Assistenza レビュー 

Terrificante. Chiedi un intervento e te lo fissanodopo tre giorni per poi non presentarsi. Dopo molti tentativi riesci a contattarli e ti rispondono che c'è stato un non meglio precisato disguido e alle rimostranze ti sbattono il telefono in faccia. Risultato ho perso solo tre giorni.

Truffatori con una partita iva, maledetti ladri. Preso contatto per un pezzo di ricambio di lavatrice samsung volevano farsi pagare solo in contanti, dopo aver pagato 190 euro con il pos, spariscono mentre dicono "si si, il pezzo arriva". Dopo che il pezzo non arriva si inventano un rimborso in 90 giorno lavorativi. Una volta scaduti, continuano a prorogare dicendo "si, il bonifico arriva X giorno", "si il bonifico arriverà molto presto". Dopo aver passato il giorno X ad aspettare inutilmente,
richiamo e alla mia richiesta di un contatto ufficiale di posta certificata mi dicono che non sono autorizzati a rilasciarmi la PEC (peraltro ricercabile online e di dominio pubblico)
Ma scherziamo? Sono dei criminali, e in quanto tali denunciati. Assolutamente da non fidarsi!!!

Sono usciti per la mia lavatrice. Hanno diagnosticato che il problema era il blocco porte ma che dovevano ordinare il pezzo. Mi hanno chiesto 100 euro di caparra e assicurato che nel giro di due/tre giorni sarebbero tornati a concludere il lavoro. Dopo una settimana di silenzio chiedo informazioni e mi dicono che il pezzo non è ancora arrivato. Chiamo tutti i giorni per 10 volte e la risposta è sempre la stessa. Nel frattempo leggo recensioni pessime su di loro, gente che si lamenta che ha perso la caparra senza concludere niente, gente che racconta che mentre sostituivano pezzi se ne rompevano altri. Peccato non averle lette prima queste recensioni, stupida io. Comunque chiamo, annullo tutto e chiedo la restituzione della caparra. Nel frattempo chiamo un altro Centro Assistenza Autorizzato, escono, mi cambiano la resistenza e la lavatrice riprende a funzionare. Non era il blocco porte diagnosticato dagli altri! Il giorno dopo mi telefonano quelli di Riparazione Multimarche e mi dicono che magicamente è arrivato il pezzo, il blocco porte che non serviva nemmeno. (piccolo particolare: il blocco porte me lo facevano pagare 125 euro mentre on line ho visto che i costi vanno dai 30 ai 35 euro). Li ho mandati a quel paese e loro mi hanno comunicato che NON mi restituiranno alcuna caparra. Sto valutando come agire di conseguenza. NON CHIAMATELI!! Chiamate qualcuno che sia “Centro autorizzato”. Loro non lo sono.

Arriva il rumeno simpatico come un dito in quel posto messo di traverso. Gli dico che la lavatrice non scarica l'acqua e che la pompa di scarico non parte. Sfila la guarnizione e trova il connettore della pompa staccato. Insinua che qualcuno ci ha già messo le mani (e non è assolutamente così e anche se fosse sarebbero fatti miei). Collega il connettore e mi chiede 120 euro di "manodopera standard" perché se la lavatrice funziona per merito suo non può farmi pagare solo l'uscita, anche se non ha cambiato nessun pezzo. 10 minuti di lavoro 120 euro. Ladri legalizzati maledetti.

Ho messo una stella perché non si poteva di meno. Speso 550 euro per riparare lavatrice Miele. Cambiati un mucchio di pezzi perché non sapeva dove era il guasto. Risultato: risolto niente. Non fidatevi assolutamente. Ora richiamati, vediamo se vengono. Completamente inaffidabili

Preso 50€ in 10 minuti per valutare un danno da grandine a un climatizzatore esterno con promessa di preventivo da inviare all’assicurazione. A oggi stiamo ancora aspettando d’appoggio svariate mail e telefonate. EVITARE ASSOLUTAMENTE

Terribile
Chiedono acconto (150 euro) per ordinare un pezzo che non arriva mai. A distanza di mesi sto ancora aspettando.
Inventano mille scuse.
Risultato, soldi persi. Lavastoviglie ancora rotta.
Evitare come la peste!

