Maxi Zoo Assurance ロゎ
りェブサむトにアクセス

Maxi Zoo Assurance レビュヌ 

120
•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

ペット保険䌚瀟
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Je recommande, aprÚs avoir contacté plusieurs assurances, maxi zoo et de loin la meilleure et de plus on bénéficie d'offre en magasin

5぀星のうち5の評䟡

J’ai cherché et vu beaucoup d'assurance sans trop savoir à quoi cela correspondait. Et je suis tombée sur celle de Maxizoo. Au moment où je demandais le devis, je reçois un appel que j'ignore et le... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Toujours pas remboursé depuis ma premiÚre réclamation en septembre 2025, Trois relances et un appel plus tard, où l’on m’a pourtant assurée que que le remboursement devait m'être versé, j’attends t... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

AprÚs l'étude de plusieurs devis, j'ai choisi Maxi-Zoo! car prise en charge des frais à hauteur de 3 000 euros pour une mensualité raisonnable pour mon chat accueilli il y a un mois. Bon accueil, expl... もっず芋る

䌁業情報

  1. ペット保険䌚瀟

圓該䌁業による蚘述

Maxi Zoo Assurance L'assurance animaux, telle qu'elle devrait être - Une couverture complÚte et adaptée à tous les budgets - Une expérience en ligne fluide et des remboursements en un clin d’œil - Des avantages uniques proposés par le N°1 européen de l’animalerie Faites un devis en 2 min : https://assurance.maxizoo.fr/

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

120件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 94に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

この䌁業を閲芧した人は、以䞋の䌁業も閲芧しおいたす。

kozoo ロゎ

kozoo

kozoo.eu

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

(1侇)

Figo France ロゎ

Figo France

figo.fr

TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

(263)

Lassie ロゎ

Lassie

lassie.co

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.6

(1侇)

Santévet ロゎ

Santévet

www.santevet.com

TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

(3侇)

Assur O'Poil ロゎ

Assur O'Poil

assuropoil.fr

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.3

(3侇)

Goodflair ロゎ

Goodflair

goodflair.com

TrustScore 5段階評䟡の5

4.8

(7972)

patolo ロゎ

patolo

patolo.fr

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

(173)

Dalma. ロゎ

Dalma.

dalma.co

TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

(5238)

4.1

すべおのレビュヌ

(120)

過去12か月のレビュヌ数: 92件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Pour le moment je n’ai pas eu


Pour le moment je n’ai pas eu l'occasion de l'utiliser mais cela me paraît être la meilleure

2026幎2月1日
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre assurance vous inspire confiance dÚs le départ. Nous espérons que, le moment venu, votre expérience confirmera cette premiÚre impression positive.

Votre avis est précieux et nous restons bien sûr à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement. 🐟

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Accueil client trÚs bon

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre appréciation concernant la qualité de l’accueil client.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que notre équipe a su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes 😊🐟

Votre avis est précieux et nous motive à continuer à améliorer chaque jour la qualité de nos échanges et de notre accompagnement.

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Guy, conseiller au top !

TrÚs contente de mon échange avec Guy, le conseiller qui m’a rappeler. TrÚs gentil et à l’écoute. Et trÚs honnête. TrÚs bon tarifs comparer à d’autres assurances.
J’ai demander un devis suite à une recommandations et je recommanderai à mon tour Maxi Zoo assurances . 🀗

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif et détaillé.
Nous sommes ravis de lire que votre échange avec notre conseiller vous a pleinement satisfaite, tant par son écoute, sa gentillesse que par sa transparence.
Nous sommes également heureux que nos tarifs aient répondu à vos attentes et que la recommandation reçue vous ait donné envie de nous faire confiance 🀗🐟

Savoir que vous recommanderiez Maxi Zoo Assurance à votre tour est une véritable source de motivation pour nos équipes. Chaque avis compte et nous aide à continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour c'est une assurance pas trop


Bonjour c'est une assurance pas trop chÚre et trÚs bien pour mon petit chien merci Maxi zoo

2026幎1月31日
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre assurance à la fois accessible et adaptée aux besoins de votre petit chien 🐶🐟
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer à proposer des solutions de qualité, pensées pour le bien-être de vos compagnons.

Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement à l’avenir.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon accueil sympathique et


TrÚs bon accueil sympathique et explication bien détaillé super equipe merci 😉👍

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la clarté des explications et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction nous fait trÚs plaisir.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち1の評䟡

Assurance à fuire !

