amnis レビュー 221

amnis からの回答

2026年4月7日

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken zu schildern.

Bei den API-Scope-Zugriffsrechten verfolgen wir klar das Prinzip, diese so schlank wie möglich zu halten und prüfen kontinuierlich, wo weitere Einschränkungen sinnvoll und technisch umsetzbar sind. In der konkreten Umsetzung sind wir dabei unter anderem an die Möglichkeiten der jeweiligen APIs der Partnersysteme gebunden, die unsere Partner bereitstellen, beispielsweise hinsichtlich Einschränkungen auf einzelne Bankkonten.

Der aktuell benötigte Umfang an Berechtigungen ist notwendig, damit die Integration technisch stabil und als durchgängige End-to-End-Lösung funktioniert. Nur so können wir sicherstellen, dass alle relevanten Prozesse zuverlässig abgebildet werden.

Die angesprochenen Berechtigungen im Rahmen der bexio-Anbindung werden von uns regelmässig überprüft und sofern notwendig angepasst. Wir werden Ihren Input gerne als Anlass nehmen, das Thema erneut mit bexio aufzunehmen.

Beste Grüsse
amnis

amnis からの回答

2026年3月19日

Wir nehmen solche Aussagen sehr ernst. Auf Grundlage der vorliegenden Informationen konnten wir jedoch keinen entsprechenden Fall oder Account in unseren Systemen identifizieren.

Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren und um weitere Details zu bitten, bislang jedoch keine Rückmeldung erhalten. Ohne zusätzliche Informationen ist es uns leider nicht möglich, den geschilderten Sachverhalt zu prüfen oder nachzuvollziehen.

Als vollständig lizenziertes und reguliertes Zahlungsinstitut im Europäischen Wirtschaftsraum, beaufsichtigt durch die Finanzmarktaufsicht Liechtenstein, unterliegen wir strengen regulatorischen Anforderungen, einschliesslich klar definierter Prozesse für Kontoprüfungen sowie die Sicherung von Kundengeldern.

Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und den Sachverhalt klären können. Sie erreichen uns jederzeit über unsere offiziellen Kanäle (Chat, E-Mail oder Telefon).

Freundliche Grüsse
amnis

amnis からの回答

2026年3月18日

Vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren und Sie gebeten, uns weitere Informationen zu Ihrem Fall zur Verfügung zu stellen. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und konnten anhand der vorliegenden Angaben keinen entsprechenden Fall in unserem System identifizieren.

Gerne würden wir den geschilderten Sachverhalt im Detail prüfen. Dafür sind wir jedoch auf zusätzliche Informationen angewiesen.

Sollte es noch offene Fragen oder Unklarheiten geben, laden wir Sie ein, direkt mit uns in Kontakt zu treten, damit wir den Sachverhalt zeitnah klären können. Für dringende Anliegen stehen Ihnen zudem unsere verschiedenen Kontaktmöglichkeiten – per Chat, Telefon oder E-Mail – jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüsse
amnis

amnis からの回答

2026年1月27日

Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine Ablehnung ohne nähere Begründung unzufriedenstellend sein kann.

Leider sind wir aus regulatorischen und Compliance-Gründen in bestimmten Fällen nicht berechtigt, detailliertere Auskünfte zu geben. Unabhängig davon werden alle Anträge sorgfältig und nach klaren gesetzlichen Vorgaben geprüft.

Rückmeldungen wie Ihre nehmen wir ernst und prüfen intern, wie wir unsere Kommunikation in solchen Fällen künftig noch transparenter gestalten können.

Beste Grüsse,
amnis