Veicolo noleggiato (BYD che non conoscevo) ottimo. Pratiche per il noleggio abbastanza agevoli (unico problema è che bisogna pagare con carta fisica anzichè su supporto telefonico.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Avevamo bisogno di un auto per raggiungere Amalfi da Napoli. tramite un broker ci siamo appoggiati ad AutoVia situata all'interno della stazione. Le ragazze dell'ufficio bravissime, gentilissime e... もっと見る
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Ho avuto un’ottima esperienza di noleggio: al momento del check-in, Anna è stata estremamente cordiale e professionale, accogliendomi con un sorriso e spiegandomi ogni dettaglio con chiarezza. L’auto... もっと見る
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⭐☆☆☆☆ – Paid reservation ignored, terrible customer service Very disappointing experience with Autovia in Naples. Our rental car was fully paid in advance for 5 days (€270 total). Due to... もっと見る
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企業情報
autovia.it - napoli-stazione について
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Piazza Giuseppe Garibaldi 1, 80142, Napoli, Campania, イタリア
- +39 081 424 1697
Auto e furgoni
4.2
ほぼ満足
44件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
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Ottima esperienza
Veicolo noleggiato (BYD che non conoscevo) ottimo. Pratiche per il noleggio abbastanza agevoli (unico problema è che bisogna pagare con carta fisica anzichè su supporto telefonico.
2026年6月30日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il tempo dedicato a lasciare la sua valutazione. Siamo felici di aver contribuito a rendere positiva la sua esperienza di noleggio.
Il Team Autovia
PERSONALE GENTILE MACCHINA OTTIMA
2026年6月26日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la valutazione positiva. Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un’esperienza di noleggio semplice e piacevole.
Il Team Autovia
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il gentile feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio ricevuto.
Il Team Autovia
TUTTO PERFETTO
2026年6月4日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle e per aver scelto il nostro servizio. Siamo felici di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che il nostro team abbia soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare ogni giorno con impegno e professionalità per offrire un servizio sempre efficiente e affidabile.
Il Team Autovia
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Prezado Cliente,
lamentamos que o modelo recebido não tenha correspondido ao indicado na reserva. As reservas normalmente se referem a uma categoria de veículo e não a um modelo específico; em caso de indisponibilidade, pode ser atribuído um carro equivalente ou de categoria superior.
A Equipe Autovia
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear customer, we’re glad you had a positive experience. Your feedback truly means a lot to us!
The Autovia Team
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ – Paid reservation ignored, terrible customer service
Very disappointing experience with Autovia in Naples.
Our rental car was fully paid in advance for 5 days (€270 total). Due to a delay with our cruise ship, we arrived approximately 3 hours later than planned.
When we arrived at the counter, we were simply told that our car had been given away.
No phone call, no warning, no replacement vehicle, and no real effort to help us.
We were left stranded with luggage and no transportation after already paying in full.
What made the situation even worse was the compensation offered: only €48 refund on a €270 booking. This felt completely unreasonable considering the inconvenience and the fact that the reservation had already been paid for.
Even though the booking was made by my son, we were the actual customers traveling together and dealing with the situation at the counter.
Very poor customer service and extremely disappointing handling of a confirmed reservation. I would strongly recommend future travelers to be careful when booking with this company.
2026年5月25日
自発的なレビュー
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear Customer, we are sincerely sorry for the inconvenience experienced in Naples and we understand the frustration of being left without a vehicle, with luggage and travel plans already arranged.
Reservations are guaranteed within the tolerance times stated in the rental conditions; in the event of arrival beyond those limits, vehicle availability can no longer be assured, even when the booking has been prepaid. We do regret, however, that you did not feel adequately supported at the counter or receive sufficiently clear communication.
We take note of your feedback, particularly regarding the handling of the assistance and the perception of the refund offered, in order to improve customer care in similar situations.
The Autovia Team
Never again
Very disappointing experience. Our cruise was delayed, so we arrived later than planned for our reservation. We understand that companies can have policies about late arrivals, but this was not clearly communicated in the emails or booking information we received.
