelt. Vi er meget glade for det udførte arbejde og for vores nye varmepumpe.

Vi har haft vores varmepumpe nu i ca. 2,5 år og på trods af lidt opstartsvanskeligheder, har vi igennem hele forløbet oplevet god og venlig service - i særdeleshed fra montør Per, der hele vejen igennem har været behjælpelig og fundet gode løsninger.

Fin installation, og behagelig efterservice.