Amica レビュー 250

⭐ - 1 Stern
Leider sehr enttäuschend.
Unsere Amica Waschmaschine ist bereits nach nur 18 Monaten defekt (gekauft bei Expert). Die Garantieabwicklung läuft nun seit über zwei Wochen – ohne Lösung.

Der Kundenservice ist besonders problematisch: Ein Termin wurde angekündigt, aber niemand ist erschienen und es gab auch keine Rückmeldung. So ein Verhalten ist absolut unzuverlässig und inakzeptabel.

Wie lange soll man bitte ohne Waschmaschine auskommen?

Aufgrund der kurzen Lebensdauer und des schlechten Kundenservices kann ich Amica leider nicht empfehlen.

Lieber Kunde, wir haben Ihren AMICA Auftrag Nr. erhalten und wird nun von unseren Spezialisten analysiert. In den nächsten Tagen erhalten Sie ein Update. Bei Rückfragen: auftraege at gotecservice.de, Tel. 021717769091.

Meine Erfahrung bezieht sich auf den Backofen EBPX 946 610 E. Ich kann leider nix Gutes über die Elektronik in diesem Gerät schreiben.Ein Blick auf die Kühlung der Steuerplatine gegen übermässige Hitze (z.B. Pyrolyse) zeigt Alles.Hier bekommt man für viel Geld ,wenig Ofen.Wären es 5 Jahre gewesen,nachdem die Platine versagt hätte,wäre das vielleicht noch okay,aber 3,5 Jahre, für das vielleicht teuerste Einzelteil des Ofens ist ganz schön mager.
Mal von Vorne: Kurzbeschreibung des Vorfalls: FI rausgeflogen,danach Steuerungsplatine zerstört.Alle anderen Möglichkeiten von defekten Teilen durch Messung ausgeschlossen.Die neue Platine kostet 200€ mit Versand bei einem Alternativ Händler,die Lieferung kann bis zu 1 Monat dauern,weil das Ersatzteil nicht auf Lager liegt.Schade Amica.Lange Lebensdauer von Geräten=Pustekuchen.Nicht in diesem Leben.
Macht weiter,liebe Leute von Amica,aber bitte keine Backöfen.Bei anderen Geräten kann ich keine Meinung abgeben,denn der Backofen ist das einzige Gerät von diesem Anbieter in unserem Haushalt.

Ich kann allen schlechten Bewertungen nur zustimmen, habe auch die Rezession bei Google abgegeben , erstaunlich !!! sie sind alle verschwunden , sagt doch alles aus!!

I have gone through the process of reporting this company to Citizens Advice after purchasing a Ford Mondeo that was delivered to me and falling apart. Two days before delivery the vehicle had passed its MOT. It passed with a warning of a slight oil leak. There is no oil leak, I’ve checked my driveway.

The vehicle has an engine malfunction warning on the dash.

It overheats and reduces speed down to 20mph on motorways.

The coolant tank has a screwdriver hole where they tried to open the cap but they failed. The coolant does not fill into its coolant reservoir.

The windscreen wash reservoir is non existent.

There is zero heating in the vehicle. As in zero interior heating in winter. Makes for a very freezing cold drive anywhere.

The exhaust pipe was scraping on the road, and when I looked under the car, in order to try and secure the exhaust pipe, I found that the entire underside of the car is rusted and rotten throughout.

I have not been supplied with any tyre lock or nut keys.

I, after three months have still yet to receive any documentation pertaining to the ownership of the vehicle. I am unable to tax it and therefore unable to drive it.

The salesperson demanded that I pay £300 more than the agreed price, and had the audacity to say that I was getting an excellent deal because he runs a reputable business.

He is a liar and a con artist.

Do not buy a vehicle from this fraudster.

After you purchase a vehicle from this fraudster he will block you. He blocked all methods of communication with me, and he instructed his son (the delivery driver) to block me too. My last communication with the delivery driver was met with anger and threats.

The vehicle I bought was MOT’d two days before I bought it, it was impounded immediately and cost me thousands to get it repaired.

STAY AWAY FROM THIS COMPANY, THEY ARE FRAUDSTERS. YOU WILL LOSE YOUR MONEY.

Bought a car off these guys, failed to disclose the crack on the exhaust manifold, holes in the back box and blowing flexi. Suspension was rotten along with basically the whole underside. Car was scrapped exactly a year of owning it. Horrible place.

Ich hatte heute telefonischen Kontakt mit dem ach so tollen Kundenservice von Amica.
Eine totale Katastrophe, man brauchte sofort die Seriennummer, und wenn man gesagt hat, an dem Gerät ist der Aufkleber der Seriennummer nicht mehr lesbar, kam gleich patzig zurück. Ohne Seriennummer kann man keinen Reparaturauftrag annehmen.
Und dann wurde einfach aufgelegt

Ein Nagel neue Kühlschrank gekauft am 29.01.26 die seid Anfang richtig doll riecht und alles was im Kühlschrank ist riecht und schmeckt danach. Angerufen und 3 Wochen warten bis jemanden kommt, so ein schlechte Service da ich momentan mein Kühlschrank nicht benutzen kann

Habe den Herd mit Cerankochfeld von Amica.
Nach ca. 1 Jahr war eine Kochplatte defekt.
Die Herdknöpfe rasten nicht richtig ein.
Der Timer lässt sich nur ganz schwer und sehr zeitaufwändig einstellen.

