Banny Short Stays レビュー 92

Banny Short Stays からの回答

2026年1月16日

Ti ringraziamo di cuore per queste splendide parole e per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Per Banny Group, la puntualità e la trasparenza nei rapporti con i nostri collaboratori sono valori fondamentali; siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione e la precisione nei pagamenti. Il tuo contributo nella cura delle nostre case vacanze è stato prezioso per garantire un soggiorno di qualità ai nostri ospiti.

Ti auguriamo il meglio per i tuoi futuri progetti professionali e speriamo che le nostre strade possano incrociarsi di nuovo.

Un caro saluto,

Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2026年2月9日

Gentile Fabrizio Tortu,

apprezziamo sempre i feedback dei nostri collaboratori, tuttavia ci preme rettificare quanto da Lei esposto, poiché non trova riscontro nella realtà documentale in nostro possesso.

Dai nostri registri contabili risulta che ogni spettanza, inclusa quella di ottobre, sia stata regolarmente corrisposta. Per quanto riguarda il servizio di pulizia, i nostri archivi confermano che la scelta e il contatto con la persona incaricata sono avvenuti direttamente da parte Sua, escludendo ogni nostra responsabilità in merito.

Pur restando aperti a un dialogo costruttivo, non possiamo accettare l'utilizzo di termini come "truffa", che ledono ingiustamente la nostra professionalità. A tal proposito, abbiamo già provveduto a informare il nostro team legale per le dovute valutazioni a tutela dell'immagine di Banny Group.
Restiamo comunque a Sua disposizione per un chiarimento privato, a fronte di prove oggettive e documentabili.

Cordiali saluti,

Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2026年2月9日

Gentile Natalia,

prendiamo atto che, a distanza di tempo, Lei continui a concentrare la propria attenzione sulla nostra società, reiterando affermazioni gravi, infondate e già più volte smentite.

I nostri registri confermano la piena regolarità del nostro operato; al contrario, risultano ancora scoperte le pendenze economiche a Suo carico per le mensilità di agosto e settembre, mai regolarizzate nonostante i nostri solleciti. Riguardo ai servizi di pulizia, precisiamo che la Sua presenza in loco non è stata dettata da una nostra mancanza, bensì da una Sua precisa e personale volontà di intervenire direttamente, nonostante il servizio fosse regolarmente predisposto.

Respingiamo inoltre con fermezza le Sue dichiarazioni sui collaboratori: i documenti in nostro possesso dimostrano che è Lei a contattare attivamente terzi formulando accuse infondate. Considerata la natura denigratoria di questi interventi, abbiamo già informato il nostro team legale per tutelare l'immagine di Banny Group nelle sedi opportune.

Restiamo comunque a disposizione per un confronto definitivo, a patto che questo avvenga nelle sedi preposte e sulla base di prove oggettive e documentabili.

Un cordiale saluto,
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2026年2月9日

Gentile Ludovico,

prendiamo atto che, a distanza di tempo, Lei prosegua nel concentrare la propria attenzione sulla nostra società, reiterando affermazioni gravi, infondate e già smentite dai fatti.

È doveroso precisare nuovamente che il Suo operato ha arrecato a questa azienda danni inquantificabili, sia sotto il profilo economico che reputazionale, a causa di una gestione non conforme agli standard e ai doveri contrattuali. La proposta di composizione bonaria che abbiamo avanzato rappresentava unicamente una scelta di correttezza per chiudere la controversia, e non un’ammissione di responsabilità. Alla luce dei pregiudizi causati, avremmo potuto tutelarci in modo ben più incisivo già in precedenza.

La comunicazione formale da Lei citata è stata inviata esclusivamente a seguito di insulti e dichiarazioni diffamatorie pubblicate ripetutamente su più piattaforme, condotta che trascende ogni limite del legittimo diritto di critica. Respingiamo inoltre con fermezza le Sue affermazioni circa presunti “ex clienti”: i documenti in nostro possesso dimostrano che è Lei a sollecitare attivamente i nostri collaboratori e terzi, formulando accuse gravi e infondate.

Ogni ulteriore riferimento a fantomatiche irregolarità conferma l’intento esclusivamente denigratorio della Sua condotta. Tutta la questione è già stata affidata integralmente al nostro team legale per le dovute azioni di tutela. Se intende risolvere la situazione, l'unica via da seguire è quella legale tramite i professionisti incaricati; La invitiamo pertanto a interrompere questa continua attività di recensione e a indirizzare finalmente le Sue energie verso percorsi professionali più costruttivi.

Distinti saluti,
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月20日

Grazie mille per la tua bellissima recensione!
Siamo felici che ti sia sentita subito a tuo agio e che l’accoglienza sia stata all’altezza delle aspettative. Sapere che il nostro assistente è stato presente e d’aiuto ci dà grande carica.

