MY 10 year old grandson and I arrived at the airport to pickup an automatic car booked weeks earlier through Jet2 and they told me they had none and could only offer a manual. For me automatic... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Easy, smooth pickup. Retuning car was also simple. Car was in his clean condition. Desk staff were very helpful. No problems with rental experience.
Noleggiata auto dal 07/08 al 11/08 . Ottima accoglienza al desk tutta la pratica per il ritiro svolta in 10 minuti un plauso particolare al sig. Antonio davvero persona gentile e preparata . Ricevuto... もっと見る
企業が回答しました
A partire dall'accoglienza. La Signorina simpatica e soprattutto paziente. Al ritiro l'auto era pronta e,nuova e pulita. Consigliato , da rifare semmai avro' necessità.
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Innovazione e strategia
連絡先
Viale Fulco Ruffo di Calabria, 80144, Napoli, Campania, イタリア
- +39 081 780 3419
Auto e furgoni
4.0
ほぼ満足
461件のレビュー
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Napoli bari…
Cortesia e buoni consigli al momento del ritiro e velocità ne risolvere i problemi
2025年7月1日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX.service irréprochable, catégorie supérieure sans surtaxe(notre catégorie étant indisponible) et un grand merci à Fabio pour sa gentillesse et sa disponibilité . merci à tous .👍
2025年6月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, le surclassement sans frais supplémentaires, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Fabio.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Autovia Team
Buono
Difficile il contatto diretto telefonico, ma via mail precisi e puntuali. Speravo in un rimborso di un giorno per non aver usufruito causa cancellazione volo aereo 2 ore prima, ma era una tariffa prepagata e il preavviso è stato davvero minimo. Pazienza.
Noleggio semplice e veloce sia al Check-in che al check-out.
2025年6月16日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver evidenziato la precisione del nostro servizio via email e la rapidità nelle fasi di ritiro e riconsegna del veicolo.
Ci dispiace per l’imprevisto legato al volo: in caso di prenotazioni prepagate con cancellazione last-minute, le condizioni sono purtroppo vincolate alla politica tariffaria scelta.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sul servizio e sulla vettura. Ci farebbe piacere sapere come poter migliorare ulteriormente per raggiungere il massimo della soddisfazione e magari meritare le 5 stelle.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per una nuova esperienza Autovia.
Cordiali saluti,
Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your kind words and for appreciating the quality of our vehicles and the support received from our team.
We noticed your 4-star rating and would be glad to hear what we could improve to deserve a full 5-star review next time.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che il servizio e il rapporto qualità-prezzo siano stati di suo gradimento.
Cordiali saluti,
Autovia Team
X me è 8 assoluto ,pulita,ottimo stato,no problemi. X me 8 assoluto.
No problemi semplice da da noleggiare, semplice da prendere dal box,semplice da riconsegnare, semplice e veloce. Per me ottimo come noleggio.
2025年6月10日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo giudizio positivo e per aver condiviso la sua esperienza semplice e senza problemi con il nostro servizio. Saremo felici di rivederla presto in una delle nostre filiali.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Car did not have sat nav that worked…
Car did not have sat nav that worked which made our whole holiday difficult to travel!
2025年6月4日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we’re sorry to hear that the sat nav was not functioning and that this affected your travel experience. We understand how important it is to have reliable tools when driving in unfamiliar places. Please note that you could have contacted our office at any time to request a free vehicle change at any of our branches — we would have been happy to assist you. We will carry out checks to prevent similar issues and ensure our vehicles are fully equipped as expected.
Best regards,
Autovia Team
Defunct navigation system in then rented car
The service at the Autovia Naples Airport office was quite OK but the car (VW Golf 2.0 TDI) we got had serious deficiencies.
1. We could not use the navigation function because the factory made "privacy settings" should have been modified. The Autovia personnel at the rental car parking said there is nothing they could do about it because the car was almost brand-new. No-navigation resulted in serious troubles during our 10 day trip in Calabria and Basilicata.
The office personnel should have mentioned this flaw and offered another car.
