Mein Berater in der Filiale Lausanne war unglaublich nett und kompetent. Er hat sich sehr viel Zeit genommen mir verschiedenste Rucksack Modelle zu zeigen und mir die Unterschiede zu erklären. Ich bin... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Was ich bestellt habe, wurde umgehend geliefert, bzw. war sofort im Laden abholbereit. Das umfassende Sortiment verführt mich bei jedem Besuch mehr zu kaufen, als ich vor hatte. Mitarbeitende sind imm... もっと見る
企業が回答しました
Wieder einmal perfekt ausgerüstet! Wenn man als Kunde so top beraten wird, kommt man einfach gerne wieder. Absolute Empfehlung für das nächste Bergabenteuer!
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In der Filiale in Contone sind wir von Herrn Monti optimal beraten worden. Herr Monti ist sehr kompetent, er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Abschl... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Der grösste Spezialist für Bergsport und Outdoor der Schweiz. Alles für Hochtouren, Klettern, Wandern, Skitouren, Klettersteig, Schneeschuhe, Expeditionen und mehr.
連絡先
Gewerbestrasse 10, 8606, Uster, スイス
- +41 44 826 76 76
- info@baechli-bergsport.ch
- baechli-bergsport.ch
4.8
優良
1万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Schnell und gut
2026年8月1日
Kompetente und freundliche Beratung
wie gewohnt qualitativ gute Produkte zu fairen Preisen.
Immer wieder gerne
2026年8月5日
Top-Beratung von Florian Schepers – Perfekt ausgerüstet für die nächsten Wanderungen
Meine Partnerin und ich wurden bei Bächli Bergsport in Volketswil von Florian Schepers, dem Abteilungsleiter Schuhe, herausragend beraten. Er war überaus freundlich, sehr sympathisch und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Neben seiner grossen Fachkompetenz hat er auch eigene Erfahrungen und viele wertvolle Tipps an uns weitergegeben. Wir sind richtig happy mit unseren neuen HOKA-Trekkingschuhen, den ultraleichten, faltbaren Wanderstöcken von LEKI und den Merino-Shirts. Das war ein rundum toller Besuch – herzlichen Dank!
2026年8月6日
自発的なレビュー
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Erwartungen wieder einmal übertroffen
Wieder einmal perfekt ausgerüstet!
Wenn man als Kunde so top beraten wird, kommt man einfach gerne wieder.
Absolute Empfehlung für das nächste Bergabenteuer!
2026年8月3日
Bächli Bergsport AG からの回答
Guten Tag
Zufriedene Kunden sind uns wichtig. Besten Dank für Ihren Einkauf und das nette Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.
Ihr Bächli Bergsport Team
Reserviertes Zelt / Kinderbergschuhe
Reserviertes Zelt, jedoch konnte dieses nicht in nützlicher Frist in der Filiale Aarau gefunden und bezogen werden. Es at fast den Eindruck hinterlassen, das Personal weiss nicht, wo die bestellten Artikel zur Abholung gelagert werden.
Eine Woche früher:
Auf der Suche nach Kinderwanderschauen wurden wir sehr enttäuscht. Ebenfalls in der Filiale Aarau. Es hatte keinen einzigen Kinder-Wander/Bergschuh. Der Verkäufer meinte, da müssen sie in eine grössere Filiale oder den Webshop nutzen. Natürlich kauft man einen Bergschuh im Webshop! Entschuldigung, da geht man extra in ein Bergsportfachgeschäft, zumindest kenne ich Bächli aus Erinnerung noch an ein solches, und man findet keinen einzigen Schuh für den Nachwuchs. In der Filiale Aarau hatte es eine sehr grosse Auswahl an Erwachsenenschuhen. Ich verstehe es nicht, warum man als Fachgeschäft nicht mehr macht für den Nachwuchs. Sind ja Kunden von Morgen. Scheinbar ist die Marge bei Kinderschuhen zu gering. Schade und es hat mich sehr enttäuscht. Da fragt man sich, warum man überhaut noch in ein Fachgeschäft gehen soll.
2026年8月2日
Bächli Bergsport AG からの回答
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserer Filiale Aarau so ausführlich zu schildern.
Ihre Rückmeldung zum reservierten Zelt und zum Ablauf bei Abholaufträgen nehmen wir gerne auf. Selbstverständlich sollte ein zur Abholung bereitgestellter Artikel vor Ort rasch gefunden und übergeben werden können. Wir werden diesen Prozess nochmals prüfen und versuchen, uns hier zu verbessern.
Gerne nehme ich auch weitere Details zu Ihrem Erlebnis entgegen. Dies hilft mir, die konkrete Situation besser einzuordnen und nachzuvollziehen, wo es in diesem Fall gehakt hat. Unser Anspruch ist es, alle Mitarbeitenden – auch neu gestartete Kolleginnen und Kollegen sowie unsere Lernenden – möglichst rasch und sauber in die verschiedenen Abläufe einzuführen, damit wir unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service bieten können.
Ihre Enttäuschung bezüglich des Kindersortiments kann ich ebenfalls nachvollziehen. Einzelne Hartwaren für Kinder und Jugendliche führen wir in allen unseren Bächli Filialen. Das vollständige Kindersortiment mit Bekleidung und Schuhen bieten wir hingegen bewusst nur an sieben Standorten an. Ein Vollsortiment für Kinder in sämtlichen Filialen ist aufgrund der verfügbaren Verkaufsflächen leider nicht möglich.
Das bedeutet aber nicht, dass uns der Nachwuchs weniger wichtig ist – ganz im Gegenteil. Über unseren Webshop können Kinderartikel auch in Filialen bestellt werden, die das entsprechende Sortiment nicht direkt vor Ort führen. So ist beispielsweise auch eine Auswahlsendung verschiedener Modelle oder Grössen in die Filiale Aarau möglich. Die Beratung und Anprobe kann anschliessend ganz klassisch vor Ort erfolgen. Dass diese Möglichkeit bei Ihrem Besuch offenbar nicht entsprechend aufgezeigt wurde, ist schade und nehmen wir ebenfalls gerne als Rückmeldung mit.
Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem nächsten Besuch wieder mehr von unserem Service überzeugen zu können, und wünschen Ihnen und Ihrem Nachwuchs viele schöne gemeinsame Touren und tolle Erlebnisse in den Bergen.
Très bon accueil, pas d'hésitation sur le produit que j'ai échangé. Personnel bien au courant.
Très agréable et satisfaisant
2026年7月30日
Top Sercive und Produkte
Top Sercive, kompetentes Personal. Top Qualität der Produkte. Online Bestellung, Abholung im Shop, alles perfekt
2026年7月28日
Trustpilot エクスペリエンス
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