ANAC Carwash レビュー 

Afgelopen week de auto van mijn zoon laten reinigen waarbij ook het interieur bij vestiging Den Bosch! Hierbij hebben ze het beeldscherm vd radio kapot gemaakt en ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid, geen service, oplossend meedenken..NIETS!! Je wordt gewoon weggestuurd met het verhaal bewijs maar dat wij het gedaan hebben.
Nooit meer heen gaan, wat een arrogant K.. bedrijf.!!!

Slechte service, Klantonvriendelijk, Auto maar half Schoon, Buitenlands personeel wat geen Nederlands verstaat, aggresief personeel. Ieder jaar wordt het slechter, dit qas de laatste keer dat ik hier was.

Ik ben erg ontevreden over mijn ervaring vandaag.

Ik heb in de middag met mijn Volvo een pakket gehaald voor polish + interieurbaan. Ik ben te spreken over de carwash die is goed, alleen niet over het personeel. De jongen die mij kwam helpen was aardig, ik vroeg hem of ik later terug kon komen met mijn vriendins wagen voor de interieur baan. Dat deed ik, alleen toen ik bij de baan aankwam was de teamleider erg agressief en onvriendelijk naar mij. Hij pakte mijn bon geïrriteerd af en het eerste wat hij zei was: 'Dirty car, you did not go to carwash." Ik moest hem uitleggen wat er was gebeurd alleen reageerde hij kortaf en onvriendelijk tegenover mij. Mijn probleem is dat er toch betaald is voor die bon?? Waarom zou het een probleem moeten zijn als ik mijn bon later gebruik op de dag zelf? Erg nare ervaring gehad met de teamleider van de interieurbaan in Arnhem overmaat op 26-02-2025.

1: Wastraat binnenrijden: nergens duidelijk aan welk poortje je moet aansluiten. Sterker nog, het poortje waar tankcard bij staat is het enige poortje waar je idd vantevoren kan betalen. Hang nu even boven de poorten een bordje met bv pre-paid, abbo of zoiets.
2: in de oude situatie had je 2 spoelstraten, daar is er nog 1 van over en dat is te merken aan het eindresultaat
3: handig dat kenteken herkenning bij uitrijden, echter is het te moeilijk om de camera's zo af te stellen dat slechts 1 camera je kenteken scant. Wederom bij een gesloten slagboom gestaan omdat de andere camera mij schijnbaar heeft gescand. Informeer eens bij parkeergarages hoe die dat doen, nog nooit problemen gehad.
4 dit alles maakt mij duidelijk dat ik beter bij een "eenvoudige" wasstraat behoorlijk wat euro's kam besparen met hetzelfde ( teleurstellende) resultaat

Maak regelmatig gebruik van wasbox.nu al een paar keer mee gemaakt schuimlans kapot.
Rijden naar een andere wasbox onmogelijk te druk.dus geen schuim.nagevraagd aan medewerker.geen oplossing .geld terug geen optie.gratis volgende keer geen optie.gewoon pech.maar de schuimlans even repareren daar was hij niet voor.
LAAT MAAR
HOUDOE

Echt belachelijk hoe zij “schoon”maken. Mijn auto was bijna net zo vies als voor het poetsen. En dan heb ik het over de binnenkant. Ook mijn ramen zijn volledig verpest en is met de zon erop levensgevaarlijk door de vele strepen.
Klacht ingediend, en verwezen naar wat ze doen. Ehhhh.. ja precies, dat wordt dus NIET gedaan. 50% korting gekregen, maar niet aangenomen. Ben niet van plan om terug te gaan!

Anac Carwash is niet aanrader in Eindhoven meer
2025
Prijzen stijgen
Hoofdkantoor is zeer slecht
Was pas kopen is waardeloos
Wasboxen doet niet

Hoofdkantoor ligt in Nijmegen super onvriendelijk en zeer slecht met grote mond
Klachten zijn niet geldig
Auto kan snel beschadigd worden
Anac wordt snel geïrriteerd

Ik heb mijn auto een paar keer gewassen met polish programma met intensieve velgen reiniging. De velgen zijn daarna nog steeds vies, waardoor ik ze daarna alsnog met een doek moet schoonmaken. Ze worden ook niet van te voren gereinigd met velgenreiniger dat ze bij andere wasstraten meestal wel doen. Daarnaast is de auto niet droog omdat de doeken die eroverheen gaan waarschijnlijk al nat zijn van alle andere auto’s. Moet de auto dus deels drogen met een handdoek wat weer strepen geeft. Waarom is er geen lucht die de auto’s drogen? Heb voor €100,- een was pas gekocht maar heb er spijt van. Andere wasstraten in Tilburg zijn beter.

Interieur baan van niks. Alles nog smerig en omdat het een kleine bestelbus is die helemaal leeg is. Weigeren ze zelfs de achter cabine te stofzuigen is terwijl het minder moeite is als een gewone auto.

Waardeloos.

Helaas voor de tweede keer het interieur niet schoon. Drempels nog vol modder, matten vol zand, achterkant voorstoel vol modder. Buitenkant velgen niet schoon on onder bij de drempels ook nog modder. Wij gaan voortaan elders.

Wat voor een bedrijf is dit eigenlijk???