Ha chiesto 100 euro senza fattura per cambiare una guarnizione alla lavastoviglie perché perdeva acqua....il giorno dopo avevo lo stesso problema...il tecnico mi invia un suo collega che appena arriva mi dice che ha fretta e non ha tempo...e mi rimanda al tecnico di prima ...naturalmente tutto questo dalle ore 18.30 in poi ...dico io se sono orari ...prendo appuntamento di nuovo per il 11 novembre con il primo tecnico che 1 NON SI PRESENTA...telefono di nuovo mi da un altro appuntamento 2 NON SI PRESENTA...SONO DEI .............INCOMPETENTI......naturalmente dal 02 novembre la lavastoviglie non va

Purtroppo anche io ho avuto una esperienza pessima con la mia lavastoviglie BOSCH.
Il tecnico in uscita ha preso 50 euro (richiesti in contanti ma pagati con POS dopo mie insistenze), ha fatto un controllo poco approfondito suggreendo di non usarla x 4 giorni...Dopo 2 settimane il problema persiste e anzi la lavastoviglie ha iniziato a perdere acqua.
Sto aspettando un loro riscontro, ma credo che cercherò una società più seria

Non posso dare di meno.
Fanno intervento e sulle ricevute scrivono che l' intervento è fuori garanzia, così sono liberi di non ritornare a verificare se quello fatto è andato a buon fine. TRUFFATORI A PIEDE LIBERO

TRT Service è una società di truffatori. La scena è quella descritta dagli altri utenti che hanno rilasciato un commento. Mandano un tecnico che definiscono di loro fiducia, quest'ultimo obbliga il cliente a pagare un acconto di un pezzo da ordinare (nel nostro caso la scheda madre di una lavastoviglie) e poi sparisce, rimandando in continuazione la riparazione, inventando scuse su scuse e poi promettendo un rimborso che non arriva mai. Abbiamo fatto denuncia ai carabinieri e suggeriamo di fare altrettanto alle persone truffate.

Sono dei truffatori
Ho chiamato per il frigorifero, il 21 Luglio arriva il tecnico dice che è la scheda, preventiva 300€ con acconto di 140€ e ci vuole una settimana accettiamo, dopo varie chiamate ma non sempre rispondevano il 10 agosto ritorna ma la scheda non funziona dice che stata codificata male , le assistenze sono chiuse e se ne parla dopo il 21 agosto , visti i tempi troppo lunghi decido il 16 agosto di inviare una raccomandata di disdetta e non li ho più sentiti convinta che avevano ricevuto la disdetta , fino al 27 settembre mi è tornata indietro la raccomandata, per cui la raccomandata non l’anno mai ritirata ma loro non mi hanno mai più contattato

Sono dei disonesti!Dei truffattori legalizzati!Bisognerebbe farli chiudere!Abbiamo chiamato per un guasto alla lavastoviglie poco prima di Pasqua ;il loro tecnico ci ha detto trattarsi della scheda elettronica e ci ha assicurato la sostituzione in una settimana e ha voluto un acconto di 100 euro.Ho telefonato più volte ed ogni volta la risposta era che il pezzo da sostituire non era ancora arrivato e che in ogni caso loro avevano tempo 90 giorni per eseguire il lavoro.Passati tre mesi il pezzo non c’era ancora;mi hanno detto che mi avrebbero restituito l’acconto ma ciò non è mai avvenuto!Ho chiamato un’altra azienda che in un’ora mi ha collegato il filo staccato,la scheda elettronica non aveva nulla!

Sono dei truffatoristate alla larga vi promettono la riparazione versate l acconto e non si fanno più vedere.