Achat d'une hotte AGPG550CN vendue sans notice d'installation. Je contacte le service après-vente qui m'envoie la notice d'utilisation. Visiblement ils ne savent pas faire la différence entre les deux. Obligé de faire intervenir un cuisiniste pour l' installer, ce qui m'a coûté plus cher que l'achat de la hotte elle-même.

J'ai une plaque induction amica .pour déverrouiller c'est la galère.panneau de contrôle tu veux 6 où 7 ça affiche 8 où 5. Dès qu'il y a une goutte d'eau sur le panneau elle se coupe et vos doigts sont humide elle fait n'importe quoi. De même à 2 elle devrait maintenir au chaud mais ça brûle. Franchement j'en suis mécontent.
Avant j'avais une plaque gaz 4 feux. Mais en location on ne peux choisir.

Impossible de trouver un joint pour un four Amica. Jai contacté le SAV plusieurs fois, mais refuse de donner la référence de la pièce en répond de chercher moi -même sur des sites spécialisés. Contrairement à la promesse sur leur site, le SAV ne traitte pas avec les particuliers. C'est une marque inconnue pour la plupart des sites de pieces détachées. J'ai déjà acheté 1 joint qui ne va pas.

Do not buy a car from this garage. You will regret it. I bought a car for £2900 with 11.5 months MOT and then 2 days after i bought it, it had a excessive turbo oil leak. They tried to not honour the warranty. They was extremely rude to myself saying it was fault and i must have caused the damage.
I lost alot of time and energy to these people. Worst decision of my life. Currently waiting on civil court to get back to me

SEIT 5 MONATEN EINEN KAPUTTEN KÜHLSCHRANK!!! So einen schlimmen Service habe ich noch NIE erlebt.
Vorab, wir sind ein Haushalt von 8 Personen und sind wie alle anderen auf einen Kühlschrank und Lebensmittel angewiesen.

Wir haben im Dezember 24 eine Einbauküche mit Amica gekauft und bereits im Oktober 25 ist der Kühlschrank komplett ausgefallen. Der konnte nicht mehr kühlen, was wir direkt an alle zuständigen weitergeleitet haben.

Nach einer ewig langen Diskussion und den unnötigsten Fragen wurde endlich ein Reparaturtermin vereinbart (OHNE DAS SICH JEMAND DIESEN KÜHLSCHRANK JEMALS ANGESCHAUT HAT). Es sollten Teile bestellet werden zusammen mit der Firma GoTec, auf die wir ÜBER EINEN MONAT WARTEN MUSSTEN.

Als dann endlich Ende November ein Techniker kam, hat sich herausgestellt, dass die Ersatzteile NICHT GEPASST HABEN. Danach mussten wir natürlich wieder eine halbe Ewigkeit auf die neuen Teile warten.

Darüberhinaus, sind sie telefonisch absolut schlecht zu erreichen. Es können nie ordentliche Status Infos gegeben werden, niemand weiß irgendetwas, wo die Teile sind, wann sie ankommen etc. Es hieß immer nur „warten“.

In dieser Zwischenzeit sind noch weitere Sachen kaputt gegangen, der Griff unseres Ofens ist halb rausgefallen und unserer Dunstabzugshaube fing an zu tropfen. Diese Defekte haben wir natürlich auch gemeldet, und es hieß mal wieder „auf Ersatzteile warten“.

Für ende Januar haben wir dann einen neuen Reparatur Termin für den Kühlschrank gemacht. Am tag der Reparatur wurden wir dann vom Techniker (GoTec) angerufen. Er hatte sich geweigert zu kommen, weil er es ja für UNNÖTIG hielt zu kommen um den Kühlschrank zu reparieren weil man ja Wochen später wieder kommen muss um den Ofen und die Dunstabzugshaube zu reparieren. UNMÖGLICH!!!!

Natürlich haben wir uns beim Techniker darüber beschwert, dass man sich so querstellen kann, weshalb wir uns darauf geeinigt haben einen komplett neuen Kühlschrank zu bestellen.

Wenige Tage später — inzwischen im Februar angekommen — haben wir bei Amica nachgefragt, wann der neue Kühlschrank ankommen soll. Darauf wurde uns gesagt, dass der Kühlschrank ANGEBLICH AM NEUSTEN REPARATURTERMIN REPARIERT WURDE UND ER VOLLSTÄNDIG FUNKTIONSFÄHIG SEIN SOLL. DAS ENTSPRICHT NICHT IM GERINGSTEN DEN TATSACHEN.
Amica hat sich geweigert diesen Fall weiter zu bearbeiten, obwohl der Kühlschrank immer noch komplett kaputt war.

