Perfect receptionist and car hiring A car as Panda Hybrid has been rented by me at Pescara airport, a nice young lady Noemi, which is speaking 8 languages plus one, (giaggianese) gave me the best s... もっと見る
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Macchina pulitissima , tempi leggermente lunghi per la consegna ma dopo averli chiamati sono stati velocissimi L’unico problema è aver trovato la macchina con lo schermo comandi in lingua diversa... もっと見る
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Putroppo non sono soddisfatto della mia ultima prenotazione perche avevo pronotato una station wagon , ma allo sportello mi hanno detto che loro di stationwagon non ne avevano affato , e con la scusa... もっと見る
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Esperienza positiva. Sono un noleggiatore seriale, ho trovato personale cortese, ha cercato di assecondare ogni richiesta, mi ha fatto un piccolo upgrade senza chiederlo, e senza cercare di caricare t... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via Valeria Tiburtina km 229.200, 65013, Pescara, Pescara, イタリア
- +39 085 50246
Auto e furgoni
3.5
まあまあ
169件のレビュー
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autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo contenti che la sua esperienza con la nostra società sia stata positiva. La ringraziamo per averla condivisa.
Il Team Autovia
Servizio molto efficente, ottima macchina
La macchina e’ molto comoda, il servizio e’ molto efficiente, la procedura e’ facile e veloce
2026年7月26日
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia e per la valutazione positiva. Siamo felici di averle offerto un’esperienza piacevole.
Il Team Autovia
Avoid. They will make up damage after you return the car
The time it took the person at the hire desk to process each customer was so slow. From getting through security to finding a queue of 5 people for the desk already annoyed, and finally being given the car keys took nearly 2 hours. No apology or urgency from the lady at the desk. We got to the car close to midnight, and found that it had not been cleaned. It was smelly and dirty throughout. Having waited nearly 2 hours, and with another 3 people behind me in the queue, there was no chance whatsoever that the lady was going to come and inspect the car with me. Unacceptable.
When I brought the car back, there was a person in the car park to give the keys back to. I handed her the keys and took my flight. A week later, and email arrives telling me I had caused damage and I will be charged €230 to my card. The photos that were taken were unclear and I could see no damage. I most certainly did not cause the damage, and it certainly did not happen whilst on my hire. I replied to the email.... no reply. Unacceptable.
A weel later and another email came from a different email address telling me that the €230 had been charged to my card. I replied to that email explaining there has been a mistake. No reply.
Unacceptable.
I will never use this bunch of cowboys again. They are a disgusting company who don't check the car with the person hiring, and then make up some damage. They refuse to answer emails or to offer form of correspondence other than what they are charging. They couldn't care less about the people waiting for 2 hours in the queue. Never ever again.
Avoid this company. They should be shut down
2026年6月22日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Barry,
we are sincerely sorry to read about your experience at our Pescara Airport branch. We understand the inconvenience caused by the waiting time at the desk, the condition of the vehicle at pick-up and the subsequent communication regarding the alleged damage.
We apologise if the service you received was not perceived as attentive and timely. Vehicle handover should always be handled clearly and, where any non-compliant condition is found, the customer must be able to report it before using the car.
Regarding damages, Autovia carries out documented checks upon return and, when differences are found compared with the vehicle’s recorded condition at pick-up, the customer is informed with the relevant documentation. However, we understand your concern about the clarity of the photos and the lack of response to your emails: this is an important point that requires further review.
We kindly ask you to contact customercare@autovia.it with your booking or rental agreement number, so that the case, the images and the previous communications can be checked in detail.
The Autovia Team
All was great!
2026年6月27日
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we truly appreciate your positive feedback. Our team works every day to provide a reliable and efficient service.
The Autovia Team
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo per le sue parole e per aver scelto la nostra società.
Il Team Autovia
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear customer, thank you for your kind words and for taking the time to leave a 5-star review.
The Autovia Team
Esperienza NEGATIVA con…
Purtroppo esperienza NEGATIVA con Autovia/Ecovia Italia Pescara, non avendo accettato l'assicurazione proposta da loro, poiché avevo già acquistato quella del broker,alla riconsegna mi sono stati addebitati €.65,00 per un presunto graffio di 2cm sul montante sx dell'auto. Ho richiesto le foto che attestano il danno e non è possibile stabilire se il graffio fosse precedente o successivo al noleggio, quindi la richiesta è arbitraria ed infondata.