A seguito di un danno al filtro della lavatrice un primo tecnico mi propone di cambiarlo prendendo 50€ di acconto su 180€ totali. Dopo 4 giorni arriva un altro tecnico e lo cambia subito, la lavatrice funziona ma il prezzo pagato mi sembra eccessivo (avevo urgenza e allora ho fatto con loro, ma mai più). La comunicazione è difficile è c'è poca professionalità. Per il primo incontro mi avevano detto tra le 9 e le 12 e che avrebbero chiamato mezz'ora prima. Chiamo alle 11.45 non avendo ricevuto notizie, mi dicono che forse viene la sera, mi impongo volendo rispetto perché anche io lavoro e magicamente il tecnico arriva dopo mezz'ora. Per il secondo appuntamento chiamo e mi dicono che entro sera mi avrebbero detto l'orario, nulla, richiamo io e mi dicono di avermi messo in agenda e che pensavano che qualcuno mi avesse chiamato. Alla fine il guasto è stato risolto, ma per 180€ esigo professionalità nel rispetto degli orari. Inoltre, inaccettabile il pagamento di cifre così solo ed esclusivamente in contanti. Sono sicuro, essendomi informato sul fatto che il pezzo sostituito costa circa 30€ che con 150€ di manodopera avrei potuto trovare decisamente di meglio.

Chiamati per un guasto lavastoviglie il 9 giugno sono venuto il giorno stesso. Il tecnico che pareva competente mi dice dubito che è un guasto alla centralina che era dovuto a scarica elettrica e quindi rimborsabile dalla assicurazione. Mi convive ad ordinare il pezzo ( 10 giorni dice). Mi chiede anticipo del costo del pezzo 200 euro. Pago con carta di credito. ( Imbecille io!) Mai più visto. Ora non rispondono nemmeno più al telefono. Inoltro subito denuncia.

Chiamato per la riparazione fi un forno Whirlpool che faceva saltare la corrente di casa.
Diagnosi resistenza superiore saltata
4/5 GG per avere il pezzo.
Costo dell'intervento 140 euro
Da anticipare 70 in contanti e un po' perplessa così ho fatto
Sollecito più volte e dopo circa 12 GG viene il tecnico con il pezzo da sostituire . Fa la sostituzione ma la corrente salta come prima.
Allora verifica meglio e dice che è la scheda . Però non la fanno più così il forno risulta da buttare.
Averli saputo prima avrei pagato i 40 euro di uscita ed avrei comperato un nuovo forno.
Visto l'inconveniente chiedo il rimborso dei 30 Euro dati in più come caparra ma ad oggi nulla .
Non ho ancora ricevuto nulla.
Procederò legalmente per tutelare i miei diritti.
Sconsigliatissimi

190 Euro per un intervento di 15 minuti sulla difettosa chiusura dello sportello senza alcuna sostituzione del pezzo, senza alcuna informazione preventiva sul presunto costo dell'intervento

A febbraio 2023, i miei genitori hanno selezionato dal web un fornitore di assistenza tecnica per una lavastoviglie Bosch malfunzionante, incappando in questa assistenza multimarche, che si è presentata al loro domicilio per una valutazione, seguita dalla dichiarazione della necessità di procedere alla sostituzione di una scheda elettronica del costo di 200,00 Euro, che sono stati pagati anticipatamente, con la promessa che nell'arco di 5/7 gg avrebbero provveduto alla riparazione.
Superato abbondantemente questo periodo, i miei genitori hanno ripetutamente chiamato l'assistenza per sollecitare l'intervento, finché hanno deciso di rinunciarvi in cambio della promessa di restituzione dei 200 Euro, mai avvenuta, nonostante i ripetuti solleciti, anche via email, e la continua assicurazione di provvedere al più presto al bonifico da parte della ditta. A questo punto, ho parlato personalmente anche io con la ditta diverse volte, ricevendo sempre la promessa di restituzione dei 200 Euro, ad oggi - maggio 2023 - MAI RICEVUTI. Da evitare!

Sono venuti a dicembre a cambiarmi un termostato per il frigorifero, mi hanno rotto durante il cambio un pezzo e siccome danno loro è in garanzia a gennaio mi avevano detto che sarebbero venuti a mettere il pezzo rotto ripeto dal loro tecnico. Siamo a marzo e o non rispondono al telefono o le poche volte che hanno risposto mi hanno sempre detto che mi avrebbero contattata il giorno dopo ma questo non è mai avvenuto!e per questo servizio scadente ho speso 186 euro!