Wir haben daraufhin eine Frist von 7 Tagen gesetzt, andernfalls würden wir diesen Fall beim Anwalt weitergeben und klagen.
Selbst danach, hat Amica sich geweigert mit der Begründung „Laut Technikbericht der Firma GoTec wurde eine VDE Prüfung durchgeführt und der Kühlschrank sei funktionstüchtig.“

Lustigerweise, haben sie den Technikbericht als Anhang hinzugefügt, IN DEM GENAU DAS GEGENTEIL STEHT. Der Technikbericht wurde am ersten Reparaturtermin erstellt, wo ausdrücklich steht, es müssen weitere Ersatzteile bestellt werden und eben NICHT angegeben wurde, dass der Kühlschrank nun läuft.

Wie kann man sich schamlos auf einen Bericht und Argumente berufen, die nicht das sagen was man behauptet?? Und dann so tun als würden wir den kaputten Kühlschrank aus der Luft greifen?

Wir haben ebenfalls bei der Firma GoTec angerufen um uns den Bericht von ihnen schicken zu lassen — sie waren identisch. Was uns außerdem gesagt wurde, ist dass sie sich dem Problem bewusst sind, allerdings auf die Freigabe von Amica den Kühlschrank zu ersetzen warten müssen. WIE KANN MAN NACH ALLEM NOCH BEHAUPTEN, DASS DER FALL ABGESCHLOSSEN SEI, WENN KUNDE UND REPARATURSERVICE GENAU WISSEN, DASS DA WAS FEHLT?!?

Der Kühlschrank ist immer noch kaputt und wir warten nun 1 Tag vor Fristablauf auf ein Ergebnis.

Fazit: 5 Monate Reparaturdauer, unmöglicher Service, furchtbarere Kommunikation, Angaben werden gemacht, die nicht den Tatsachen entsprechen, Serviceverweigerung, unendliche lange Wartezeit am Telefon. NIE WIEDER!

Can't get to speak to anyone and there is a glitch in their website - keeps asking for the post code even when entered and won't send without it.

Amica-Backofen: 2 Jahre und 4 Monate nach Kauf springt das Sicherheitsglas (Innenscheibe) beim normalen Betrieb ohne jede äußere Einwirkung.
Kundenservice: „Ganz normales Problem – Glas vergisst nicht.“
Wenn das wirklich „normal“ sein soll, dann ist das schlicht schlechte Qualität und noch schlechterer Support.

Bought a car late January, promised delivery the next day, didnt deliver. Fair enough, driver had something happen with his wife apparently.
Next day, a friday, car arrived, vehicle was in much worse condition than mentioned in the advert. Interior had holes in door cards and rear seats not folding flat etc. I then used the car, drove 30 miles, and engine warning lamp came on. I called them on the Sunday. Eventually got someone to answer, who was probably one of the rudest people iv ever spoken to. I explained i was a mechanic but havent checked what was wrong yet as i have in writing that it has a 30 day engine and gearbox warranty. Only to be told I'm a liar, im not a mechanic, and that he should never have answered the phone because he was busy, and only answered out of courtesy.....thanks......I guess. Angrily he told me to call back tomorrow and hung up without another word. Needless to say I called for 3 days, and havent heard a peep back from them. Do not buy a car from these people.

Ich hab auch leider alle Geräte von Amica in der Küche, aber mit abstand am schlechtesten ist der Geschirrspüler. In den 3 Jahren, die ich ihn besitze musste ich hinterher immer noch etwas spülen. Wofür hab ich ein Geschirrspüler wenn das Geschirr dreckiger raus kommt als rein?

Ein Einbaugeschirrspüler über Quelle im Juli 2023 gekauft, im Dezember 2025 defekt, er heizt nicht mehr, das Geschirr ist nass. Die gesetzliche Garantie ist 4 Monate abgelaufen. Mit Einbauservice hat er 399,00 € gekostet. Eine Kulanzentscheidung ist nicht möglich gewesen. Die Reparaturkosten der Fa. Operatec GmbH, Reparaturservice der Amica beliefen sich auf 279,00 €, evt. noch mehr.
Das Angebot ist inakzeptabel, es ist weder kundenfreundlich noch nachhaltig.

Im November 2025 einen Geschirrspüler gekauft. Der riecht sehr stark nach Kunststoff bei Betrieb. Das Besteck wird nie sauber. Techniker kommt-findet nichts. Deckel vom Salz wäre undicht. Kommt eine neuer per Post. Was natürlich nicht passiert ist. Wieder reklamiert. Wieder warten. Nie mehr Amica !!

AmicasGroup Ltd are very inhuman, I won’t advise even my worst enemy to purchase cars from them. They’re awful, wicked, dubious and shouldn’t be allowed to run a business at all. I bought a car from them and they sold a scrap car for me without letting me know, after taking it to the garage and spending so much money trying to fix it without any luck in Liverpool UK, I had to tell my mechanic to help sell it as scrap. I have been furious and fuming since as I don’t expect anyone to be this wicked and heartless to their fellow humans. God will punish all of them for making me go through this because I have been working so hard to make my money genuinely and they made me waste that money for nothing because of their lies.