Babysam AB レビュー 254

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Hittade en vara till ett lägre pris på en annan hemsida och mejlade kundservice som prismatchade produkten, trots en miss i rabatten som delades ut vid tillfället så korrigerade BabySam detta direkt p... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Limfogarna på de limmade delarna är av dålig kvalitet. Det torkade limmet sticker ut ur fogarna och ger ett slarvigt intryck. Dessutom behövde hörnen på vissa delar filas lite för att delarna skulle p... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

En dag efter att jag mottagit mitt paket hittade jag exakt samma produkt på andra webbsidor med ett lägre pris. Jag övervägde att beställa från dem och skicka tillbaka mitt oöppnade paket, men skrev t... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Fick toppen bra hjälp att prova ut en framåtvänd bilstol åt sonen. hittade två i butiken som han satt bra i just nu men som ganska snart skulle bli för korta i sitsen, fick då beställa en från deras h... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ベビー用品店
  2. ベビー服店

当該企業による記述

BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

254件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Det gick fort att få den.

Det gick fort att få den Det är en dop precent så jag har inte packat upp den än.

2026年4月6日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Lena,

Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hoppas presenten blir uppskattad när den packas upp! 😊

Varma hälsningar,
Teamet på BabySam

5つ星のうち5の評価

Mycket bra service

Mycket bra service

2026年4月10日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Marie,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Supernöjd!

Supernöjd med mitt köp av resevagn och snabb leverans!

2026年4月10日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Michelle,
Tack så mycket för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att du är supernöjd med din resevagn och att leveransen gick snabbt. Hoppas vagnen kommer till stor glädje på era resor framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

fast delivery

2026年4月10日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the delivery was fast 🚚✨
Kind regards,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Smidigt och lätt

Smidigt och lätt

2026年4月8日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Stort tack för din fina feedback!
Kul att allt kändes smidigt och enkelt!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち4の評価

Smidigt att hämta ut i affären och…

Smidigt att hämta ut i affären och beställa hos er. Nackdel är att det kom i två lådor. Det hade kunnat lägga det i samma låda.

2026年4月6日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Annika,
Stort tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du upplevde både beställningen och upphämtningen i butik som smidig.
Vi tar till oss din synpunkt kring att ordern levererades i två lådor. Anledningen till att vi ibland väljer att inte samförpacka vissa produkter är för att minska risken för frakt- och transportskador, särskilt när det gäller känsliga eller skrymmande artiklar. Vår målsättning är alltid att produkterna ska nå dig i bästa möjliga skick.
Tack igen för din feedback – den är mycket värdefull för oss. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち1の評価

Urgent Complaint – Order #52231 Not Received (Tracking TBA329216883919)

Dear Customer Support Team,

I am writing regarding my order #52231 (tracking number: TBA329216883919).

According to the tracking information, the package was marked as delivered on Tuesday, March 10 at 11:33 PM to the following address:
111 Mellodiic Dr, Newark, DE 19713, United States.
However, I did NOT receive this package.

Today is April 11, and more than a month has passed with no resolution, no clear information, and no real assistance from your side. This is extremely frustrating and honestly very disappointing. This is the first time I have ever faced such a situation with any store.

I carefully checked around my property, contacted neighbors, and made every possible effort to locate the package — but it is nowhere to be found.

This order contained three cameras that are very important to me. I urgently needed them, and this situation has caused me serious inconvenience and stress.

I also want to emphasize that under Delaware consumer protection laws, as well as general U.S. consumer rights, the seller is responsible for ensuring that the product is actually delivered to the customer — not just marked as delivered. A “delivered” status does not fulfill your obligation if the customer never received the goods.

At this point, I feel ignored and left without support, which is completely unacceptable.

I am asking you to take this matter seriously and provide an immediate solution:

either a full refund
or a replacement shipment

If this issue is not resolved promptly, I will have no choice but to take further action, including:

filing a complaint with local authorities and consumer protection agencies,
contacting law enforcement regarding the missing package,
and publicly sharing my experience across social media and review platforms.

I would strongly prefer to resolve this situation peacefully and directly with you, but I need real action — not silence.

Please respond as soon as possible.

