Autobacs レビュー 

865
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

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5つ星のうち1の評価

je suis aller dans ce magasin pour une pièce qui soit disant était en stock sur le site, ne trouvant pas dans le rayon on m'a indiquer les collègues du fond au bureau, j'ai demandé si il avait la réf... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec Autobacs Herblay. J'ai appelé une vingtaine de fois simplement pour poser une petite question concernant la disponibilité de deux pneus. À chaque appel, on me répond,... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Cette caisse offert par AUTOBACS FRANCE de rangement de 20 L est pratique grâce à son ouverture latérale, qui permet d’accéder facilement au contenu même lorsqu’elle est empilée. Son format compact co... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Offert par AUTOBACS FRANCE J'ai testé la brosse à détails et le plumeau en microfibre de chez Autobacs, et franchement, je suis bluffée par le résultat ! ​La brosse est parfaite pour déloger la po... もっと見る

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企業情報

  1. カー アクセサリー店
  2. オイル交換サービス
  3. カー オーディオ専門店
  4. カー バッテリー販売店
  5. タイヤ専門店
  6. 自動車部品市場

当該企業による記述

Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

865件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち1の評価

Que du négatif Autobac

Je voudrais donner mon avis sur
Prestation que j ai faire Autobac .
Je leurs est acheter 4 jantes alluminium
Je les fais poser chez eux avec tout ma confiance.
Je attendue tout l après midi ils me l'ont rendu .
Dont quand je sui arrivé chez moi
Par curieusiter je ouver capot moteur
Est la je me sui aperçu que ils cette servi
Dans véhicule ils ont démonter la serrure capo moteur qui ser Vairruller le capot .
Dont mon véhicule a servi pour piece detacher lamentable
Faites bien attention a vos véhicule que vous déposer Autobac

2026年6月29日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour Madame Lhernault,

Nous regrettons que vous conserviez cette impression malgré les explications qui vous ont déjà été apportées.

Comme indiqué dans nos échanges, aucune pièce n'a été démontée ou prélevée sur votre véhicule. Les vérifications réalisées ont permis de constater que le mécanisme de verrouillage du capot était bien présent. De la graisse a également été appliquée sur celui-ci afin d'en améliorer le fonctionnement.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez de nouveau faire contrôler votre véhicule.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Je tiens à remercier chaleureusement Denilson …

Je tiens à remercier chaleureusement Denilson pour son accueil, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Après l'achat de mes essuie-glaces, il a pris le temps de les installer lui-même avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Son sens du service est vraiment remarquable et cela fait plaisir de rencontrer un vendeur aussi disponible et à l'écoute.C'est tellement agréable de rencontrer une personne aussi serviable et investie dans son travail. Ce genre de service devient rare et mérite d'être souligné. Grâce à lui, je suis repartie pleinement satisfaite. Encore un grand merci, Denilson, et bravo pour votre sens du service ! Je recommande ce magasin sans hésiter !

2026年7月6日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Denilson ait su vous apporter entière satisfaction grâce à son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち2の評価

Pas top

Trop trop long je suis arrivé 13 h 45 reparti passé 18 h pour changer 2 pneu délais estimé 1h a1h30 ensuite refus d une intervention de mettre les pneus neuf a l arrière sous prétexte que ceux de l arrière était craquelé et fissure tout ça pendant l intervention si des fois j aurait plus rajouter un peu d argent dans la caisse du coup j insiste pour permuter les pneu neuf a l arrière et la un second mecano me confirme qu il sont n y craqué ni déformé juste une usure trop importante cette fois ci je précise qu il me reste plus d un centimètre au dessus du témoins d'usure bref je repart sans permutation vu le nombre de client qui attendait ce jour là je pense qu il n avait plus le temps pour le faire surtout vu l heure ensuite je reprend ma voiture avec du cambouis un peu partout malgré une facture de 3 90 pour pas salir et une trace de peinture bleue au milieu de la porte qu un mécano a gentiment enlever avec du polich, je n y retourner ai pas bien sûr il m ont couru après car j avait oublier mon devis avec pleins de travaux futur a effectué pas d excuse pour l attente.