Na een aanrijding in de wasstraat persoonlijk de beelden te zien gekregen van het ongeval in de wasstraat.
Papieren moeten invullen om de beelden die ik te zien had gekregen te laten opslaan en koppelen aan de aangifte.
Politie na vele malen proberen de beelden te bekomen , enkel de beelden gekregen van aan de inrit van de wasstraat ( deze beelden heb ik zelf niet te zien gekregen door wetgeving op privacy) .
Zelf heb ik hier minstens een uur staan wachten na de feiten, want de verantwoordelijke moest eerst zeker zijn dat ik niet aansprakelijk kon gesteld worden voor schade aan de wasstraat , door na te gaan of ik geremd had in de wasstraat.
Uiteindelijk de bevestiging gekregen dat ik niet geremd had en dus de beelden in het bureau mocht komen bekijken. Op de beelden die ik te zien kreeg , was te zien dat de auto's vóór mij op hun rem bleven staan tot ik er achterop botste. Wanneer de politie dan deze beelden opvraagt, zou er geen camera aanwezig zijn in de wasstraat , maar enkel aan de inrit ?? Hoe kan de verantwoordelijke dan vaststellen dat ik niet remde ??

Dit heet fraude en achterhouden van bewijslast !!!

Op de door de verzekering doorgestuurde informatie staat zwart op wit dat de betrokken partij tewerkgesteld zijn bij het bedrijf aan de overkant van de straat. Bang om een vaste klant te verliezen???

Mij zul je hier NOOIT meer tegenkomen en ik hoop dat alle getuigen van het ongeval toen hetzelfde zullen doen ! Ik heb spijt dat ik geen negatieve sterren kan geven, want het had gegarandeerd -5 sterren geweest !!!

Auto binnen en buiten niet schoon
Plus ze baggage deur achter met fors hebben dicht gedaan en het mij. I 1290€ kost om te herstellen
Hadden ze knopje geduwd dicht was er niks aan de hand
Binnen niks in orde
Buiten helft vergeten terwijl full pakket genomen

Kom er al jaren, altijd tevreden. Sinds de vanandering ontevreden. Auto wordt niet schoon. Er blijven veel resten/ sporen achter.
Velgen worden niet schoon. De verandering is geen verbetering. Ga nu elders.

Bij deze raad ik aan NOOIT je auto door de anac wasstraat te halen!!!! Je auto raakt beschadigd en ze willen niks voor je oplossen!!!! Onlangs een splinternieuw setje velgen aangekocht, waarvan beide linker velgen rondom finaal beschadigd zijn na een ritje door de wasstraat. Samen met personeel naar de beelden gekeken waarop dit overduidelijk te zien was. Hierop kwamen ze met een weerwoord dat de bandhoogte minimaal 5cm moet zijn. (Zoals ook aangegeven op hun website) Samen met personeel de bandhoogte opgemeten en hiervan een foto gemaakt, deze bleek exact 5cm. Na meerdere keren zelf langs gaan en bellen, komen ze met een onduidelijk verhaal dat ze het toch niet willen vergoeden. Kortom, als je met je auto, die volgens hun eigen algemene voorwaarde aan de afmetingsrichtlijnen voldoet, en je schaden oploopt aan je auto wat zelfs vaststaat op camerabeelden, word het nog niet vergoed!!! Haal dus nooit je auto door de anac wasstraat want je krijgt hem beschadigd terug en ze lossen niks voor je op, zelfs als je daar een vaste klant bent met een abonnement!!! Het is jammer dat je minimaal één ster moet gegeven, want wat mij betreft zijn het er nul.

Beter geen abonnement doen in nieuwgien wasstraat elkdag stuk elkdag onderhoud is echt niet leuk meer

We belden de klantenservice om te vragen of mijn man hulp kon krijgen. De medewerker gaf aan dat dit waarschijnlijk wel ging lukken. Daar mijn man door Parkinson snel stress heeft wilden we graag doorverbonden worden met de plaatselijke anac carwash. Dit vond hij niet noodzakelijk en weigerde dit. Ook bij doorvragen en uitleg. Op mijn irritatie die hierdoor ontstond gaf hij aan dat dit niet aan hem kon liggen. De klantenservice is derhalve geen service. En met zulke medewerkers stoot je mensen af.

matig positief: de interieurbaan
minder positief: het velgen-intensief -programma: ik ben tot nu toe 3x bij anac geweest , telkens dit programma genomen, maar de velgen waren nooit proper, dus na opmerking mocht ik nogmaals door de wasstraat. Nog niet proper. vervolgens vroeg ik de velgen extra te bestralen met voorbehandeling met hogedrukreiniger: 1x werd dit met de glimlach gedaan, een tweede maal kreeg ik " dat mag ik niet" te horen. Je betaalt voor een intensieve velgreiniging, maar krijgt ze niet

Ik had een kritische noot gemeld over Anac wat betreft verstrekte info en uiteindelijke betaling. Inmiddels is dit heel keurig door Anac opgelost. Fouten maken we allemaal maar als het keurig opgelost is dat ook een pluim waard!

Voor de vakantie nog snel even de auto van buiten en binnen laten reinigen.
In de zin in Italië bleek de voorruit nog vettig en vol strepen. Reclamatie bij terugkomst haalde niets uit: 'Het moet op dezelfde dag gereclameerd worden, anders is er geen bewijs mogelijk...' Alsof vettige aanslag in strepen na 2 weken kunnen ontstaan. Een bon van social deal bleek vervolgens een paar dagen verlopen, ook hier gaven ze niet thuis.
Kortom pure geldklopperij, slecht van kwaliteit en bijzonder klantonvriendelijk.
Geen aanrader dus.

Wie was er allemaal slachtoffer van carrosserie-schade op 10.09.2024 ANAC Antwerpen Noorderlaan.