Sincerely,
Maksym Shevchuk
111 Mellodiic Dr
Newark, DE 19713
United States

2026年4月12日
自発的なレビュー
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Maksym,
Tack för att du hör av dig och för att du delar med dig av din situation. Vi beklagar verkligen den frustration och stress du upplever kring din beställning.
Efter att ha granskat ärendet kan vi dock konstatera att ordernummer 52231 inte tillhör oss på BabySam. Vi vill även vänligt men tydligt informera om att BabySam endast levererar inom Sverige och inte skickar beställningar till USA. Adressen och spårningsnumret du hänvisar till stämmer därmed inte överens med våra leveranser eller vårt ordersystem.
Det verkar därför som att ditt meddelande kan ha skickats till fel företag. Vi rekommenderar dig varmt att dubbelkontrollera vilken butik beställningen gjordes hos och ta kontakt med rätt säljare, då de är de som kan hjälpa dig vidare i ärendet.
Skulle du däremot ha gjort ett köp hos oss, eller om du behöver hjälp att reda ut detta ytterligare, är du mycket välkommen att kontakta oss via e‑post så hjälper vi dig gärna att kontrollera uppgifterna.
Vi hoppas att situationen löser sig så snart som möjligt och önskar dig all lycka till i kontakten med rätt återförsäljare.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Väldigt hjälpsam och kunnig personal

Väldigt hjälpsam och kunnig personal. Är man osäker på något får man bra hjälp. Jag fick även hjälp att montera bilstolen i bilen.

2026年4月6日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Irem,
Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam och kunnig. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få den hjälp de behöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Super smidigt

Super smidigt

2026年4月6日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej,
Tack för din recension! Härligt att höra att du tycker att det var supersmidigt. Du är varmt välkommen tillbaka!

Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Snabb leverans

Snabb leverans och enkel beställning.

2026年4月6日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde både snabb leverans och en enkel beställningsprocess. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Bästa

Bästa! Snabbt smidigt och enkelt 🤩🙌🏼

2026年4月4日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Stort tack för din fina recension!
Härligt att allt gick snabbt och smidigt! 💛
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Smidigt att beställa och snabb leverans.

Smidigt att beställa och snabb leverans.

2026年3月17日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Charlotta,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som smidig och leveransen som snabb. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Bra kundservice 👍🏼

2026年4月8日
自発的なレビュー
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Tim,
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med vår kundservice. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

5つ星のうち5の評価

Fantastiskt bemötande

Fantastiskt bemötande och tålmodig personal då vi hade mycket frågor. Fick hjälp med allt vi behövde och lite till!

2026年4月5日
自発的なレビュー
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Mats,

Stort tack för er fina recension!
Det gläder oss verkligen att ni kände er väl omhändertagna och att vår personal kunde svara på alla era frågor.

Vi strävar alltid efter att ge lite extra service, så det är roligt att höra att det uppskattas 💛

/Teamet på BabySam

5つ星のうち5の評価

Snabb leverans på vår duo del till…

Snabb leverans på vår duo del till Bugaboo donkey 5, fick den snabbt monterad i butiken på sveavägen. Trevligt bemötande, kunnig personal

2026年4月1日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej,

Tack för din fina och detaljerade recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, monteringen i butik på Sveavägen och vårt bemötande.

Vi är glada att vår personal kunde hjälpa dig på plats 😊

Teamet på BabySam

5つ星のうち5の評価

Jätte bra pris och snabbt

Jätte bra pris och snabbt

2026年3月25日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Ida,

Tack så mycket för din recension! Vad roligt att du är nöjd med både pris och leverans. Varmt välkommen tillbaka 🤍

/Teamet på BabySam

5つ星のうち1の評価

Fruktansvärt kass service på kundtjänst.

Fruktansvärt kass service på kundtjänst.

2026年3月21日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej,

Tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse.
I detta fall uppstod problem till följd av en felaktigt angiven mejladress, vilket påverkade hanteringen.

Vi beklagar att det blev strul och tar till oss din feedback.

Allt gott,
Teamet på BabySam

5つ星のうち4の評価

Det var en snabb leverans och varan var…

Det var en snabb leverans och varan var helt intakt 😊

2026年3月26日
Babysam AB ロゴ

Babysam AB からの回答

Hej Eva,
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att du är nöjd med både vår service och kvaliteten på våra produkter. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka när som helst!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報