Assurance à fuire expérience de non remboursement alors que tout était normal une facture de 105 euros remboursé 14 euros pour une garantie d assurance à 100%!!ils vous font de la publicité mensongÚre c est à vomir surtout ne faite pas confiance a cette sois disant assurance . Je suis écoeuré !!!

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes sincÚrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. AprÚs vérification, votre dossier a bien été examiné par notre service gestion, conformément aux conditions prévues par votre contrat.

Les soins liés au problÚme urinaire de votre chien n’ont malheureusement pas pu être pris en charge, car les symptÃŽmes étaient apparus avant la souscription de votre assurance. En revanche, les actes éligibles, tels que les antiparasitaires, ont bien été remboursés.

Nous regrettons que cette situation ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour toute explication complémentaire. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち1の評䟡

Déçue

Je suis vraiment déçue car au début de mon adhésion tout se passait vraiment bien. Les petites factures vétérinaires étaient remboursées rapidement. Malheureusement mon chien a eu un problÚme et a dû se faire enlever des kystes donc facture élevée du Véterinaire et la bizarrement le délai de remboursement est trÚs trÚs long! Depuis le 11/01/26 je n’ai toujours pas été remboursée et quand J appelle on me répond qu’elle est en cours de traitement ! On est bien loin des 48h! Publicité mensongÚre ?

2026幎1月11日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincÚrement désolés pour le délai de traitement inhabituel que vous rencontrez.
En raison d’un volume de demandes exceptionnellement élevé, nos délais ont malheureusement été allongés ces derniÚres semaines, mais nos équipes font le maximum pour les résorber au plus vite.

Votre situation a été signalée à notre service client, qui suit désormais votre dossier de prÚs. Votre remboursement sera effectué dans les prochains jours.

Nous vous présentons encore nos excuses pour cette attente et espérons regagner votre confiance trÚs prochainement.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Rapide et simple

Facilité de souscription, facilité pour déposer les demandes de remboursement et rapidité pour les remboursements. Je suis ravie!

2026幎1月4日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la simplicité de la souscription, de la facilité des démarches et de la rapidité de nos remboursements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち1の評䟡

Déçue par cette mutuelle

Extrêmement déçue par cette mutuelle. J’ai souscrit pour mon chien il y a seulement trois semaines et j’ai déjà soumis deux demandes de remboursement : l’une envoyée il y a plus d’une semaine et la seconde il y a quatre jours. Elles sont toujours « en cours d’instruction », donc au-delà du délai annoncé de 48 heures.

J’ai attendu 43 minutes au téléphone pour finalement rester 30 secondes à parler à un conseiller, qui m’a simplement répété que le délai de traitement était de 48 heures
 alors que mes demandes dépassent ce délai.

Pour information, j’ai souscrit à une autre mutuelle pour mes deux chats et j’ai reçu les remboursements des vaccins en moins de 48 heures.
Clairement, ce service est lent, peu fiable et frustrant. Je ne recommande pas.

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés pour la longue attente que vous avez rencontrée, tant pour le traitement de vos demandes que pour votre appel téléphonique.

Nos équipes font face actuellement à un volume exceptionnellement élevé de dossiers, ce qui peut malheureusement rallonger temporairement les délais habituels.
Soyez assurée que votre dossier sera traité dans les plus brefs délais.

Nous avons également envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir identifier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Informations claires et précises

Informations claires et précises. Gentillesse et amabilité de l’appelant. Parfait 👍🏻

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que la clarté des informations et la gentillesse de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Bonjour je viens de souscrire chez


Bonjour je viens de souscrire chez vous, pour ma chatte Bella, je souhaite vivement reçevoir tous les documents de l'assurance santé envoyer par la poste, je vous remercie d'avance cordialement mme sok Danielle

2026幎1月11日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous avons bien transmis votre demande à notre service client afin que les documents de votre contrat vous soient envoyés par courrier dans les plus brefs délais.

Nous espérons que tout sera désormais conforme à vos attentes et que vous envisagerez de modifier votre note une fois la réception effectuée.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Bonne expérience et mes chats sont


Bonne expérience et mes chats sont désormais protégé
Je recommande .
En plus , ils acceptent les chats plus âgés.