2026年7月6日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Le délai d'attente, le manque de clarté concernant les recommandations, ainsi que l'état de propreté de votre véhicule ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.

Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu'il soit analysé avec attention et que les mesures nécessaires puissent être prises.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Un super produit

Hello produit offert par autobacsfrance nettoyant désinfectant voiture nettoie super bien une super odeur On voit l’efficacité tout de suite même à la première utilisation La poussière ou les taches ce décolle tout de suite pour les tâches compliqué laissez agir

2026年7月1日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce nettoyant vous apporte entière satisfaction et que vous appréciiez son efficacité ainsi que son agréable parfum.

Merci pour votre confiance et à bientôt chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Impeccable

Super rapide et prix abordable

2026年7月6日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que nos tarifs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec Autobacs…

Très mauvaise expérience avec Autobacs Herblay.
J'ai appelé une vingtaine de fois simplement pour poser une petite question concernant la disponibilité de deux pneus. À chaque appel, on me répond, puis on me transfère au service pneus. Ensuite, soit on me met en attente pendant de longues minutes, soit la ligne reste occupée, sans qu'aucune personne ne prenne finalement mon appel.
J'ai perdu près de 20 minutes au téléphone pour une question qui aurait pu être réglée en quelques secondes. C'est vraiment dommage qu'il soit aussi difficile d'obtenir un simple renseignement. Un meilleur accueil téléphonique et une meilleure prise en charge des clients seraient vraiment appréciés.

2026年7月6日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées pour joindre le service concerné et regrettons le temps perdu.

Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin d'améliorer la prise en charge téléphonique de nos clients.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Prise de rendez-vous à 14h pour une…

Prise de rendez-vous à 14h pour une vidange et le remplacement de trois filtres (forfait à 209 €).

J'ai déposé mon véhicule à 13h30. À 16h00, n'ayant reçu aucune nouvelle concernant l'avancement des travaux, je me suis rendu à la réception. J'ai alors constaté que ma voiture n'avait tout simplement pas bougé de l'endroit où je l'avais laissée. Elle n'a été prise en charge qu'après mon intervention.

Dès l'enregistrement, il y avait déjà des erreurs sur le numéro de ma plaque d'immatriculation, ainsi que sur la marque et le modèle du véhicule.

Une dizaine de minutes après la prise en charge, on m'appelle pour m'informer d'un problème de liquide de frein (présence d'eau) et me proposer une intervention supplémentaire de 74 €, que j'accepte.

Après plusieurs allers-retours à la réception pour obtenir des informations, mon véhicule est finalement prêt à 18h15. Aucun geste commercial pour compenser le retard, et, pour couronner le tout, la facture comportait une erreur de 79 € en ma défaveur. Heureusement, cette erreur a été détectée et les 79 € m'ont été remboursés.

J'ai finalement récupéré mon véhicule à 18h30, soit plus de cinq heures après son dépôt pour un entretien pourtant réalisé sur rendez-vous.

Au final, je m'interroge : quel est l'intérêt de prendre rendez-vous si le véhicule n'est pas pris en charge à l'heure prévue et qu'il faut soi-même relancer le garage pour que les travaux commencent ?

2026年7月2日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Les erreurs constatées lors de votre prise en charge, le retard important ainsi que l'erreur de facturation ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.

Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu'une analyse soit réalisée et que les mesures nécessaires soient mises en place pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

N'allez pas chez eux pour charge de…

N'allez pas chez eux pour charge de clim incompétent j'en ai fait l'expérience et ne savent pas faire le diagnostic j,ai payé 64€ pour rien il dise qu'il y a une fuite mais vous dise qu'il ne save pas réparer il récupère la charge de gaz et la refacture au prochain client .

2026年6月24日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.