When we arrived, the employee gave us a phone number and then walked away. We waited for more than 30 minutes and felt completely unsupported while trying to solve the issue. The interaction at the counter was very frustrating and did not feel helpful at all.
Throughout the process, they kept referring back to their terms of service, but from our perspective that did not solve the actual problem we were facing. We had already fully paid for the reservation and expected more assistance and communication instead of only being pointed back to policies.
We contacted Booking.com, but they were also unable to provide a proper solution. Eventually the only option offered was a partial refund for part of the booking, meaning we still lost money and did not receive a car at all.
On top of that, we lost our planned day in Pompeii and also lost our parking reservation because of the situation, which made the experience even more frustrating.
Very poor customer service and a very disappointing experience. Based on our experience, we would not book with this company again.
2026年5月25日
自発的なレビュー
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear Customer, we are sincerely sorry for the inconvenience experienced and we understand the frustration caused by the cruise delay, the inability to collect the vehicle, and the impact on your travel plans.
Reservations are guaranteed within the tolerance times stated in the rental conditions; in the event of arrival beyond those limits, vehicle availability can no longer be assured. We do understand, however, that in an already difficult situation, you expected more support and clearer communication at the desk.
We regret that the assistance received was not perceived as adequate. Your feedback will be taken into consideration to improve the handling of similar cases and the level of customer care.
The Autovia Team
Servizio ottimo macchina al top…
Servizio ottimo macchina al top personale gentile e preparato
2026年3月28日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente, siamo felici che il nostro servizio abbia incontrato le sue aspettative.
Il Team Autovia
Una macchina in generale è una…
Una macchina in generale è una macchina! Quello che ha fatto la differenza è stata la cortesia, sempre è per ogni necessità degli operatori.
Consiglio
2026年3月5日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo riscontro positivo e per aver apprezzato il nostro servizio.
Il Team Autovia
personale maleducato
personale maleducato, incompetente, la prima volta mi ha fatto 2 ore di storie dicendo che la polizza zurich, fatta dal sito booking business, non serviva e fatto di tutto per vendermi sua polizza. altra volta, causa ritardo, dopo circa 1.10 non ha voluto darmi l auto che era cmq disponibile, ed ha cercato di fittarmi un suv. io avevo prenotato una panda
2026年2月12日
自発的なレビュー
The ladies at the office were helpful and attentif
The ladies at the office were helpful. I didn't get the car I wanted since it wasn't available, which is usual in Italy, with renting car companies. But overall, it was a smooth experience.
2026年2月10日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear customer, thank you very much for your kind review and for choosing our service. We are pleased to know your experience was positive.
The Autovia Team
Ottima esperienza al primo noleggio
Ottima esperienza al primo noleggio, da consigliare ad amici e parenti
2026年2月9日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente, il suo commento ci rende orgogliosi del lavoro svolto dal nostro team. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Do 5 stelle per gentilezza…
Do 5 stelle per gentilezza disponibilità e veicolo in ordine sono stato soddisfatto del servizio
2026年2月5日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato. La ringraziamo per la fiducia accordata.
Il Team Autovia
Good price and conditions
2025年11月14日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear Customer,
thank you for your five-star review! We’re glad you were satisfied with both the price and the condition of the car.
See you next time!
The Autovia Team
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Thank you so much for your wonderful 5-star review!
We’re delighted to hear that you were pleased with the car, the price, and the service. Our team is committed to providing a smooth, fair, and enjoyable rental experience from start to finish.
We look forward to welcoming you again soon!
The Autovia Team
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos muito felizes que tenha gostado do upgrade do carro e do atendimento da nossa equipe. Oferecer uma experiência positiva e de qualidade é sempre a nossa prioridade.
Esperamos revê-lo(a) em breve para outro aluguel com a Autovia!
O Time Autovia
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Personale disponibile e cordiale
Personale disponibile e cordiale
Macchina richiesta e ottenuta perfettamente
L unica pecca bisogna spiegare meglio l ingresso per riconsegnare l auto
2025年8月17日
autovia.it - napoli-stazione からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato l’efficienza delle operazioni e la qualità del veicolo. La prossima volta contiamo di guadagnarci anche la quinta stella!
Un saluto cordiale,
Il Team Autovia
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