Premesso che NON sono stato accompagnato al ritiro dell'auto x la valutazione dei danni esistenti, ho fotografato tutta l'auto in modo da avere prove in mano. SCONSIGLIO vivamente questo autonoleggio sia come Autovia che come Ecovia e consiglio di obbligare i noleggiatore ad accompagnarvi al ritiro auto prima di firmare il contratto, che a me NON È STATO CONSEGNATO AL MOMENTO bensì dopo 2 settimane dalla contestazione e numerose richieste.
Ovviamente il tutto è stato denunciato alle autorità competenti con perizia di terza parte.
Mai successa una cosa del genere in precedenti e numerosi noleggi auto.
Esattamente come da Voi precisato "supportati da documentazione fotografica e valutazioni interne." sarebbe a Vostro insindacabile giudizio come negli altri casi esposti da altri clienti. Ma il Vostro insindacabile giudizio si può controvertire nelle sedi adeguate.
Mi dispiace che qui non si possa allegare la documentazione fotografica.
2026年3月25日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua percezione dell’accaduto, ma desideriamo chiarire che le procedure di verifica dei danni seguono criteri precisi e documentati. Tutti i veicoli vengono controllati sia in fase di consegna che di riconsegna, e gli eventuali addebiti sono sempre supportati da documentazione fotografica e valutazioni interne.
Ricordiamo inoltre che è responsabilità del cliente verificare lo stato del veicolo al momento del ritiro e segnalare eventuali difformità prima dell’utilizzo, come previsto dalle condizioni di noleggio.
Per quanto riguarda le coperture assicurative, le polizze acquistate tramite broker terzi non sostituiscono le condizioni e le responsabilità previste dal contratto di noleggio sottoscritto con la nostra società.
Restiamo comunque disponibili a eventuali verifiche attraverso i canali ufficiali.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Facturations abusives et non justifiées…
Facturations abusives et non justifiées liées au niveau d’essence et à un dégât. Il s avère que le dégât a été fait par eux même!!!, fraude avérée. Ils ne m’ont fourni aucune photo du dégât au véhicule lors de la restitution du véhicule sur le parking. Plainte déposée mais même avec des preuves photos que je leur ai fourni justifiant :
1) un niveau d essence correct suivant contrat
2) l’ endroit qu’ils ont ciblé où il y avait le dégât était en état lors de la remise du véhicule ( je leur ai envoyé les photos le prouvant)
ls n’ont rien voulu entendre et m’ont prélevé via ma carte de crédit. Comportement malhonnête , société à éviter !!!
2026年3月13日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we firmly reject the accusations of improper conduct. All charges related to fuel and damages follow precise and documented procedures, including vehicle inspection at return and communication to the customer.
In case of disputes, all documentation is reviewed by our relevant departments based on the available evidence. Any charges applied are always in line with the rental terms and conditions accepted at the time of the agreement.
We remain available to review the case through our official customer service channels, if not already done.
Kind regards,
The Autovia Team
EXTREMELY DISAPPOINTING!!!!!!!!!!!
Extremely DISAPPOINTING experience with this provider. Have been renting for the last 20+ years with different companies and never had such an awful, terrible, very bad experience. Although is written they accept credit card only (I would like to point out that I have always used debit card before and never had any issues at all) they force you to buy at the desk the insurance for using the debit card (after you have already paid online for your rental). WATCH OUT...THESE ARE SCAMMERS AND CHARGE EXTRA MONEY!!! You try to explain the situation to their stuff and in a robotic way they answer back "ah this is the procedure"... Hopeless and useless .... But that's not the only thing. The car was also in EXTREMELY POOR CONDITION. Literally not cleaned inside, with stains on the chairs and literally with a huge hole in the mat and with so many miles, something they should not rent. Something you wouldn't expect for the price they charge as the car should be newer and other companies don't have such old vehicles in their fleet. They deserve to go bust!
2026年3月12日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we firmly reject the accusations contained in your review. Accepted payment methods and rental requirements are clearly stated in the terms and conditions. As with any rental company, Autovia defines which forms of guarantee are accepted.
When a payment method does not meet the required criteria, an additional coverage may be offered – but not imposed – to reduce or eliminate the security deposit. This is an alternative solution, not an obligation.
Regarding the vehicle condition, all cars are checked before delivery. Any issue should be reported at the time of pick-up so it can be addressed immediately.
We remain available to review any specific case through our official customer service channels.