Lorsqu'une fuite est détectée sur le circuit de climatisation, la recharge ne peut être effectuée durablement tant que celle-ci n'est pas réparée. Le gaz récupéré lors de l'intervention est traité par la station de climatisation conformément aux procédures en vigueur et n'est pas refacturé à un autre client.

Nous vous remercions pour votre retour, qui a été transmis au magasin.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Incompétent

Je met - 0 étoiles incompétent je reviendrais plus là-bas ses à fuir vaut mieux privilégier les petits garages sont plus professionnels ….

2026年7月4日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour a bien été pris en compte et transmis à la direction du magasin afin qu'il soit analysé avec attention. Nous regrettons que cette expérience vous ait conduit à cette impression.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

La caisse de rangement est vraiment…

La caisse de rangement est vraiment pratique et me sera vraiment utile pour plusieurs usages. Elle est vraiment optimale et efficace ! Elle permet de gagner tellement de place surtout quand on l’utilise pour ranger des affaires dans la voiture. #offertparautobacs

2026年7月5日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette caisse de rangement vous plaise et qu'elle vous soit utile au quotidien, notamment pour optimiser l'espace dans votre véhicule.

Merci pour votre confiance et à bientôt chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Très bon accueil téléphonique

Très bon accueil téléphonique

2026年6月29日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil téléphonique.

Au plaisir de vous accueillir prochainement chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Il sont fait arnaque pour que recharge…

Il sont fait arnaque pour que recharge la clim. Ils faut très attention cet arnaque
Vous payez l'argent après c'est marche pas. pourquoi vous ne pas disait il ya un problème votre clim.

2026年6月6日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.

Lors d'une recharge de climatisation, si un dysfonctionnement est constaté sur le circuit, la recharge seule ne permet pas toujours de rétablir le fonctionnement de la climatisation. Nous regrettons si les explications apportées n'ont pas été suffisamment claires et transmettons votre retour au magasin.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Je n'ai pas encore récupéré ma voiture…

Je n'ai pas encore récupéré ma voiture mais l'accueil de Manu, ses renseignements et les verifications effectuées sur la voiture sont très pro et appréciables. Merci a lui. Bonne réputation pour ce Centre 👍

2026年7月3日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et le professionnalisme de Manu aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち2の評価

Rdv pris pour hier 2 juillet 2026 pour…

Rdv pris pour hier 2 juillet 2026 pour la révision de ma Toyota verso .
Le technicien m'appelle pour me dire les défauts constatés. Je ne conteste pas mes plaquettes avant a changer et mes disques car mes plaquettes proches de la ferraille mais pas certain que les disques devaient être changés car non rayés. Ce qui est curieux c'est que le même diagnostique m'a été fait il y a 2 ans et j'ai fait 30.000 kms depuis. Le contrôle technique n'avait trouvé aucune anomalie. De plus vous me signalez ma batterie à changer ce qui est absolument impossible , elle a 1 an et aucun signe de faiblesse. De même mes roulements avant non découverts sur le contrôle technique.
Je vous ai quand même confié le changement de mes plaquettes et disques avant....facturés plus de 100 euros que la concurrence car vous avez fait la purge et le changement du liquide de frein sans mon accord.
Le point le plus négatif c'est d'inventer des défauts inexistants surtout pour ma batterie quasi neuve . Du coup j'ai fait vérifier ma batterie ce matin par la concurrence et aucun défaut de batterie. C'est inadmissible d'inventer des défauts qui n'existent pas. C'est bien dommage car ça nuit à votre image et le forfait révision était compétitif et était à votre avantage

2026年7月2日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre ressenti. Les recommandations formulées lors d'une révision sont établies à partir des contrôles réalisés sur le véhicule et visent à garantir votre sécurité. Nous comprenons toutefois que certains constats aient pu susciter des interrogations.

