Bangerhead レビュー 3,106

Bangerhead からの回答

2日前

Hej Sigrid,

Tak for din anmeldelse!

Jeg kan se, at vores kundeservice har vendt tilbage til dig i dag, da din mail desværre var havnet i spam. Det beklager vi.

Jeg kan samtidig se, at du er blevet tilbudt hjælp med en reklamation af din vare, og vi står selvfølgelig klar til at hjælpe dig videre i processen.

Ønsker dig en god dag 💜

Med venlig hilsen,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年4月7日

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse!

Jeg kan se, at vores kundeservice har været i kontakt med speditøren, som har oplyst, at leveringen kan blive lidt forsinket på grund af helligdage i forbindelse med påsken.

Vi takker for din tålmodighed og forståelse.

Ønsker dig en fortsat god dag! 💜

Med venlig hilsen,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年3月19日

Hej Ann,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager virkelig de problemer, du har oplevet, når du har forsøgt at kontakte os. Vi arbejder i øjeblikket intensivt på at forbedre både vores leveringsprocesser og svartider.

Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice via e-mail og blev informeret om, at din pakke desværre blev fejlsorteret under transporten, og at kundeservice har hjulpet dig med en ny pakke.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne sag.

Ønsker dig en rigtig god dag! 💜

Med venlig hilsen,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月26日

Hej Fatma,

Tak for din anmeldelse!
Jeg beklager din oplevelse.

Vi beklager virkelig, at du har det sådan, og at din oplevelse hos os ikke har levet op til dine forventninger. Det er selvfølgelig aldrig vores hensigt at forårsage stress eller utilfredshed.

Jeg kan se, at vores kundeservice har været i kontakt med dig så sent som i dag angående din sag og hjælper dig videre i processen.

Ønsker dig en god dag💜

Med venlige hilsner,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月24日

Hej Bjarne,

Tak for din anmeldelse!

Lige nu håndterer vores kundeserviceteam et højt antal henvendelser. Alle e-mails besvares i den rækkefølge, de modtages, og vi gør vores yderste for at svare så hurtigt som muligt.

Jeg kan se, at du allerede har modtaget et svar fra vores kundeservice, og de hjælper dig videre med din sag.

Ønsker dig en god dag💜

Med venlige hilsner,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月23日

Hej Camiila,

Tak for din anmeldelse!

Vi undskylder oprigtigt for forsinkelsen og den frustration, du har oplevet i forbindelse med din ordre.

Vi arbejder intensivt for at indhente det forsømte og forbedre både vores leverings- og svartider. Vores kundeservice oplever i øjeblikket et højt antal henvendelser, hvilket desværre resulterer i længere svartider end normalt.
Vores kundeservice kan kontaktes via e-mail og chat. Alle indkommende forespørgsler behandles i den rækkefølge, de modtages.

Du er varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice via chat, og de hjælper dig gerne videre så hurtigt som muligt.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Hav en god dag! 💜

Med venlig hilsen,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月19日

Hej Rasmus,  

Tak for din anmeldelse!  

Vi beklager oprigtigt, at du har oplevet problemer med at komme i kontakt med os.
 
Vi arbejder intensivt for at indhente og forbedre både leverings- og svartider. I øjeblikket har vores kundeservice en høj belastning, hvilket desværre medfører længere svartider end normalt. De kan for nu kun kontaktes via e-mail og chat. Alle indkommende mails håndteres i rækkefølge, og de gør deres bedste for at vende tilbage så hurtigt som muligt.
 
Tusind tak for din tålmodighed og forståelse.

Hav en dejlig dag! 💜

Med venlig hilsen, 
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月19日

Hej Johnny,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er ked af, at der manglede en vare i din pakke!

Vi beder oprigtigt om undskyldning for dette samt for de vanskeligheder, du har oplevet med at komme i kontakt med os.
 
På nuværende tidspunkt har vores kundeservice en høj belastning, hvilket desværre medfører længere svartider end normalt. De kan for øjeblikket kun kontaktes via e-mail og chat. Alle indkommende mails håndteres i rækkefølge, og vi gør vores yderste for at vende tilbage så hurtigt som muligt.

Ønsker dig en god dag💜

Med venlige hilsner,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月18日

Hej,

Tak for din anmeldelse!

Vi kan se, at din ordre allerede var kommet for langt i håndteringsprocessen til at kunne annulleres, da din mail nåede os.

Vi beklager, at vi i perioden ikke har været tilgængelige via telefon eller chat. Informationen om dette har været tilgængelig på vores hjemmeside, men vi forstår naturligvis, at det stadig kan opleves som frustrerende.

Vi kan også se, at du har været i kontakt med vores kundeservice og har fået information om situationen. Du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du ønsker hjælp med en retur, så assisterer vi dig gerne videre.

Vi ønsker dig en god dag💜

Med venlig hilsen,
Customer Relations

Bangerhead からの回答

2026年2月17日

Cześć Martyna,

Dziękujemy za Twoją recenzję!

Niestety, przeniesienie naszego magazynu zajęło więcej czasu niż przewidywano, co wpłynęło zarówno na czas realizacji dostaw, jak i dostępność naszej obsługi klienta. Serdecznie przepraszamy, że miałaś trudności z kontaktem z nami.

Obecnie intensywnie pracujemy, aby nadrobić zaległości i poprawić zarówno czasy dostawy, jak i czasy odpowiedzi. W tej chwili nasz zespół obsługi klienta obsługuje dużą liczbę zapytań. Wszystkie e-maile są odpowiadane w kolejności ich otrzymania i dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć jak najszybciej.

Widzę, że wczoraj otrzymałeś odpowiedź od naszego działu obsługi klienta; jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odpowiedz w tej samej korespondencji e-mail.

Bardzo dziękujemy za Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Miłego dnia! 💜

Z pozdrowieniami,
Customer Relations