Autobacs レビュー 

865
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

je suis aller dans ce magasin pour une pièce qui soit disant était en stock sur le site, ne trouvant pas dans le rayon on m'a indiquer les collègues du fond au bureau, j'ai demandé si il avait la réf... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec Autobacs Herblay. J'ai appelé une vingtaine de fois simplement pour poser une petite question concernant la disponibilité de deux pneus. À chaque appel, on me répond,... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Cette caisse offert par AUTOBACS FRANCE de rangement de 20 L est pratique grâce à son ouverture latérale, qui permet d’accéder facilement au contenu même lorsqu’elle est empilée. Son format compact co... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Offert par AUTOBACS FRANCE J'ai testé la brosse à détails et le plumeau en microfibre de chez Autobacs, et franchement, je suis bluffée par le résultat ! ​La brosse est parfaite pour déloger la po... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. カー アクセサリー店
  2. オイル交換サービス
  3. カー オーディオ専門店
  4. カー バッテリー販売店
  5. タイヤ専門店
  6. 自動車部品市場

当該企業による記述

Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

865件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 92%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(865)

過去12か月のレビュー数: 252件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

MANQUE D'AMABILITE

je suis aller dans ce magasin pour une pièce qui soit disant était en stock sur le site, ne trouvant pas dans le rayon on m'a indiquer les collègues du fond au bureau, j'ai demandé si il avait la référence en stock la réponse a été sèche non j'ai pas.... pas aimable, pas de sourire.
Ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner, d'ailleurs je n'y retournerais plus.

2026年9月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Produit conforme et bien emballé

J’ai commandé un compresseur portable pour les pneus. Le colis était bien protégé, notice claire et l’appareil fonctionne parfaitement. Le prix était correct par rapport à ce que j’avais vu ailleurs !

2026年8月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

1 étoile parce qu'on a pas le choix

1 étoile parce qu'on a pas le choix. Venu le 28 août a autobacs de villebon pour la prise de rendez-vous pour la pose d'un poste radio et achat du poste. Le vendeur tres gentil ce jour la. Rendez-vous le 30 pour la pose a 15h logique il faut compter 1h mais le meme vendeur que le vendredi nous dis maximum 17h c'est fini. A 16h10 on est de retour, on voit un mécano qui ouvre la porte de la voiture mais qui ne fait rien au bout de 40 min d'attente on demande a un autre vendeur de ce renseigner pour voir si la voiture est terminée... et la grosse blague presque 17h et la voiture n'ai meme pas commencé. Bah du coup ils ont perdu une vente et des clients et bien sur on ne conseillera pas ce magasin a notre entourage. Et le vendeur ( Brayan) qui nous avait vendu le poste et la prestation du rendez-vous qui se vente de devenir bientot responsable mais qui n'a pas le courage de venir nous voir quand on le demande et qui fait l'autruche quand il nous croise et qui fait semblant de pas nous voir. Ça promet pour un futur responsable...

2026年8月30日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience particulièrement décevante au magasin de Villebon. Le non-respect du délai d'intervention ainsi que l'attitude fuyante et le manque de professionnalisme de notre équipe ne sont absolument pas acceptables et ne reflètent pas nos engagements.

Soyez assuré que votre signalement est transmis directement à la direction du centre de Villebon afin que la situation soit immédiatement recadrée en interne.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち1の評価

J'ai acheté en ligne 2 bidons de…

J'ai acheté en ligne 2 bidons de 5litres de DG12. La commande a été livrée dans le délai et emballé dans un carton recouvert de plastique quasi étanche.
Les bouchons des bidons étaient mal serrés. Du produit s'est répandu dans l'emballage et donc les bidons sont incomplets. Les étiquettes collées sur les bidons ont été diluées et effacées par le produit au point que je me demande si j'ai reçu les bons articles. Je suis mécontent de mon achat.

2026年8月20日
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cet incident de livraison et le désagrément causé par le défaut de fermeture des bidons. Ce n'est évidemment pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Comme convenu avec notre service client lors de la prise en charge de votre réclamation, le renvoi de vos produits a été effectué afin que vous receviez vos articles en parfait état.

Nous restons à votre entière disposition et vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち3の評価

Produit déjà ouvert

Pas encore testé le produit mais ils m’envoient un produit déjà ouvert et re scotché n’importe comment

2026年8月26日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Recevoir un article ouvert et rescotché est tout à fait anormal et ne respecte pas nos standards de préparation de commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client à service.clients@autobacs.fr avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu afin que nous puissions procéder rapidement à un échange ou à une solution adaptée.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち5の評価

expédition rapide et produit bien…

expédition rapide et produit bien emballé. Bon prix.

2026年8月26日
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition, le soin apporté à l'emballage et nos tarifs vous apportent entière satisfaction.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

5つ星のうち5の評価

Commande effectuée un vendredi matin

Commande effectuée un vendredi matin, traité et expédié même jour, livraison prévue le lundi, je pense que c'est bien la première fois que cela m'arrive, top.

