Wat een super fijn bedrijf met echte top service. We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben. We hebben gelijk deze avond g... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet... もっと見る
企業が回答しました
Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft. Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareer... もっと見る
企業が回答しました
In januari een platenspeler gekocht als cadeau voor mijn vriend. Al meteen hoorden we een storing in het geluid. Na het retourneren ter reparatie moesten we 9(!!) weken wachten. Vervolgens werd geze... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
連絡先
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, ベルギー
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4.1
ほぼ満足
6983件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Art & Craft からの回答
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Vergeleken met diverse winkels was deze…
Vergeleken met diverse winkels was deze aankoop bij jullie goedkoopste.
Teven was er voor kitchen aid een uitgebreid gamma dat we nergens vonden in winkels
2026年1月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Alles tip en top
's avonds besteld en volgende middag reeds geleverd.
Zeer goede prijs + cashback!
Duidelijke track en trace.
Dus alles tip en top.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review! Blij dat we je konden helpen!
Gemeld in de winkel Brugsestw.
Gemeld in de winkel Brugsestw.
was thuis op de voorziene tijd.
Camionette stond naast mijn deur.(Zwarte Kattenstraat)
Firma DPD beweert dat mijn adres fout was.
Vraag documentatie aan winkel
heb de nodige bewijsstukken binnengebracht.
Ik koop nooit meer via deze weg
Bij afhaling (Dendermondse stw) kon ik niet in het Nederlands aangesproken worden.
vuil en slordig magazijn
2026年1月10日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dit blijkt inderdaad een fout van onze bezorger te zijn. Dat de levering niet correct werd uitgevoerd terwijl je thuis was, is absoluut niet de bedoeling. We nemen dit dan ook rechtstreeks op met de transportpartner in kwestie (DPD), zodat dit verder wordt opgevolgd en dergelijke situaties in de toekomst vermeden worden.
Dit is niet de service waar wij voor staan. Onze excuses voor het ongemak en bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen.
Voor 21.00 uur besteld
Voor 21.00 uur besteld, de volgende dag geleverd.
Is gelogen!
2026年1月19日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Het is natuurlijk niet fijn dat de bezorging niet liep zoals het hoort. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar we volgen dit graag verder voor je op. Stuur ons gerust een e-mail via support@artandcraft.com met je bestelnummer, dan kijken we het graag voor je na.
⭐⭐⭐⭐⭐ Uitstekende service van Art &…
⭐⭐⭐⭐⭐ Uitstekende service van Art & Craft én Dyna
Op 28‑12‑2025 hebben wij een Nova robotstofzuiger besteld bij Art & Craft. Tot onze verrassing werd het toestel al de volgende dag perfect geleverd, mede dankzij hun expeditiepartner Dyna. Alles liep vanaf het begin vlekkeloos.
Na drie dagen testen kwamen we helaas tot de conclusie dat het apparaat niet naar behoren werkte. We hebben daarom gebruikgemaakt van het recht op retour. Ook dit proces verliep net zo soepel als de aankoop zelf.
Dyna kwam de stofzuiger netjes ophalen en enkele dagen later ontvingen we bericht dat de retour correct was verwerkt. De terugbetaling volgde onmiddellijk.
Kortom: van bestelling tot retour een voorbeeldige service. Art & Craft (en Dyna) hebben laten zien hoe klantgerichtheid hoort te zijn.
Een absolute aanrader.
2025年12月28日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. Fijn om te lezen dat zowel de levering als het retourproces vlot verlopen is. We helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Deze zaak heeft ook een fysieke winkel
Deze zaak heeft ook een fysieke winkel, hun prijzen zijn zeer competitief. In de winkel staan ze je te woord met een glimlach.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review, Christophe. Leuk dat je kon langskomen in onze winkel en dat onze collega’s je goed konden verder helpen. We geven het door!
Doe het niet
Dit bedrijf verkoopt producten die ze niet hebben en laat de klant dit niet weten. Het telefoon nummer is niet in gebruik, op mail wordt laat gereageerd. Communicatie vanuit het bedrijf erg slecht en alles behalve pro-actief te noemen. Ik wacht op mijn terugbetaling van honderden euro's omdat het bestelde product al aan meerdere (!) andere klanten was verkocht. Hoe krijg je het voor elkaar.
2026年1月16日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Hey Wies, Tijdens jouw aankoop werd hetzelfde artikel door meerdere klanten besteld, terwijl we er nog maar één op voorraad hadden. Onze excuses voor het ongemak. De terugbetaling is ook reeds in orde gebracht. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag weer op je rekening verschijnt. Dit is afhankelijk van de betaalinstelling.
Melitta Purista
Ik bestelde een Melitta purista koffietoestel en reeds 's anderdaags werd het geleverd. Er ontbrak een nederlandse brochure, maar ze werd mij online doorgestuurd. Het toestel is handig, je kan de intensiteit en het volume regelen. Wel moet je heel regelmatig de watertank bijvullen en het spoelvloeistofbakje ledigen.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Zo moet het zijn
Laagste prijs, snelle levering zonder verzendkosten. Wat wil een mens nog meer?
2026年1月4日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review André en super fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Heel veel plezier met je nieuwe aankoop!
Art & Craft からの回答
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Tv na 1 keer aanzetten stuk, geen service vanuit art&craft
Ik heb een televisie gekocht voor 2829 euro. Nu ik de televisie voor de 2e keer wil aanzetten, lukt dat niet. Het lampje knippert 4 keer en verder gebeurt er niks. Vanuit Art & Craft word ik naar LG gestuurd en vanuit LG naar Art & Craft. Inmiddels zit ik al een week zonder televisie zonder enige zicht op verbetering. Art & Craft laat mij als klant in de kou staan. Ze hadden tegen mij moeten zeggen: u krijgt een nieuwe televisie en de oude halen wij op en wikkelen wij zelf af met LG.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Het klopt dat je toestel een defect vertoonde, wat uiteraard erg vervelend is. Zoals eerder gecommuniceerd, verloopt de herstelling via de fabrikant. Een onmiddellijke omruiling is binnen deze procedure helaas niet mogelijk. Vooraleer we tot vervanging kunnen overgaan, moet het toestel eerst nagekeken worden door een erkende hersteldienst en officieel onherstelbaar verklaard worden.
We volgen hierbij de geldende garantieprocedure, zodat we dit correct en volgens de richtlijnen voor je kunnen afhandelen.
We zien intussen dat je een herstelling hebt aangevraagd bij de fabrikant. We hopen dat dit snel in orde komt, zodat je opnieuw volop kan genieten van je televisie.
Premium service, Beste prijs
Beste prijs, snelle levering!
Dankjewel voor de premium service
2026年1月14日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dankjewel voor de leuke review Yunus! Tot een volgende keer.
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was, en helpen je in de toekomst graag opnieuw!
Netjes verpakt en onbeschadigd…
Netjes verpakt en onbeschadigd aangekomen.
Gunstige prijs voor het topmodel van Panasonic
2026年1月7日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Snelle levering vanuit België
Snelle levering vanuit België, goed verpakt. Goede bezorgdienst
2026年1月8日
自発的なレビュー
Art & Craft からの回答
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Art & Craft からの回答
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Art & Craft からの回答
Bedankt voor je review, Eline ! Blij dat we je konden helpen!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。