Kind regards,
Autovia Team
Abbiamo noleggiato una macchina a Pescara aeroporto
Abbiamo noleggiato una macchina all'aeroporto di Pescara Sabato 14/03/26. Nonostante la prenotazione, abbiamo dovuto aspettare 1 ora in fila per avere la macchina. Tutto lento, tutto complicato, una cosa scandalosa. Ci hanno detto che le ragazze stavano imparando! Ma i training vanno fatti prima dei momenti di picco non mentre la gente è in coda!!! Orribile servizio.
2026年3月14日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’attesa riscontrata al banco. In alcune giornate, possono verificarsi tempi di gestione più lunghi del previsto.
La formazione del personale è un processo continuo e necessario per garantire un servizio sempre più efficiente, ma comprendiamo che l’attesa possa risultare poco piacevole quando si è appena arrivati in aeroporto.
Il suo feedback sarà comunque condiviso con la filiale per migliorare ulteriormente l’organizzazione nei momenti di maggiore affluenza.
Cordiali saluti,
Autovia Team
All lies why don't you show customers…
All lies why don't you show customers the original car give? And after? Show them the before and after pictures and they will judge Autovia if you're company is serious or not. Trust me if I am wrong I put my hands up and take the blame but in this case your wrong
2025年11月15日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we firmly reject the accusations made in your comment.
The vehicle condition at pick-up is documented in the rental agreement, which is provided to the customer for review and acceptance. In the event of a dispute, photographic documentation is always reviewed by the relevant department as part of a formal case, not on public platforms.
This page is not the appropriate place to publish or compare confidential materials, nor to manage administrative claims. All evaluations are carried out exclusively through Customer Care, following structured and verifiable procedures.
We therefore invite you to await the outcome of any case already opened or, if necessary, to follow up through the official channels, avoiding generic or accusatory statements that lack objective evidence.
Kind regards,
The Autovia Team
Ich hatte per Internet gebucht und…
Ich hatte per Internet gebucht und einen anderen Fahrer eingetragen,
Beim Abholen wurde bemängelt, dass die Kreditkarte nicht richtig sei.
Ein Wechsel des Fahrers wurde abgelehnt, bei dem alle Karten vorgelegen haben.
Der Vorgang wurde nicht storniert, die Firma hat sich das bereits gezahlte Geld ohne Leistung eingestrichen.
Beim Autoverleih nebenan, keine Probleme mit den Karten
2026年1月16日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
please note that the vehicle can be released only to the main driver indicated in the reservation, who must be present at the desk and provide a valid credit card issued in their own name and compliant with the rental conditions.
Changing the main driver is not always permitted, especially for bookings made through brokers, as the voucher is nominal and non-transferable, as stated in the terms accepted at the time of booking.
If the contractual requirements for vehicle delivery are not met, the rental cannot be started. Any amounts retained depend on the conditions applied by the booking intermediary and cannot be managed directly by the branch.
We therefore recommend carefully checking driver and payment requirements before confirming a reservation.
Kind regards,
The Autovia Team
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il noleggio sia stato soddisfacente. Grazie per la sua recensione.
Il Team Autovia
L'accoglienza è stata ottima personale…
L'accoglienza è stata ottima personale veramente gentile e cordiale auto impeccabile e assistenza veramente perfetta. La signorina Barbara e Roberto mi anno delucidato e assistito fino alla riconsegna del mezzo personale veramente molto gentile e disponibile cosa che in altri autonoleggi non si trova facilmente grazie
2025年12月11日
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Solita affidabilità e puntualità.
Mi servo da tempo presso questa azienda e non ho finora riscontrato nessuna criticità o ritardo nel servizio. Sempre puntuali.
2025年11月24日
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio.
Il Team Autovia
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per la valutazione a 5 stelle! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità e la gentilezza del nostro personale, elementi fondamentali che rappresentano il cuore del servizio Autovia.
Il nostro team si impegna ogni giorno per offrire un’accoglienza attenta e professionale, garantendo ai clienti un’esperienza di noleggio semplice e piacevole.
Speriamo di poterla rivedere presto per un altro viaggio all’insegna della qualità e della cortesia.
Il Team Autovia
Manque de sérieux !!
Manque de sérieux !!! De plus l'emplyée ne parle que l'italien. Communication difficile. Elle fait signer des documents et remet les clés du véhicule sans accompager les clients et constater d'éventuels dommages au début de la location. Elle nous explique que chez Autovia cela NE se fait pas. Par contre elle se donne la peine de venir au retour du véhicule pour faire le tour et constater un éclat qui n'était pas de notre fait puisqu'il était déjà présent mais pas indiqué sur le formulaire. On nous reclame 345 € pour la réparation !