2. The inner side of the windshield was covered with a dust film. The film created dangerous reflections againts the sun. Most unpleasant and dangerous phenomenon especially in the mountain roads.
2025年5月26日
自発的なレビュー
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback. We're sorry to read about the inconvenience experienced. Regarding the navigation system, we would like to clarify that modern vehicles may have settings that require configuration by the manufacturer, and unfortunately they cannot be modified by rental staff. As for the condition of the windshield, we will forward your comment to the local team for verification, as the vehicles are normally cleaned and checked before each rental.
For any further clarification, feel free to contact us at customercare@autovia.it.
Best regards,
Autovia Team
Remember to collect key in airport before you go to pick up vehicle in carpark
I found it easy and trouble free on vehicle pickup, with very helpful staff members that answered all my questions,
Dropping car back was even easier with no hassle
2025年6月5日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you for sharing your positive experience. We’re pleased to hear that the key collection at the airport and the vehicle pickup and drop-off processes were smooth and hassle-free. Our team is always happy to assist.
Best regards,
Autovia Team
Vores fly var forsinket til Napoli og…
Vores fly var forsinket til Napoli og vi ringede 15 min. efter aftalt afhentningstid for at fortælle om forsinkelsen. Der blev sagt ok i telefonen men da vi skulle hente bilen var den blevet annulleret pga for sen afhentning. Vi benytter aldrig dette firma igen.
2025年5月25日
自発的なレビュー
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Kære Kunde,
vi beklager, at jeres oplevelse med vores service i Napoli ikke levede op til forventningerne. Vi forstår frustrationen i forbindelse med en flyforsinkelse, men vil gerne præcisere, at biludlejninger foregår inden for en aftalt tidsramme, og uden rettidig besked kan reservationer automatisk annulleres – især i højsæson med høj efterspørgsel.
Vi beklager, hvis der i telefonen ikke blev givet tydelig information om konsekvenserne, og vi opfordrer jer til at skrive til customercare@autovia.it med flere detaljer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi håber, I vil give os en ny chance i fremtiden for at vise jer den service, vi stræber efter at levere til alle vores kunder.
Med venlig hilsen,
Team Autovia
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Prezado cliente,
agradecemos pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência com o veículo. Esperamos revê-lo em uma próxima viagem, em qualquer uma de nossas locações.
Atenciosamente,
Autovia Team
excellent car hire experience
Easy booking, very good welcome from staff, car in perfect condition
2025年5月31日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your kind words! We’re very happy to know that everything went smoothly and that you were satisfied with the experience.
We look forward to welcoming you again at one of our locations.
Best regards,
Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo commento! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederla presto in una delle nostre sedi.
Cordiali saluti,
Autovia Team
suggestion
I pickup the car in Napoli Airport and return in Rome Airport. Both staff was friendly and professional. I have to suggestion: 1. To put on the back windshield the sitcker with "I AM TURIST", because the most of italian drivers are hurry and honking :)
2. In the summer season, will be great if you can put one bottle(even small) of water. Most of times we out from the airport, pickup the car and drive away to the place we have the business meeting. For me it will be better to see the PP bottle of water and take two sips of water than to have %? additional discount.
2025年6月1日
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your kind feedback and for taking the time to share these creative suggestions! We're happy to hear that both our Naples and Rome teams made a good impression.
Your idea of a "tourist" sticker and a small bottle of water during summer is both thoughtful and appreciated. We’ll gladly forward your input to the relevant departments for future consideration.
Kind regards,
Autovia Team
Professionali
Ragazzi, siete stati fantastici! Il vostro servizio è stato efficiente e professionale. Siete stati in grado di risolvere i miei problemi con grande velocità e competenza. Complimenti a tutto il team! Siete i migliori!!
2025年5月31日
自発的なレビュー
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie di cuore per le sue parole così entusiaste! Ricevere questo tipo di riscontro ci riempie di orgoglio e ci dà una carica in più per continuare a dare sempre il massimo. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio!
Cordiali saluti,
Autovia Team
autovia.it - Napoli Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo!
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la cortesia del personale.
Speriamo di rivederla presto!
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
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