De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... もっと見る
企業が回答しました
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... もっと見る
企業が回答しました
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Welkom bij arena Benelux.
連絡先
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, オランダ
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4.6
優良
203件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Arena Benelux からの回答
Dank voor de fijne review!
Een goed bedrijf. Betrouwbaar
Een bedrijf dat heel snel en sympathiek overkomt. Reageren heel snel.
2022年8月20日
Arena Benelux からの回答
Dank voor de mooie review en fijn dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Arena Benelux からの回答
Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat het product aan de verwachtingen voldoet.
Arena Benelux からの回答
Thanks for the nice review, Fabien.
Prima afhandeling van bestelling
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed.
Verder vind ik de maatvoering apart. Met het badpak zijn we uiteindelijk wel tevreden.
2022年7月17日
Arena Benelux からの回答
Dank voor de review, Mirjam. De maatvoering is inderdaad écht Italiaans, dus de badpakken vallen erg klein. Bekijk daarom voor iedere aankoop goed naar de maattabel op onze site. Nogmaals dank en groet, team arena.
Prima klantendienst
Pakje was vermist, goede en snelle reactie van de klantendienst. Product is zoals ik van Arena verwacht: topkwaliteit
2022年7月16日
Arena Benelux からの回答
Vervelend dat het pakket zoek raakte, maar fijn dat onze klantenservice het adequaat heeft kunnen oplossen. Dank voor deze mooie review!
Top service
Snelle levering en een heel mooi badpak. Helaas te klein, maar retourneren was ook heel gemakkelijk
2022年7月12日
Arena Benelux からの回答
Jammer dat het badpak te klein was - kijk voor bestellen even goed naar de maattabel, arena badpakken vallen namelijk relatief klein. Fijn dat het retourneren goed gegaan is en hopelijk zien we je gauw terug :)
Top ervaring
Zeer snelle levering van een mooi badpak, helaas was de maat niet goed. Maar ook het retourneren en de terugbetaling keurig geregeld.
2022年7月9日
Arena Benelux からの回答
Dank voor de mooie review, Esther. Zonde dat de maat niet juist was.
Arena Benelux からの回答
Dank voor de mooie review!
Arena Benelux からの回答
Dank voor de mooie review, Marc!
Arena Benelux からの回答
Fijn en dank voor de mooie review, Tamara!
Arena Benelux からの回答
Dank voor deze mooie review!
Correcte service en stipte levering
Correcte service en stipte levering! Mooie, kwaliteitsvolle producten.
2022年6月22日
Arena Benelux からの回答
Dank Katia, voor de mooie review!
Snelle levering, maar nodeloos ingewikkeld
Levering was snel, alleen erg jammer dat je (voor 1 badmuts) niet kon kiezen voor levering op een afgesproken plek en dat er een handtekening gezet moest worden. De bezorger trof ons net niet thuis en ik kon het pakket pas de volgende dag ophalen. Met identiteits bewijs. Voor 1 badmuts, die ook nog eens in een enorme doos gedaan was.... Over het product en klantenservice niets dan lof, maar de afdeling verzending kan echt wel wat beter.
2022年6月20日
Arena Benelux からの回答
Beste Annemarie, allereerst dank voor je review. Fijn dat het product en onze klantenservice naar wens zijn geweest. We zijn intern druk bezig om het verzendproces verder te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom.
Groet, team arena
Deze bril maakt belofte niet waar
Als voormalig wedstrijdzwemmer koos ik voor deze bril vanwege de beloofde pasvorm en gebruiksgemak. De prijs van bijna €30,- onderstreepte die belofte. Toen ik de bril in huis kreeg bleek het een bouwpakket. Het elastiek moest ik zelf in elkaar priegelen en de neusbrug bleek te bestaan uit een koordje en een klein buisje. Na een half uur geknutsel kon ik zwemmen. Toen bleek er toch nog water onder de glazen te komen en het buisje van de neusbrug drukte dermate hard op mijn neus, dat ik er hoofdpijn van kreeg. Inmiddels is de termijn voor retourzending verstreken. Toch zou ik mijn bril het liefst terugsturen en waar mogelijk inruilen voor een goed passende. In dat geval zal ik ook zeker een passende review achterlaten.
2022年6月18日
Arena Benelux からの回答
Beste Ferdy. Allereerst dank voor je feedback. Vervelend dat het product niet naar wens is. Ik heb even in ons systeem gekeken en aangezien je pas op 1 juni besteld hebt, is retourneren nog altijd mogelijk. We hanteren namelijk een retourtermijn van 30 dagen. Je kunt ook altijd even contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Met vriendelijke groet,
team arena
Arena Benelux からの回答
Thanks for the review!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。