2025年10月13日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et pour les difficultés de communication rencontrées à notre agence. Nous tenons à préciser qu’Autovia offre toujours la possibilité de réaliser la vérification du véhicule en présence d’un agent, aussi bien au moment de la prise en charge qu’au retour, afin d’assurer une transparence totale et de protéger les deux parties.
Notre personnel est tenu d’indiquer tout dommage préexistant et d’expliquer clairement l’état du véhicule avant la signature du contrat. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et fera l’objet d’une vérification interne, notamment pour renforcer la communication multilingue dans nos agences.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service client afin d’examiner votre dossier et de fournir tout document utile à une révision du cas.
Cordialement,
L’Équipe Autovia
Mauvaise expérience à Pescara,
Mai più Autovia Pescara aèroporto,
1> Voiture de catégorie inférieure sans réduction !
2> Après avoir payer 2 fois la même voiture de location à cause de l'incompétence de l'employée du guichet , j ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de celle ci.
Malgré la prise en charge du dossier par réclamation Ryanair Rentalcars, ils font les sourds !!
Moralité n allez jamais chez Autovia Pescara!!
2025年9月9日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer, we’re sorry for your experience. We always provide the booked class or an equivalent, and for partner bookings (Ryanair/Rentalcars) refunds must be handled by the portal; our team will supply all required documents. If you share your rental agreement and claim ID, we’ll promptly review the case with the partner.
For direct assistance, please write to pescara@autovia.it
Team Autovia
J'ai loué un véhicule à l'aéroport de…
J'ai loué un véhicule à l'aéroport de Pescara, du 13 septembre au 18 septembre 2025.on m'a facturé 100€ de plus garanti remboursable par banque. Aujourd'hui 11 octobre j'attend toujours le remboursement. J'ai envoyé un mail on me dit que c'est la banque et pas eux. Les véhicules ne sont pas en ordre.je vous conseille ne LOUÉ JAMAIS CHEZ AUTOVIA PESCARA.
2025年9月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback, and we are truly sorry for the inconvenience you experienced. We completely understand your frustration about the deposit refund delay and the impression left by the rental experience.
Please note that the deposit is not an actual charge, but a bank pre-authorization that is automatically released by your card-issuing bank after the rental is closed and no extra costs are applied (such as fuel, fines, or damages). Depending on the bank, this process may take up to 30 working days.
If the amount has not yet appeared back in your account, we kindly suggest contacting your bank and providing the pre-authorization date to speed up the verification.
We are also sorry to read that the vehicle did not fully meet your expectations. Ensuring well-maintained cars and transparent service is always our top priority, and your comments have been forwarded to the branch for further quality checks.
Thank you again for bringing this to our attention — your feedback is very valuable to us.
Il Team Autovia
mi hanno fregato
ho preso la macchina in noleggio fine giugno 2025 è non c'era nessuno per la consegna ne per guardare i guai .
la vettura aveva tanti graffi su la placca di immatricolazione non si vedeva niente.
Dopo controllo mio della vettura , sono ritornato allo sportello Autovia è la persona antipatica allo sportello mi ha detto che è tutto ok , che loro sanno di tutti i guai . Ho fatto la strada fino a Montesilvano è arrivando sul posto ho visto che la placca non era piu attaccata su una vite .
Ho dovuto collare ogni giorno perchè facceva caldo
Quando ho ridato la macchina , c'era un nastro collato sulla placca .
dopo qualche settimana mi hanno tolto 80+32 € =112€ per la riparazione
2025年6月22日
自発的なレビュー
autovia.it - Pescara Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’accaduto. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione e il disappunto per l’addebito ricevuto. In Autovia s.r.l. poniamo grande attenzione alla trasparenza e alla corretta gestione di ogni fase del noleggio, inclusi i controlli relativi alle condizioni del veicolo al momento della consegna e della riconsegna.
La invitiamo gentilmente a scrivere a customercare@autovia.it
, indicando il numero del contratto di noleggio e l’agenzia di ritiro, così che il nostro team possa analizzare la pratica e offrirle una risposta completa. Le assicuriamo che Autovia non effettua addebiti non giustificati e che ogni intervento è sempre documentato.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza, che per noi rappresenta un’opportunità di miglioramento.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
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