Ti aspettiamo volentieri per il tuo prossimo soggiorno! 🙌✨
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月20日

Grazie mille per la tua recensione!
Siamo davvero felici che la gestione delle tue strutture a Milano stia rispondendo alle tue aspettative. Sapere che stai pensando di rinnovare il contratto è per noi la conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.

Continueremo a garantire qualità operativa, presenza costante e risultati misurabili.

A disposizione per qualsiasi necessità!
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月20日

Grazie di cuore per il feedback!
Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata così positiva. È un piacere poter gestire la struttura di Pesaro e saremo lieti di prenderci cura anche delle prossime.

Continueremo a garantirti attenzione, performance e massima affidabilità.

A presto! 🙌
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie di cuore per le belle parole!
Siamo felici che tu abbia avuto un’ottima esperienza con il nostro team.

Continueremo a lavorare con la massima professionalità per offrire un servizio sempre più completo ed efficiente.

A presto e grazie per la fiducia!
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie di cuore per il suo feedback!

Siamo davvero felici di sapere che si è trovato così bene con i nostri servizi. Il nostro obiettivo è proprio questo: offrire un’esperienza unica, affidabile e di qualità, ogni giorno.

Continueremo a lavorare per mantenere e superare le sue aspettative.

Per qualsiasi necessità futura, siamo sempre a disposizione.

Cordiali saluti,
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo davvero felici che dopo un anno e mezzo di collaborazione tu abbia trovato in Banny un partner affidabile e un team su cui poter contare.

Il nostro obiettivo è proprio questo: permettere ai proprietari di incassare in serenità, senza pensieri, mentre noi ci occupiamo di tutta la gestione.

Grazie per la fiducia che continui a darci ogni giorno.

Siamo orgogliosi di averti nel nostro team di proprietari.

Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie mille per il suo feedback!

Siamo felici che la gestione della struttura a Palermo sia stata all’altezza delle aspettative.
Il nostro obiettivo è garantire sempre efficienza, trasparenza e un servizio impeccabile.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.

Cordiali saluti
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie per il suo feedback!

Siamo davvero felici di sapere che la gestione della sua casa a Verona sia stata all’altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri proprietari è una priorità assoluta, e commenti come il suo ci motivano a mantenere standard sempre più elevati.

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie per la sua recensione!

Siamo lieti di sapere che la gestione della sua villetta a Lecce sia stata soddisfacente e allineata alle sue aspettative.

Mettiamo sempre il massimo impegno nel garantire un servizio attento, trasparente e ben organizzato, e il suo feedback ci motiva a continuare su questa strada.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Cordiali saluti
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie per la sua recensione!

Siamo davvero felici che la gestione dei suoi appartamenti in Calabria sia stata all’altezza delle aspettative.

Il nostro impegno è garantire sempre un servizio affidabile, trasparente e orientato ai risultati, e sapere che si è trovato bene è per noi la miglior conferma.

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi futura esigenza.

Cordiali saluti
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年11月14日

Grazie per la sua recensione a 5 stelle!

Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e l’esperienza del nostro team.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio affidabile, trasparente e orientato ai risultati, ed è un piacere sapere che la sua esperienza sia stata così positiva.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Cordiali saluti
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年10月20日

Salve, in merito a quanto afferma, abbiamo verificato i nostri registri e non risulta nessuna anagrafica a suo nome, né tra i nostri clienti, né tra gli ospiti o collaboratori (esterni o interni).

Questo dato, unito alle affermazioni generiche e prive di dettagli specifici sull'esperienza, ci porta a ritenere che questa recensione sia falsa e potenzialmente diffamatoria.

Abbiamo già provveduto a segnalare la recensione a Trustpilot per le opportune verifiche sul profilo e sulla veridicità dei contenuti.

Ci teniamo anche a sottolineare che, come può facilmente verificare, la stragrande maggioranza delle nostre recensioni sia da parte di proprietari che di collaboratori è positiva.
Probabilmente non è riuscito a vederle tutte: nel tempo abbiamo raccolto centinaia di clienti soddisfatti, che come spesso accade non sentono la necessità di lasciare una recensione.

Purtroppo, invece, chi ha avuto un disguido o una lamentela, come succede a qualsiasi azienda che opera su larga scala, tende più facilmente a scrivere recensioni negative con l’intento di danneggiare chi lavora onestamente e con trasparenza ogni giorno.

Invitiamo comunque l’autore, qualora fosse un vero cliente o collaboratore, a contattarci privatamente fornendo i dati reali della sua esperienza, così da poter affrontare in modo costruttivo e risolutivo qualsiasi eventuale critica.

