Nie byłem zadowolony początkowo z faktu że zostały dodane dodatkowe koszty.Byłem poinformowany o kaucji ale w momencie odbioru auta dostałem propozycję zapłaty za korzystanie z urządzenia opłacającego... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Polecam. Wypożyczałem na Sardynii samochód za pośrednictwem Autoeurope. Miałem szkodę (kierowca innego samochodu uderzył we mnie i uciekł) i musiałem zapłacić wypożyczalni kwotę udziału własnego. Po p... もっと見る
Auta w dobrych cenach i prosta rezerwacja bez problemów, ale nie dajcie się nabrać na zapis do Newlettera i bajki o rabacie do 5% przy zalogowaniu na wszystkie lokalizacje. Rabatu po prostu nie ma a c... もっと見る
Szybko i sprawnie. Samochód odbieraliśmy po zmroku i trudno było ocenić i sfotografować wszystkie istniejące uszkodzenia odbieranego samochodu. Po zgłoszeniu problemu do obsługi AutoEurope otrzymaliśm... もっと見る
企業情報
Auto Europe Polska について
当該企業による記述
Już od ponad 60 lat Auto Europe jest globalnym liderem w pośrednictwie wynajmu samochodów na całym świecie. Oprócz wynajmu samochodów standardowych, zajmujemy się również wynajmem kamperów, samochodów sportowych i luksusowych, motocykli, jak również pośredniczymy w świadczeniu usług wynajmu auta z kierowcą.
W naszej ofercie znajdziesz samochody na wynajem w ponad 20000 miejscach w 180 krajach dookoła świata.
W naszej ofercie znajdziesz samochody na wynajem w ponad 20000 miejscach w 180 krajach dookoła świata.
連絡先
Landsbergerstrasse 155, 80687, Monachium, ドイツ
- +49 89 541 9555 8101
- plres@autoeurope.de
- autoeurope.pl
4.0
ほぼ満足
143件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Pełna zgodność oferty z…
Pełna zgodność oferty z rzeczywistością, bardzo dobry samochód oraz szybkość obsługi zarówno odbioru jak i zwrotu
2025年7月27日
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji w konkurencyjnych cenach. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Łatwość dokonania rezerwacji
Łatwość dokonania rezerwacji, łatwość modyfikacji, łatwość rezygnacji. Aplikacja działa w sposób intuicyjny i została stworzona “od strony użytkownika“. Brawo !
2025年8月4日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za przesłanie tak pozytywnej opinii.
Cieszymy się, że proces rezerwacji, modyfikacji i rezygnacji był dla pana łatwy, a nasza aplikacja okazała się intuicyjna i przyjazna dla użytkownika. Pana komentarz jest dla nas bardzo cenny.
Z pozdrowieniami,
Auto Europe Team
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji w konkurencyjnych cenach. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Simple booking process
Clean, easy-to-read, and easy-to-operate website, fast booking process, complete post-booking documentation.
2025年7月7日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
We're happy to hear that you found our website clean, easy to read and operate, and that the booking process and documentation met your expectations. Thanks for your feedback.
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywne opinie. Z niecierpliwością czekamy na kolejną podróż!
wzrost kwoty zabezpiecznie o 40%
2025年7月3日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dziękujemy za przesłanie komentarza dotyczącego wzrostu kwoty zabezpieczenia o 40%. Rozumiemy, że taka zmiana może być zaskakująca i frustrująca.
Pani/Pana opinia jest dla nas niezwykle cenna i pomaga nam w ciągłym doskonaleniu naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia, a Pani/Pana spostrzeżenia pomagają nam identyfikować obszary wymagające poprawy.
Z poważaniem,
Auto Europe Team
Dobre ceny na wynajem w Europie
Dobre warunki wynajmu, niedroga opcja pełnego ubezpieczenia
2025年4月1日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji w konkurencyjnych cenach. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywne opinie. Z niecierpliwością czekamy na kolejną podróż!
Szybka konfiguracja oferty
2025年3月10日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji w konkurencyjnych cenach. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Zawsze wszystko przebiega bez problemu!