2026幎1月11日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que vos chats sont désormais bien protégés et que nos garanties répondent à vos attentes. Votre recommandation nous fait trÚs plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち4の評䟡

Séduit par les conditions du contrat


Séduit par les conditions du contrat ainsi que les tarifs des prestations

2026幎1月2日
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos conditions et nos tarifs ont su vous convaincre. Nous espérons que la suite de votre expérience confirmera votre satisfaction et restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち2の評䟡

Début décevant : aucune réponse et service véto en ligne inaccessible

Mon expérience jusqu’à présent est décevante. J’ai posé deux questions via le portail et je n’ai reçu aucune réponse. Je n’arrive pas non plus à accéder au service de vétérinaire en ligne, et je ne trouve aucun moyen d’obtenir de l’aide pour régler ce problÚme.

AprÚs une semaine sans retour, c’est vraiment frustrant. J’espÚre que la situation va s’améliorer, mais les avis négatifs que j’ai lus ne me rassurent pas. Je pensais sincÚrement que tout se passerait bien, donc cette absence de suivi est une mauvaise surprise.

2025幎12月29日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons votre déception face au manque de réponse et aux difficultés rencontrées pour accéder au service de vétérinaire en ligne.

Votre retour a bien été pris en compte et une vérification est actuellement en cours afin de comprendre l’origine de la situation et de vous permettre d’accéder pleinement aux services concernés, notamment via le portail client.

Nous vous remercions pour votre patience et restons attentifs à l’évolution de votre dossier. La qualité du suivi et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience.

Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち4の評䟡

protections

Bonsoir, je remercie mon conseiller ROMAIN de maxi zoo de m'avoir parlée de l'assurance maxi zoo.
Je remercie aussi GUY de m'avoir expliquer le fonctionnement de l'assurance etccc...........
Merci maxi zoo pour cette assurance qui mets vraiment mes animaux à l'abris
Cordialement Evelyne S

2025幎12月22日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l’accueil reçu et de l’accompagnement de notre équipe.
La protection et le bien-être de vos animaux sont au cœur de nos priorités, et nous restons à votre écoute pour la suite.

Bonne journée à vous,
L’equipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち4の評䟡

contact

bonjour
quatre étoile pour l accueil , n ayant d autre expérience a ce jour .

bonne journée
jean pierre LECLERCQ

2025幎12月5日
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe. Nous espérons que la suite confirmera cette bonne premiÚre impression et restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

Merci à Guy pour son accueil


Merci à Guy pour son accueil bienveillant. Pour s'inscrire, c'est agile et on comprend la synthÚse du contrat qu'il m'a bien expliqué. Quand on est décidé, tout est simple et efficace. J'espÚre que je serai aussi contente dans les prochains mois !

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre inscription s’est déroulée simplement et que vous avez apprécié l’accompagnement bienveillant de notre équipe.
Nous espérons que la suite confirmera cette belle premiÚre impression.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfaite des garanties


TrÚs satisfaite des garanties proposées pour un tarif trÚs compétitif.
De plus, la navigation sur le site est vraiment aisée : devis fait en deux minutes et souscription dans la foulée.
Bravo !

2025幎12月4日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos garanties et nos tarifs répondent à vos attentes, et que vous avez trouvé notre site simple et rapide d’utilisation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

J’ai pris cette mutuelle pour mon petit


J’ai pris cette mutuelle pour mon petit chien, elle est classée parmi les 5 meilleurs mutuelle pour chien et chat, trÚs facile, une réponse directe, un accueil téléphonique trÚs agréable, ravie !!

2025幎12月3日
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de la simplicité de votre souscription et de l’accueil de notre équipe. Cela nous fait particuliÚrement plaisir de savoir que vous nous faites confiance pour protéger votre petit chien.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

5぀星のうち5の評䟡

En souscrivant je n'y croyais pas


En souscrivant je n'y croyais pas trop...
Et pourtant, pour l'instant une super assurance! qui rembourse rapidement et sans nous demander 15 millions d'infos.
Quand on appelle on tombe sur de vraies personnes agréables et efficaces. Je recommande!

2025幎11月26日
自発的なレビュヌ
Maxi Zoo Assurance ロゎ

Maxi Zoo Assurance からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour trÚs positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos remboursements et de la disponibilité de nos conseillers.
Votre recommandation nous fait trÚs plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.

Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo Assurance

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報