Cordiali saluti,
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年9月22日

Salve, Dopo aver esaminato con estrema attenzione la sua situazione con il reparto operativo, siamo francamente sollevati che la nostra collaborazione, seppur breve, sia giunta al termine, considerando i gravi danni che ha causato in così poco tempo. La sua mancanza di professionalità è stata evidente: ha lasciato la nostra biancheria pregiata di più strutture che le abbiamo affidato bagnata e chiusa in un sacco, permettendo così che si ammuffisse.

Inoltre, ci teniamo a precisare che abbiamo prove documentate delle pulizie fatte male che dimostrano la sua carenza professionale.

L'attrezzatura necessaria per il lavoro (come scope, moci, ecc.) era già disponibile in loco in ogni struttura. Pertanto, qualsiasi sua lamentela a riguardo è infondata.

A proposito dei rimborsi, nonostante le sue continue lamentele per presunti acquisti di prodotti, non ci ha mai fornito gli scontrini che ne attestassero l'acquisto. La sua poca trasparenza e il continuo cambiare versione sulla questione dimostrano una totale mancanza di professionalità.

Riguardo ai pagamenti, la situazione è stata compromessa dal suo mancato rispetto degli accordi. Le strutture sono state lasciate sporche a causa della sua improvvisa incapacità di gestire la situazione (menzionato da lei come "attacco di panico"), probabilmente dovuto alla scarsa esperienza, e questo ci ha causato perdite economiche per il ricollocamento dei clienti.

Ci tengo a sottolineare che le lamentele che riceviamo sono estremamente rare e, nella maggior parte dei casi, provengono da collaboratori che hanno causato danni per i quali siamo noi a dover chiedere un risarcimento.

Le sue accuse riguardo alla nostra sede legale sono completamente infondate. La nostra attività è registrata, e tutte le informazioni sono disponibili pubblicamente.

La invitiamo a non pubblicare recensioni fuorvianti o diffamatorie. Il nostro Ufficio legale è già stato informato della situazione e non esiterà a intraprendere le azioni necessarie per tutelare i nostri interessi.

Se desidera proseguire con le contestazioni, l'unica sede appropriata è quella legale.

Cordiali saluti,
Il Team di Banny Group

Banny Short Stays からの回答

2025年9月22日

Gentile Sig.ra D'Amico,

Dopo aver esaminato con estrema attenzione la sua situazione con il reparto operativo, siamo costretti a smentire le sue affermazioni, che riteniamo fuorvianti e diffamatorie.

A differenza di quanto da lei dichiarato, la sua collaborazione con noi è stata interrotta a causa della sua grave violazione degli accordi pattuiti e delle perdite economiche che ha causato alla nostra azienda.

La sua recensione iniziale, che lei stessa ha definito "tutto ok", rifletteva la situazione in quel momento, ma le successive azioni hanno dimostrato una totale mancanza di professionalità e correttezza.

A questo proposito, ci teniamo a sottolineare che le nostre altre recensioni sono positive proprio perché la maggior parte dei nostri collaboratori hanno sempre svolto un lavoro eccellente, rispettando gli accordi presi.

Inoltre, lei ha ricevuto una formazione iniziale, come da lei stessa confermato, ed è stata costantemente assistita in caso di necessità.

Tuttavia, le basi del suo lavoro, in quanto collaboratrice per le pulizie, non sono parte della nostra formazione, dato che ci aspettiamo che il professionista conosca le sue mansioni.

Le trattenute di cui si lamenta non sono state un nostro errore, ma una conseguenza diretta del suo comportamento. Lei ha richiesto del denaro direttamente a uno dei proprietari delle strutture, violando in modo esplicito il nostro accordo di collaborazione.

Ogni transazione finanziaria deve passare esclusivamente attraverso la nostra azienda, e le somme trattenute sono state utilizzate per coprire i danni che ha causato.

A causa del suo comportamento, abbiamo subito una grave perdita d'immagine e abbiamo dovuto gestire situazioni complesse con i proprietari e i clienti.

In particolare, la sua condotta ha portato uno dei nostri clienti a recedere dal contratto, non pagando i servizi dovuti.

Le sue azioni hanno causato un danno economico diretto, poiché a causa sua il proprietario non ci pagherà né le pulizie né la nostra partecipazione di gestione. La sua mancanza di trasparenza e il mancato rispetto degli accordi hanno causato un danno economico diretto e significativo.

Le sue accuse nei confronti della nostra azienda sono infondate e sembrano voler mascherare i suoi stessi errori.

La invitiamo a non pubblicare ulteriori recensioni false e diffamatorie. Il nostro ufficio legale è stato informato della situazione e sono pronti a tutelare la nostra attività da qualsiasi altra accusa senza fondamento.

Se desidera proseguire con le contestazioni, l'unica sede appropriata è quella legale.

Le auguriamo di trovare una collaborazione che si adatti meglio al suo modo di lavorare, ma la invitiamo a essere più trasparente e a rispettare gli accordi presi in futuro.

Cordiali saluti,
Il Team di Banny Group