2024年11月17日
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za pozytywną opinię! Naszym celem jest oferowanie najlepszych opcji w konkurencyjnych cenach. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie!
Auto Europe Polska からの回答
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią! W Auto Europe dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę i opcje. Nie możemy się doczekać, aby ponownie Ci służyć!
Za pierwszym razem wszystko poszło…
Za pierwszym razem wszystko poszło sprawnie więc ponownie się zdecydowałem na autko z tej wypożyczalni. Może ceny bliżej sezonu nie są już tak niskie jak w styczniu ale obsługa szybka, bezproblemowa i auta w zasadzie nowe.
2024年1月29日
Auto Europe - FlexToGo fiasco
1. Reserved and prepaid vehicle larger class not available at the time of pickup.
2. At the counter offered instead smaller entry level vehicle with no price adjustment (for the prepaid larger vehicle).
3. Representative attempted to force customer to pay for additional insurance even if full coverage was purchased and prepaid during reservation.
4. Full tank of gas not available at the time of vehicle pickup.
Overall extremely poor experience, attempt to sell service that cannot deliver/don't exist. Wasted time at the rental counter. Had to call overseas rental office to cancel and get refund. Caused over 4 hour delay/waiting time for suitable vehicle at other rental location.
2024年11月28日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Dear Slav,
We sincerely apologize for the frustrating experience you had with your recent vehicle rental. We understand your disappointment with the unavailability of the reserved vehicle class, the lack of a price adjustment for the downgrade, and the pressure to purchase additional insurance despite your existing coverage. The inconvenience caused by the empty fuel tank and the significant delay in obtaining a suitable vehicle is very challenging.
Our dedicated Customer Service team is best-equipped to assist you with any issues you have experienced. They will carefully review your complaint and work towards finding a solution. You can reach our Customer Service team in the following ways:
+49 89 541 9555 8101
https://www.autoeurope.pl/customerservice/
We value your feedback and will use it to improve our services and ensure such situations are avoided in the future. We appreciate you bringing these issues to our attention.
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Jak zazwyczaj najlepsze ceny
Jak zazwyczaj najlepsze ceny, bardzo dobra oferta na dopłatę do zniesienia wkładu własnego przy szkodzie, inni pośrednicy biorą więcej...
2025年1月5日
自発的なレビュー
Wypożyczalnia SMART zatrzymała się w…
Wypożyczalnia SMART zatrzymała się w czasie; pobiera dodatkowe opłaty za oddanie auta poza godzinami 8-16. Pobiera kaucję 1400euro mimo, że zostało wykupione ubezpieczenie; za brak karty kredytowej (karta debetowa nie jest honorowana) pobiera kolejną opłatę 125 euro
2025年1月1日
自発的なレビュー
Auto Europe Polska からの回答
Szanowny Panie Chwialkowski,
Dziękujemy za Państwa opinię. Traktujemy Twoje obawy poważnie i przepraszamy za Twoje negatywne doświadczenia. W celu przeprowadzenia dokładnego dochodzenia i właściwego rozpatrzenia Twojej reklamacji, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.
Nasz oddany zespół obsługi klienta jest najlepiej przygotowany do pomocy we wszelkich napotkanych problemach. Dokładnie przeanalizują Państwa skargę i będą pracować nad znalezieniem rozwiązania. Można skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
Telefon: +49 89 541 9555 8101
Formularz: www.autoeurope.pl/customerservice/
Przekaż naszemu zespołowi obsługi klienta jak najwięcej informacji dotyczących Twojej reklamacji, w tym wszelkie istotne szczegóły kuponu. Dzięki temu będą mogli skutecznie i skutecznie Ci pomóc.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę w umożliwieniu nam zbadania i rozpatrzenia skargi. Naszym celem jest zapewnienie Państwa satysfakcji i jesteśmy zobowiązani do rozwiązania tej sprawy za Państwa.
Czekamy na kontakt z Państwem.
Z poważaniem,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.pl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。