baila.fm レビュー 624

Joana me ayudó con todo en cuanto me puse en contacto con ella y pude descargar las entradas de la misma.

Necesite que me volvieran a mandar las entradas y enseguida me solucionaron la incidencia
y además Joana fue muy amable a la par que profesional en su atención

Tube un problema con las entradas, las perdi :( . Escribi al mail de soporte de BAILA FM y en dos minutos me lo solucionaron sin ningun problema! Muy agradecida con la gestion. Me da confianza que haya un equipo detras que te da una solucion rapida cuando pasan estas cosas.

Me han atendido rápido y bien en un problema con unas entradas

Hubo un error en la compra y me lo solucionaron rápidamente

rapidez, agilidad y eficacia

Quiero destacar la rapidez en la respuesta, a la cuestión planteada por correo electrónico.
Me ha resuelto la duda y me ha facilitado la solución en el mismo correo.

Muy eficaces en la respuesta de la consulta así da gusto

Solicité información para la compra de entradas PMR y la atención, seguimiento, rapidez y finalmente la compra ha sido espectacular por parte de Joana.

Una maravilla. Extravié una entrada, mandé mensaje a través de la web con foto del extracto de la tarjeta y en menos de 5 minutos tenía un correo electrónico con la entrada!!!

Altamente recomendable, por la rapidez, amabilidad y claros detalles a la hora de realizar la reserva y compra

No sólo me han ayudado con mis dudas (al contrario que la mayoría de los gestores de entradas) sino que Joana me ha contestado a todo casi en tiempo real (parecía un chat) y ha sido súper agradable

Un proceso muy sencillo y perfectamente explicado por parte de Joana para comprar las entradas de pmr.

Muy bien con la atención al cliente. El único problema era encontrar a donde escribir. En su pagina estaba deshabilitado el enlace y he dado muchas vueltas hasta encontrar que el lugar

Respondieron a mí problema de manera rápida y eficiente.

Muy buena atención al cliente. Tuve un problema con las entradas y en trato u tiempos de resolución excelente.

Les escribí porque no me llegaron las entradas por un error mío y me lo solucionaron enseguida
Muy contenta con el trato y la rapidez de Joana

Compré unas entradas para el concierto de Amaral en el Movistar Arena, donde se especificaba claramente que la visibilidad era “buena”. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Nuestros asientos estaban situados en un lateral y, mirando hacia el escenario, varias barras de protección (las típicas barandillas metálicas de escaleras y límite de grada) impedían parcialmente —y en bastante medida— la visión del escenario. No estamos hablando de un pequeño detalle sin importancia: afectaba de forma clara a la experiencia del concierto. Si la visibilidad llega a estar catalogada como “reducida” o “parcial”, lo entendería. Pero no era el caso.
Considero que la información proporcionada al comprar las entradas no se ajustaba a la realidad. Pagamos por unas entradas con visibilidad “buena” y no fue así.
Además, tras el evento envié un correo electrónico para trasladar mi queja y, cinco meses después, sigo sin recibir ninguna respuesta. La falta de atención al cliente y de seguimiento es, sinceramente, decepcionante.
Una experiencia que no estuvo a la altura ni por la gestión de la venta ni por la posterior atención. No volveré a comprar entradas a través de este servicio.

Muy buena experiencia. Atendieron mi caso de inmediato dándome solución a corto y largo plazo. Muchas Gracias. Excelentes.