2026年8月22日
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'extrême rapidité de traitement et d'expédition de votre commande vous ait pleinement satisfait.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

5つ星のうち2の評価

Révision complète à près de 300 euros puis anomalie

Révision complète à près de 300 euros avant départ en vacances. Après moins de 90 km, une alerte ABS s'active. Pas de soucis majeur j'ai donc continuer à rouler et à mon retour de suis retourné voir l'atelier. Ils ont passé la valise et diagnostiqué la carte électronique de l'ABS alors qu'il ne s'agissait que d'un capteur de roue. Le pire c'est que le code d'erreur est bien présent sur le résultat de diagnotique.
Quelques bons produits mais certains sont à éviter, notamment des pare soleil inadaptés aux grands pare--brise. Des rampes de levage qui ne tiennent pas en place. Des protège-porte trop petits et trop rigides donc inefficaces. A noter qu'ils ne traitent pas les véhicules électriques.

2026年7月30日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, tant sur le diagnostic posé à l'atelier que sur votre ressenti concernant certains produits de notre magasin. Ce manque de précision lors du contrôle ne reflète pas notre niveau d'exigence technique habituel.

Nous transmettons l'ensemble de vos remarques à la direction du centre concerné ainsi qu'à nos équipes produits afin d'améliorer la fiabilité de nos diagnostics et notre sélection d'articles.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち1の評価

Lorsqu'on appelle l'agence de Lognes au…

Lorsqu'on appelle l'agence de Lognes au téléphone aucune personne pour prendre l'appel au magasin la majorité se disent occupés trop d'attente hélas

2026年8月19日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et pour cette attente téléphonique infructueuse. Nous transmettons immédiatement votre remarque à l'équipe du magasin de Lognes afin d'améliorer la disponibilité et la prise en charge de nos appels.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち5の評価

Bonne expérience à l’atelier

Je suis passé pour faire monter deux balais d’essuie-glace. Accueil souriant, intervention faite tout de suite et le vendeur m’a montré le modèle compatible avec ma voiture. Service propre et pratique

2026年7月26日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'accueil, le conseil et la rapidité du montage de vos balais d'essuie-glace vous aient donné entière satisfaction.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

5つ星のうち1の評価

Très déçue de la mise en place des rdv…

Très déçue de la mise en place des rdv deja aucun rdv par téléphone donc si on a pas le temps de se déplacer c’est mort, on vous dit aller sur le site ce dernier beuggait le jour ou j’ai voulu prendre le rdv. J’ai attendu le lendemain et j’ai enfin réussi à prendre mon rdv révision platine 300 €, un quart d’heure après on m’appelle pour me dire que les bougies n’étaient pas vendues ensembles qu’il fallait rajouter environ 17€. Je dis ok. Sur place le jour du rdv je tombe sur un monsieur très sympa il prends mon véhicule en charge je lui dis que je vais prendre des enjoliveurs est ce qu’on pourra me les poser, il me dit pas de soucis et en fin de compte ça m’appelle pour me dire que c’était refusé par le mécano j’ai laissé les enjoliveurs sur place .Véhicule dépose à 10h 50 et pour apprendre à 12h 57 que l’intervention ne pouvait pas être faite suite à un problème avec le bouchon. Quel problème èr qu’est ce que je dois faire aucune idée donc dorénavant j’irais chez de vrais professionnels. Du coup j’ai perdue 2 h et j’ai rien fait sur mon véhicule merci encore

2026年8月12日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette très mauvaise expérience et pour le temps que vous avez perdu. Les dysfonctionnements rencontrés, les changements de discours et le manque d'explications techniques sur l'impossibilité d'intervenir ne correspondent pas à nos standards de service. Nous faisons remonter l'ensemble de ces points à la direction du centre concerné afin que cela ne se reproduise plus.

L'équipe Autobacs

5つ星のうち5の評価

Un jeune bienveillant qui a su me…

Un jeune bienveillant qui a su me conseiller et m'expliquer comment faire pour le liquide de refroidissement de ma voiture... Rare de nos jours de voir un jeune respectueux souriant et avec beaucoup d'humilité bravo Monsieur Denilson si je ne fais pas d'erreur sur l'orthographe de son nom.

2026年8月11日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations et vos encouragements à Denilson. C'est toujours un réel plaisir de voir le professionnalisme, la bienveillance et l'écoute de nos équipes ainsi récompensés.

Bonne route et au plaisir de vous revoir chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

5つ星のうち5の評価

Bien reçu R A S super rapide…

Bien reçu R A S super rapide correspond a mon attente

2026年8月4日
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la conformité du produit répondent pleinement à vos attentes.

Bonne route et à bientôt chez Autobacs !

L'équipe Autobacs

5つ星のうち1の評価

Récupérer notre voiture

Changements de 4 pneus
Le problème c’est que la moitié de l’équipe se trouve dehors à boire et fumer pendant que les clients attendent à la caisse environ 10/12 personnes
18h30 et plus qu’une caisse
Et bien sûr pas d’appel pour prévenir que la voiture est prête

2026年7月31日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée lors de votre passage. Nous prenons bonne note de vos remarques et faisons immédiatement le point avec le centre concerné.

L'équipe Autobacs

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報