AnnóAnno レビュー 1,570

AnnóAnno からの回答

18時間前

Liebe Ute,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr zu hören! 😊

Es ist schön, dass Ihnen die Auswahl gefallen hat und Sie sogar neue Marken für sich entdecken konnten ✨ Genau das ist unser Ziel mit jedem Styling.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind gespannt, welche Styles wir Ihnen als Nächstes zusammenstellen dürfen 💜

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

16時間前

Hej Eva,

Tak fordi du deler din oplevelse – og jeg er virkelig ked af at læse, at du har haft så mange udfordringer undervejs. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give.

Jeg kan godt forstå din frustration, især når det gælder både stylingprocessen, at boksen er blevet sendt, uden at du følte dig færdig, samt håndteringen af din reklamation og retur. Det skal selvfølgelig fungere langt mere gnidningsfrit end det, du beskriver.

I forhold til stylingen bliver en boks først sat i gang, når man har været igennem Sneak Peek via linket, men det lyder som om, at der kan være opstået en fejl i dit tilfælde – både ift. at du sad fast i processen og at den alligevel er gået videre. Det vil vi meget gerne undersøge nærmere.

Det samme gælder din retur og reklamation – der skal naturligvis ikke gå så lang tid, og du skal ikke opleve modstridende information om, hvorvidt pakken er modtaget.

Jeg vil meget gerne hjælpe med at få fulgt ordentligt op på din sag. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice med dit ordrenummer 1795689, så sørger vi for at gennemgå hele forløbet og finde en løsning.

Tak igen for din ærlige feedback – den tager vi med videre.


Venlig hilsen
Jenny
Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

18時間前

Liebe Mick,

wow – ganz lieben Dank für diese schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie so begeistert sind ✨ Besonders, dass alles gut passt und Sie sich in den Styles wohlfühlen, bedeutet uns sehr viel.

Genau so soll es sein – eine tolle Kombination aus Qualität, Passform und vielseitigen Looks 💜

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie weiterhin begleiten zu dürfen!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

18時間前

Liebe Bea,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! 😊✨ Wie schön zu hören, dass alles so gut kombiniert war und Sie direkt fertige Outfits hatten, ohne lange suchen zu müssen 💜

Dass sogar die Hosen so gut gepasst haben, obwohl Sie erst skeptisch waren, ist natürlich besonders schön zu hören – genau solche Überraschungen lieben wir! 😊

Wir freuen uns schon darauf, Sie weiterhin mit neuen Looks zu begeistern ✨

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Hej Lilly,

Tak for din ærlige feedback.❤️

Det er vi virkelig kede af at høre – især når det netop er sæsonen, der ikke har ramt rigtigt. Det skal selvfølgelig give mening i forhold til årstiden, og vi forstår godt, at det føles skuffende, når det ikke stemmer overens med dine forventninger.

Vi arbejder ikke med “sidste års varer”, men vi kan godt se, at vi her ikke har ramt rigtigt i forhold til dine ønsker og behov. Det tager vi med os, så vi kan blive bedre.

Du er meget velkommen til at skrive til os direkte med dine præferencer for den kommende sæson, så vi kan justere og ramme bedre næste gang – hvis du har lyst til at give os en ny chance.

Venlig hilsen - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Beste,

Bedankt voor je mooie review 💜

Wat fijn om te horen dat we je hebben kunnen helpen in een periode waarin het soms extra lastig is om de juiste maat en stijl te vinden. Het is geweldig dat alles zo goed paste en dat je je fijn voelde in de items 😊

Dank je wel voor je vertrouwen en je aanbeveling!

Ik wens je een fijne dag

Met vriendelijke groet - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Liebe Daniela,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen 💜

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei der Bestellung gut aufgehoben gefühlt haben und dass sowohl die Auswahl als auch die Kommunikation für Sie gepasst haben. Besonders schön ist es natürlich, dass auch Teile, bei denen Sie zunächst unsicher waren, Sie am Ende positiv überrascht haben – genau solche Momente machen unsere Arbeit aus 😊

Wir freuen uns schon darauf, Ihre nächste Box zusammenzustellen und Sie wieder zu begeistern!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Liebe Kazumi,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung 💜

Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos für Sie funktioniert hat und Sie sich gut durch den gesamten Ablauf begleitet gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre neuen Lieblingsstücke Sie direkt in den Urlaub begleiten durften 😊