Concernant le remplacement du liquide de frein, aucune prestation complémentaire ne doit être réalisée sans votre accord préalable. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu'il soit analysé avec attention.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

On te fait payer une géométrie qui n'est pas fait

Prise de rendez-vous 10h pour changer deux pneus et faire une géométrie complète ils prennent la voiture à 10h on m'envoie un message à midi quand la voiture est prête je vais chercher on me fait payer les 180e les pneus et 160e la géométrie je demande les imprimes de la géométrie on me dit qu'ils l'ont pas ils me reprenne les clés de la voiture et je vois qu'ils vont la chercher dans le parking qui la remettre sur le pont pour la géométrie . 1h30 plus tard on me rend les clés avec le papier et on voit bien sur le papier qu'ils ont réglé la géométrie entre midi et 14h30 et prendre les résultats de avant et après sur l'imprimé du bon donc en gros si j'avais pas demandé bah j'aurais payé 160 € une géométrie complète qu'il n'avait pas fait pas eu d'excuse par un mot pendant 1h30.

2026年7月2日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Si les faits se sont déroulés comme vous les décrivez, nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons ce manque de communication.

Votre témoignage a été transmis à la direction du magasin afin que cette situation soit analysée et que les explications nécessaires puissent être apportées.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Produit ultra performant

J 'ai reçu le Nettoyant antibactériens MIST WASH PLUS 300ml - SOFT99 offert par AUTOBACS FRANCE , et j'en suis très satisfaite, ce seul produit suffit à pour redonner une seconde vie à l'intérieur de votre voiture : Poussière, traces de doigts, plastiques ternes, mauvaises odeurs... Tout disparaît en quelques gestes.

2026年6月30日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le nettoyant SOFT99 vous apporte entière satisfaction et qu'il répond à vos attentes pour l'entretien de l'intérieur de votre véhicule.

Merci pour votre confiance et à bientôt chez AUTOBACS.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Offert par Autobacs France

Offert par Autobacs France, ce produit est incroyable ! Il sent bon dans toute la voiture dès le premier spray. Il nettoie et fait briller, sans laisser de poussière. Après quelques jours d'utilisation, le résultat reste brillant.

2026年6月20日
自発的なレビュー
Autobacs ロゴ

Autobacs からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que ce produit vous apporte entière satisfaction et que vous appréciiez son efficacité ainsi que son parfum.

Votre avis nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir prochainement chez AUTOBACS.

5つ星のうち1の評価

C'est de l'arnaque absolu j’ai fais un…

C'est de l'arnaque absolu j’ai fais un devis chez eux et un deuxième avec un autre concurrent en face de chez eux 700 € d'écart sur la même pièce. La personne de l'accueil était très cordiale mais le mécano trouvait que le travail était beaucoup trop difficile.

2026年6月27日
自発的なレビュー
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression.

Nos devis sont établis selon les préconisations constructeur, le temps de main-d'œuvre et les pièces proposées. Il est donc possible que des écarts de prix existent d'un établissement à un autre. Nous vous remercions pour votre retour, qui sera transmis à la direction du magasin.

Cordialement,

5つ星のうち1の評価

Pas vendeur

Bonjour
N’achetez rien dans le rayon sono.
Rien ne l’indique mais même si votre matériel est en panne au bout de 2 jours ,il n’est ni repris ni échangé.un seul choix la réparassions .
Je trouve ça un peu limite en 2026 de trouver des magasins qui ne le font pas.
Je voulais échanger mon caisson MTX par un caisson focal plus cher donc plus rentable pour eux mais non.
Pas très vendeur
Bref n’allait pas chez eux,pour ce rayon en tout cas.

2026年6月27日
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Autobacs からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre déception.

Conformément à la garantie légale, lorsqu'un produit présente une panne, celui-ci est pris en charge par notre service après-vente afin d'être diagnostiqué puis réparé ou remplacé si nécessaire. Nous comprenons toutefois que cette procédure ait pu ne pas répondre à vos attentes.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour.

Cordialement,

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