askari.ch レビュー 

Ich habe bereits mehrere Male bei Askari bestellt. Jedes Mal kam die Ware unversehrt und vollständig bei mir an. Bei Fragen über ein Produkt konnte ich mich immer gut über die in der Webseite angegebene Telefonnummer informieren. Bin zu 100% zufrieden.

Bekam für meine Bestellung keinen Liefertermin, trotz nachfragen. Es herrscht seitens Kundendienst Totenstille. Habe dann bei Trustedshops den Käuferschutz beantragt. Und siehe da: Innert wenigen Minuten hat der Kundendienst geantwortet und eine Rückerstattung verweigert, weil der Artikel schon unterwegs sei und angeblich am Zoll hängenbleibt. Weiss nun aber immer noch nicht, ob dies stimmt und ob ich nun 4 Monate auf meine Lieferung warten muss. Habe kein Vertrauen in diese Firma und werde dort nie mehr etwas bestellen.

Ich kaufte von Askari mehrere Produkte, leider zwei Angelrollen, Marke Khoga wir defekt, eine gebrochen und die andere am Hals gebogen. Ich schickte es an Askari zurück an eine per Post adressierte Schweizerin mit einer Kopie der Rechnungsnummer 9508958, einem Brief, in dem die Gründe für die Rücksendung bis zum 13. August erläutert wurden. Ich habe das Callcenter schon oft angerufen und heute hat mir die Dame gesagt, dass sie die Rücksendung nicht erhalten haben, weil sie sie aus der Schweiz nach Deutschland zurückschicken und im System nicht nachverfolgen können.
Dies ist ein Beispiel für die NULL Kundenbetreuung! Warum der Kunde unter all den ineffizienten und inkompetenten Unternehmen leiden muss, bitte ich nur um mein Geld zurück. Ich hoffe, sie stehlen mein Geld nicht. Fragen Sie sich, ob Sie nicht bei ihnen kaufen möchten.