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5つ星のうち5の評価

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5つ星のうち5の評価

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5つ星のうち1の評価

Fuyez cette marque et le produit AVALLA T-30 !!!! Après 2 utilisations les pignons sont déjà totalement morts. Normal ils sont en plastique, qualité déplorable !!! J'appelle le fabriquant qui me dem... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Delivery was really fast unfortunately the spinning discs on the mop stopped working after using for about Five minutes. I emailed customer service with a video of the fault,it was a Friday evening so... もっと見る

企業情報

  1. eコマース代理店
  2. オンライン市場

当該企業による記述

With over 100 years of expertise, our mission is to facilitate better living through practical solutions for the home. Our air quality range focuses on improving the air we breathe, protecting you from harmful pollutants and issues such as damp. Our home life range offers practical and affordable vacuums and steam mops, focussed on healthier living, whilst our love food range is all about experience and cost saving. We care about our planet which is why we plant one tree for every purchase and are committed to a carbon neutral future.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1068件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 68%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち5の評価

Recommend, good quality

I’ve been using the Avalla K-45 for around three years now, and I can honestly say the quality has been excellent. It still works properly, heats consistently, and has been very reliable in day-to-day use.

For a couple, the 4.5L capacity is more than enough for regular meals, whether we’re making rice, soup, stew or beans. I also really like how easy it is to use, with clear settings, useful preset programmes, and handy features like delay start and keep warm.

What impressed me most is how well it has held up over time. After three years of use, it still feels dependable and practical, which says a lot about the build quality. It’s a great kitchen appliance for anyone who wants something convenient, and the right size for everyday cooking.

Very happy with it overall and would definitely recommend it.

2026年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastic customer service!!

I contacted the company by email after my Avalla dehumidifier stopped collecting water after over two years.

Claire Dollery got back to me almost immediately, ran through some questions, then sent me a returns form.

I packaged the unit up, and it was collected from my home on the date and time arranged with Claire.

Just over a week later, I received a brand new unit!!

I cannot praise Claire, or this company, enough for their fantastic customer service. If only other companies were half as good as these great people!!

Thank you so much.

2026年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fabulous customer service Delivery was really fast unfortunately…

Delivery was really fast unfortunately the spinning discs on the mop stopped working after using for about Five minutes. I emailed customer service with a video of the fault,it was a Friday evening so I didn't expect a reply until Monday when Claire answered, she was very helpful and by 9am on the Tuesday I had a new machine I didn't even have to return the faulty one.New one working well and cleans beautifully

2026年3月9日
5つ星のうち5の評価

Superb customer service

I purchased a steam mop from Avalla and was delighted with it. Unfortunately, after eight months it would not work. As the item had a two year warranty I used the contact form to inform the company of this issue. This was dealt with promptly by customer agent Claire Dollery, Claire was efficient, professional, friendly and arranged for a new steam mop to be delivered. I could not have asked for more from the company and agent Claire.

2026年3月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Rubbish courier

I don’t suppose that it’s the company’s fault but the courier that they used was rubbish,TNT.
The major saving grace was that Claire was an absolute superstar in getting things sorted.
Thank you Claire 🙌🏻🥇

2026年3月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Avalla is great

Avalla is great, i have already other avalla products and I'm very satisfied with the brand,i will shop always there and i would recommend avalla to anyone

2026年3月12日
5つ星のうち4の評価

Sent a used item, resolved quickly.

I received a steam mop originally that came used and clearly was meant to be a return. I got in contact with customer service and the issue was rectified quickly and a new one was shipped out and received the next day. The steam mop is excellent and I’m happy the mistake could be resolved without hassle.

2026年3月16日
5つ星のうち5の評価

I purchased the Avalla R4200

I purchased the Avalla R4200, wow I’m well impressed with it, it’s great how it changes colour and fan speed when it catches changes in the air.. The air feels so much better clean and fresh even my friends commented on how good it feels 😃 it’s doing a great job with the dust in my house too.. I will be purchasing another machine for my bedroom soon.. The company kept me updated with delivery, I received the item within 48hrs. 5 BIG FAT STARS FROM ME.. TY

2026年3月9日
5つ星のうち5の評価

Brilliant Steamer

Ordered one day. At my house the next.

The steamer is fantastic! Great value for money too. I am like a child with a new toy.

No more smelly mops for me 😂

2026年3月9日
5つ星のうち1の評価

Attention

Attention, la société est en liquidation et ne renouvelle pas les stocks.. donc impossible d'obtenir des consommables et encore moins de la pièce de rechange...
Dommage les produits avaient l'air bien.
À la vue de votre réponse, content de savoir que votre entreprise se porte bien et que vous négligez juste les clients de l'étranger qui vous ont fait confiance....

2025年12月10日
自発的なレビュー
Avalla ロゴ

Avalla からの回答

Good morning,

Thank you for your feedback and I do apologise to hear that you are not satisfied with our services.

It is important to note that our company is in fact not in liquidation as you have assumed. We have simply ended our operations outside of the UK. While I understand this may be considered disappointing, this is something out of our hands. I do apologise for any inconvenience this may have caused.

5つ星のうち4の評価

The Delivery was very bad

The Delivery was very bad. Otherwise I would have given 5stars. However I don't think bad delivery is the fault of Avalla. That's down to TNT! The product when I finally received it is very good. Beautifully designed, very stylish and whisper quiet. My Home smells much fresher and it was a pleasure to come Home after suffering awful smells from a Neighbour's Apartment.

2026年2月27日

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