Aroha Electronics レビュー 63

Sharona van de klantenservice is gewoon fantastisch. Al mijn vragen werden supersnel beantwoord en niets was teveel. Nogmaals bedankt om mij zo goed te helpen.

Helpdesk zeer snel en duidelijk
Alles werd heel mooi uitgelegd, in duidelijke taal (niet technisch, maar zeer begrijpbaar) en met veel begrip.
Misschien uit voorgeformateerd teksten, maar die zijn heel professioneel opgesteld. Dikke bravo

Ik ontdekte dat een van de vijf rookmelders kapot was. Snel contact gekregen met de helpdesk via WhatsApp. Een echt mens (vind ik fijn) en ik ben meer dan uitstekend geholpen. Meteen een oplossing en binnen een paar dagen een werkend nieuwe gekregen. Keurige nazorg (“Heeft u hem gekregen? Hulp nodig bij het installeren?”) tot in het weekend. Zo moet het! Hulde!

In een woord super service, 'savonds laat een mail gestuurd over een van onze melders, binnen 10 minuten respons via whats-app , 3 dagen later hadden we een nieuwe melder.

Nadat ik het verkeerde product besteld had heb ik contact opgenomen met de klantenservice via whatsapp die was zeer behulpzaam en heeft me met het hele proces geholpen.

Prima begeleiding van de klantenservice, zelfs in de avonduren. Mijn probleem met de rookmelder werd adequaat opgelost, heel erg fijn!

Direct antwoord op de gestelde vraag.
Goede uitleg

Nicely designed kit: aesthetically quiet. Very easy to set up and link to each other and phone. If in doubt about what you need contact Aroha direct. To connect to your SmartLife system you need one “smart connect and link”. Just “smart” isn’t very smart! I’ve only had them a few days so can’t comment on long term false alarms or life. But so far I’m impressed.

Top ondersteuning via de mail (in mijn geval).

Men neemt echt de tijd om een duidelijke uitleg te geven, zelfs in de avond kreeg ik nog een reactie.

Ook over de producten ben ik zeer te spreken.

Zeer tevreden!

snel, duidelijk en vriendelijk aantwoord op mijn vragen
goed product, goed klantendienst

Een van de brandmelders hield er na een jaar mee op. De helpdesk keek mee via Whatsapp en liet me wat dingen testen. Toen het probleem bij de brandmelder bleek te liggen, stuurden ze een nieuwe op.

Top geholpen via WhatsApp: oplossend, vriendelijk en vlotte reacties

Had een wat oudere defecte rook/koolmonoxidemelder die nog binnen de garantie bleek te vallen.Snelle reacties, nieuwe heel snel geleverd, Kortom zoals het hoort met de complimenten aan Sharona

Wat een geweldige service! Netjes geholpen na een “vals alarm” probleem. De helpdesk via whatsapp is super vriendelijk en behulpzaam. Ik ben fan

Bij ahora 2 rookmelders besteld, heb nog niet geplaatst, maar melders waren keurig op tijd bezorgd en zien er goed uit.

Nee dit is geen ervaringsbeoordeling van D66... Wel een van een bedrijf dat klantenservice nog hoog in het vaandel heeft staan. Onmiddellijke reactie van Sharona van de klantenservice en aanbieden van de oplossing na het (te spoedig) uitvallen van een combi CO-melder. Alles prima geregeld incl. after service. Aanbevelingswaardig

I recently had the pleasure of dealing with Aroha Electronics, and I have to say, their customer service is on a completely different level. From the start, the communication was clear, proactive, and incredibly professional. It's rare to find a company that stays this closely in touch throughout the process.

What impressed me most was their solution oriented approach. They don't just sell products; they are genuinely customer focused and go the extra mile to ensure everything is right. This level of care has given me full confidence in their brand and the quality they provide.

I’m definitely looking forward to a long term connection with them for my future tech needs. If you are currently searching within their categories or sitting on the fence, I highly recommend giving them a try.

Zeer snelle en vriendelijke hulp via Whatsapp, duidelijke instructies om melders te testen. Na uitvoering van tests werden er simpelweg twee nieuwe melders toegezonden om het euvel op te lossen. Gewoon heldere en doeltreffende service. Top!