Angolodellacarne レビュー 7

Ho ordinato 4 pezzi da 1,5 kg ognuno di razze diverse come ordine prova e inoltre mi sono iscritto al loro Club per poter godere i diversi vantaggi compreso la spedizione gratuita. Loro dicono che la spedizione è di 48/72 ore dal momento che il pacco è pronto. Tempi un po' lunghi dalla data dell'ordine alla consegna del pacco ( 11 giorni compreso 2 sabati e 2 domeniche non lavorativi e quindi rimangono 7) ma per quanto riguarda il corriere refrigerato con sede filiale a Pisa i tempi di consegna sono stati rispettati. Il giorno dopo che il corriere ha ritirato il pacco presso la macelleria mi ha inviato il n° tracking indicandomi il giorno della consegna. Tutto perfetto. Nella scatola c'erano i 4 pezzi di carne ordinata sigillati bene e con l'etichetta che diceva il tipo dì carne e il peso. Ho pesato tutta la carne e c'era la differenza di 10 grammi sul peso totale (ci può stare )in più una fiorentina locale omaggio per essermi iscritto al loro Club. Ho chiesto telefonicamente il perché dei tempi un po' lunghi e mi e stato risposto che probabilmente forse mancava un tipo di carne per il completamento dell'ordine. Mi hanno sempre risposto su WhatsApp, al telefono e se si vuole comunicare con il titolare Daniele c'è pure la su mail. Che dire, sono contento del servizio e ora non mi rimane che assaggiare il prodotto.

ESPERIENZA DA DIMENTICARE: ordine effettuato il 1 dicembre 2025 (quindi niente scuse del genere "siamo sotto le feste" per cortesia), pacco perso non si sa dove (corriere agghiacciante, recensioni medie su internete 1 stella virgola qualcosa, non inviano neanche il tracking: una persona si prende 1 mese di ferie e aspetta l'arrivo del fantomatico collo, che appunto non arriva) e rimborso dopo 38 (trentotto !) giorni. SCONSIGLIATO, MAI PIU' (figuracce sotto Natale con amici invitati ad assaggiare la carne...)

Sono cliente di questo e-commerce da molti anni e ho sempre consigliato la loro carne. Purtroppo devo constatare che il servizio clienti è praticamente inesistente.

A fine 2022 ho effettuato un ordine importante.
Oltre ad aver ricevuto alcuni tagli diversi da quelli richiesti (e la responsabilità è stata attribuita interamente a me nonostante le indicazioni poco chiare), mi è stata consegnata quasi 100 € di carne in meno rispetto a quanto pagato.

Nonostante avessi il pieno diritto a un rimborso, mi è stato proposto un buono da utilizzare sul loro e-commerce. Ho accettato per non creare problemi, da cliente corretto quale sono sempre stato.

Nel 2025, rientrato in Italia dopo un periodo all’estero, ho provato a utilizzare quel buono e ho scoperto che non funzionava.
Per 16 giorni ho scritto quasi quotidianamente chiedendo assistenza: ogni volta una spiegazione diversa (“il codice va inserito in un altro campo”, “provi più tardi”, ecc.), finché finalmente mi è stato detto che il codice era “scaduto”.
Peccato che fosse un credito dovuto per merce mai ricevuta e quindi non soggetto a scadenza.

Da quattro giorni non rispondono più né alle chiamate né ai messaggi, pur risultando chiaramente online su WhatsApp.

È un comportamento inaccettabile per un e-commerce che pretende fiducia e serietà.
Quando si tratta di incassare sono velocissimi, ma quando c’è da risolvere un problema creato da loro, l’assistenza sparisce.

Ho già incaricato il mio legale perché ormai è una questione di principio.
Chi sceglie di acquistare qui deve sapere che, in caso di problemi, ottenere ascolto o supporto può diventare impossibile.

Consegna carne effettuata dopo 30 giorni dall'ordine.
Richieste per sapere a che punto fossero con la preparazione del pacco sempre cadute nel nulla. Mai nessuna risposta nè x mail nè su whatsapp.
Per telefono rispondono dicendo che il pacco è partito, ma non è vero.
Consegnata in scatola di cartone non refrigerata.
Due pacchetti non erano sottovuoto.
Esperienza assolutamente da dimenticare

La carne è arrivata non correttamente sigillata. Quindi all’apertura presentava un liquido verde melmoso e un odore pungente.
Scrivo al servizio clienti che dopo uno scambio di mail per definire la situazione giunge alla scelta di rinviarmi i 70€ di prodotti ordinati.
Bene, da lì mai più avute loro notizie, non mi rispondo alle mail che gli ho mandato fino a un mese a seguire e anche al telefono.
Veramente poco professionale, mi sento preso in giro

A 6 gg dall'ordine nemmeno l'ombra della carne e tanto meno della spedizione. Non rispondono alle mail, non rispondono a wapp e al telefono sono confusi (non trovano l'ordine...).
Carne buona (perchè l'ho comprata sul posto il mese scorso) ma servizio on line pessimo.
Peccato avevo ordinato per la grigliata di ferragosto...ma temo che mi organizzerò diversamente

Sul sito scrivono "consegna in 24-72 ore" ma la carne, che avevo ordinato per un barbecue con amici, è arrivata ben 13 giorni dopo! Cosí ho dovuto mangiare da solo 5kg di carne in pochi giorni. La carne (diaframma, guance, bistecche, costine) era di ottima qualità. Solo mi è dispiaciuto che la fiorentina quasi non avesse filetto: sarebbe stato più corretto venderla come costata. Comunque carni molto saporite e con una bella marezzatura, soprattutto il diaframma. I prezzi di listino sono un po' cari, ma diventano molto convenienti quando fanno le promozioni (tutto a metà prezzo).