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung 💜

Es freut uns sehr, dass Sie so viel Freude beim Auspacken und Anprobieren hatten – genau dieses Gefühl eines entspannten, komfortablen Shopping-Erlebnisses möchten wir schaffen 😊

Wie schön, dass das bei Ihnen so gut angekommen ist!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Beste Floor,

Bedankt voor je eerlijke feedback.❤️

Wat vervelend om te horen dat je retour zo lang open heeft gestaan – dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen heel goed dat dit voor frustratie zorgt. Zeker wanneer je daarna al een bericht ontvangt over een nieuwe box, terwijl de vorige nog niet is afgerond.

We willen dit graag voor je nakijken en oplossen, zodat alles netjes wordt verwerkt en duidelijk is voor je. Zou je ons een bericht willen sturen met je ordernummer? Dan pakken we dit direct voor je op.

Fijn om te horen dat de items en pasvorm wel goed bevielen – dat waarderen we echt. We nemen je feedback over het proces zeker mee om dit te verbeteren.

Ik wens je een fijne dag

Met vriendelijke groet - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

3日前

Liebe Cornelia,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 💜

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie die verschiedenen Schritte – von der ersten Mail bis zum fertigen Paket – als so positiv erleben 😊 Genau so soll sich AnnóAnno anfühlen.

Besonders schön ist es auch, dass Ihnen unsere Outfit-Vorschläge helfen und Sie inspirieren – genau dafür sind sie da ✨ Und natürlich ist es uns wichtig, dass wir flexibel auf Ihre Wünsche eingehen können, damit Sie sich rundum wohlfühlen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihren Styles!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

2日前

Hoi Lisa,

Bedankt voor je review

Wat leuk om te horen dat je eerste box goed is bevallen en dat je de kwaliteit mooi vindt 😊✨

Heel veel plezier met de items die je hebt gehouden! We hopen je binnenkort weer te mogen stylen 💜

Met vriendelijke groet,
Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

4日前

Hej Anna,

tack snälla för din fina recension! 💜

Vi är så glada att höra att du är nöjd med tjänsten och att du hittat nya fina kläder genom den.

Vi ser fram emot att styla dig igen!


Vänliga hälsningar,
Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

5日前

Liebe Marina,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! 😊

Wie schön, dass Sie positiv überrascht sind und die Auswahl so gut zu Ihrem persönlichen Geschmack passt. Genau dieses persönliche Erlebnis ist uns besonders wichtig.

Wir freuen uns sehr, dass Sie weitere Lieferungen ausprobieren möchten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Outfits!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

4日前

Hoi Marjolein,

Bedankt voor je review

Wat fijn om te horen dat de bezorgproblemen netjes zijn opgelost en dat je het concept zo leuk vindt 😊✨

Je hebt helemaal gelijk – in het begin kan het soms even duren voordat we je stijl echt goed leren kennen, maar we doen ons best om steeds beter aan te sluiten 💜

Heel veel plezier met je nieuwe items en hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,
Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

5日前

Liebe Janina,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben 😔

Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten. Wir stylen immer basierend auf den Angaben und dem Feedback unserer Kundinnen – schade, dass wir Ihren Geschmack hier nicht getroffen haben.

Zur Stylinggebühr: Diese ist Teil unseres Service für die persönliche Zusammenstellung Ihrer Outfits und wird im Bestellprozess sowie in unseren Kaufbedingungen aufgeführt. Uns ist aber bewusst, dass dies nicht immer klar genug wahrgenommen wird – daran arbeiten wir aktuell aktiv, um noch transparenter zu werden.

Melden Sie sich sehr gerne bei unserem Kundenservice, damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können 💜

Liebe Grüße - Team AnnóAnno

AnnóAnno からの回答

5日前

Liebe ELvo,

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr zu hören!

Es ist schön, dass Sie sich auf die Stylingtipps eingelassen haben und neue Seiten an Ihrem Stil entdecken konnten. Genau das ist unser Ziel 😊 Auch wenn nicht immer alles perfekt passt, freut es uns umso mehr, dass der Großteil Sie überzeugen konnte.

Wir hoffen, dass Ihnen auch Ihre nächste Styling-Box genauso gut gefällt und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Ausprobieren neuer Looks!

Liebe Grüße - Team AnnóAnno