Amelis ロゎ
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Amelis レビュヌ 438

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

ホヌム ヘルパヌ業
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

À la suite d'une urgence médicale, j'ai eu besoin d'aide à la personne pour mes parents âgés du jour au lendemain, l'équipe de l'agence d'Albi a été super-réactive, trÚs à l'écoute -et ce tout au long... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Demandes prises en comptes rapidement selon l'objet de celles-ci et depuis quelques temps un roulement un peu importants des intervenants habituels, ce que je trouve pas cool. Une cliente de... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour tout d'abord trÚs bon contact avec Mr Lecomte de l'agence de Seclin toutes les questions posées ont été constructive pour le moment j'ai pris 2 h de service à la personne par semaine Colee. E... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Tout est parfait, ponctualité, personnel agréable qui aime leur métier, pourtant difficile. Et ceci depuis le début du contrat mi-janvier, mais aucun auxiliaire de vie disponible hier soir pour la m... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ホヌム ヘルパヌ業
  2. ホヌム ヘルパヌ 斡旋業者

圓該䌁業による蚘述

Depuis 2002, Amelis accompagne les personnes âgées, en situation de handicap et en sortie d'hospitalisation. Nos auxiliaires de vie qualifiées prennent soin de vos proches au quotidien et s'adaptent à leurs besoins, avec un service disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence. Amelis est présent sur l’ensemble du territoire national avec un réseau d’agences en Île-de-France et dans plus de 50 villes de France.

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

438件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 96に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

À la suite d'une urgence médicale

À la suite d'une urgence médicale, j'ai eu besoin d'aide à la personne pour mes parents âgés du jour au lendemain, l'équipe de l'agence d'Albi a été super-réactive, trÚs à l'écoute -et ce tout au long de l'expérience- et a mis au point un programme sur-mesure en 48h ! Le personnel de soin s'est avéré trÚs doux et patient dans un contexte compliqué. Tarification claire et sans surprise, grande souplesse face aux changements de derniÚre minute...Une expérience trÚs positive, et un grand merci à M. Caradec.

2026幎4月2日
5぀星のうち3の評䟡

Ce serait bien d'avoir un numéro


Ce serait bien d'avoir un numéro d'urgence actif!

2026幎4月2日
Amelis ロゎ

Amelis からの回答

Bonjour,

Nous comprenons votre remarque et sommes sincÚrement désolés pour l’inquiétude que cette situation a pu générer.
La question de la joignabilité en cas d’urgence est prise trÚs au sérieux. Des vérifications ont été effectuées et notre numéro d’astreinte est bien fonctionnel, mais nous restons vigilants afin d’éviter toute difficulté.

Cordialement,

Emanuela, Directrice Qualité

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour

Bonjour, j’ai contracté un contrat avec la société Amelis car il y avait de trÚs bons avis sur Internet et j’avoue que je suis trÚs contente, je revis depuis que je suis chez eux, les Aides A Domicile ne rechignent pas sur le travail elles sont sérieuses. Elles travaillent bien elles sont à l’écoute et disponibles et le responsable de la société est vraiment super trÚs compétent Il gÚre trÚs bien son Personnel et trÚs à l’écoute et trÚs disponible et accessible avant, j’avais une Societe qui était catastrophique. J’étais en souffrance, psychologique et physique car je devais tout faire les Aides A Domicile ne venaient pas s’en prévenir , il y avait aussi des problÚmes de vols . Les Responsables n’étaient pas sérieux, c’était catastrophique et là enfin je trouve une société sérieuse.

2026幎4月2日
5぀星のうち2の評䟡

Manque de communication

Manque de communication

2026幎4月2日
Amelis ロゎ

Amelis からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce ressenti. Un échange a récemment eu lieu avec la responsable de secteur et le fils de la bénéficiaire, afin de faire un point et clarifier la situation.
Nous restons attentifs à maintenir une communication claire et réguliÚre, et vous invitons à nous recontacter au moindre besoin.

Cordialement,

Emanuela, Directrice Qualité

5぀星のうち3の評䟡

Satisfait des personnes intervenantes


Satisfait des personnes intervenantes mais beaucoup moins de l'organisation !
Manque de communication avec le client ET manque de communication entre les personnes du planning et les intervenantes...

2026幎4月2日
Amelis ロゎ

Amelis からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant les intervenantes.
Nous sommes désolés pour les difficultés d’organisation et de communication rencontrées, liées notamment à des dysfonctionnements dans la transmission des plannings. Ces éléments ont bien été pris en compte afin d’améliorer la coordination et les échanges entre nos équipes et votre famille.
Nous restons pleinement mobilisés pour fluidifier l’organisation.

Cordialement,

Emanuela, Directrice Qualité

5぀星のうち3の評䟡

Cela fait un an que je réclame une


Cela fait un an que je réclame une attestation fiscale à mon nom pour l'année 2024 sur 2025 elle ne m'a toujour pas été envoyé.
Les impÎts me la reclame pour me faire un ré ajustement
Merci de me l'envoyé au plus vite
Cordialement

2026幎4月2日
Amelis ロゎ

Amelis からの回答

Bonjour,

L’attestation fiscale est établie conformément à la réglementation, au nom du bénéficiaire des prestations, et ne peut être modifiée.
Selon votre situation, vous pouvez toutefois bénéficier du crédit d’impÃŽt. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,

Emanuela, Directrice Qualité

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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