Ateliergourmandise レビュー 24

Ateliergourmandise からの回答

2025年5月19日

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les boîtes soient arrivées cabossées. Bien que le contenu reste intact, nous comprenons que cela puisse être décevant à la réception.

Nous allons veiller à améliorer notre emballage pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年5月19日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes.

Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt sur notre boutique !

Bien cordialement,
L’équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年4月23日

Bonjour,

Merci pour votre message.

Après vérification, votre commande est bien arrivée en point relais très récemment, ce qui explique pourquoi vous ne l’aviez pas encore reçue au moment de votre avis.

Nous tenons à vous assurer que de notre côté, la commande a été préparée et expédiée dans les délais, dès le premier jour ouvré suivant votre achat.
Le retard provient donc uniquement du transporteur Mondial Relay, sur lequel nous n’avons malheureusement aucun contrôle une fois le colis pris en charge.

Nous vous invitons à retirer votre commande dans votre point relais dès que possible, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年4月7日

Merci Simon pour cet avis !

Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique !

Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年4月4日 に更新

Bonjour Cindy,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, nous sommes surprise quant à votre problème de suivi. Nous transmettons le jour de la validation de la commande un lien de suivi du prestataire (ici colissimo), par e-mail et également dans votre résumé de commande.

Pour nous en dire plus concernant la déception sur le(s) produit(s), nous serions ravis d'échanger avec vous à l'adresse : contact@ateliergourmandise.fr

Cordialement,
L'équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年3月21日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que le produit, l’emballage et l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟

À très bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Atelier Gourmandise

Ateliergourmandise からの回答

2025年3月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que cette première commande de pépites de chocolat vous ait pleinement satisfait.
Efficacité, rapidité, qualité et prix : c’est exactement ce que nous visons chaque jour 💪🍫

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
— L’équipe Atelier Gourmandise