Basic apparel レビュー 197

Basic apparel からの回答

2026年3月23日

Kære Ann 🤍
Hvor gør det os glade at læse, at du har haft en god oplevelse ved dit online køb hos os, og at du var på besøg ved vores åbningsdag på Gammel Kongevej ♥️ Vi sætter stor pris på, at du ville komme forbi samt at du ville dele din super fine anmeldelse her. Du må endelig komme forbi butikken igen en dag 🥰

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年3月17日

Tusind tak for de søde ord og de flotte fem stjerner, Annette 🤍 Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse med kvaliteten og holdbarheden på tøjet fra os. Tusind tak for at dele ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年3月10日

Tusind tak for den super flotte anmeldelse, Dorte 🤍 Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores webshop, tøjet og leveringen og vi sætter stor pris på, at du ville dele din oplevelse her 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年3月2日

Kære Anja 🤍
Ejj, vi smiler her på kontoret! Tusind tak for de sødeste ord og den flotte anbefaling. Det betyder så meget for os, og vi sætter virkelig stor pris på, at du ville dele din oplevelse her ♥️

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年3月2日

Kære Sidsel 🤍
Hvor er det skønt at høre, at kvaliteten af de langærmede bluser overraskede positivt 🙏 Vi takker mange gange for din feedback og ønsket om flere ensfarvede bluser - det sender vi straks videre til vores designafdeling. Tusind tak for at dele med os og for den flotte anmeldelse ♥️

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年3月2日

Kære Karen 🤍
Vi er simpelthen så glade for at høre, at du er glad og tilfreds for dine varer fra os. Det betyder enormt meget for os, og vi sætter kæmpe pris på dine søde ord og de flotte 5 stjerner 🥰

Hvis du har mulighed for det, er du meget velkommen til at komme forbi vores butik, når den åbner lige om lidt. Vi vil meget gerne hjælpe dig med størrelserne på vores bukser - men det er også skønt, at du ved, at du altid kan række ud til os for hjælp 💌

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月17日

Kære Marlene ♥️
Ejj, hvor er vi dog glade for at høre, at dine Ea Rinse Wash levede op til forventningerne 🤩
Jeg sørger for at sende den skønne feedback videre til vores designafdeling 🫶🏻

Tusind tak for, at du ville dele din oplevelse her - det betyder meget for os 🥰

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月17日

Kære Tina

Tak for din anmeldelse 🤍
Vi beklager virkelig, at du har haft denne oplevelse. Det er langt fra den standard, vi ønsker at leve op til, og vi forstår fuldt ud din frustration.

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få løst dette hurtigst muligt, men da vi ikke kan identificere dig ud fra Trustpilot alene, vil vi bede dig om at række ud til os direkte på info@basicapparel.dk, så vi kan finde din sag og sørge for, at den bliver håndteret korrekt.

Vi takker mange gange for din feedback. Vi er i gang med at undersøge forbedringsmuligheder i vores returproces, og din feedback er vigtig for os og vi sørger for at tage det til efterretning.

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月16日

Kære Helle 🤍
Vi smiler på kontoret! Tusind tak for de søde ord og flotte fem stjerner. Hvor er det dog dejligt at høre, at du altid er glad for dine styles fra os ♥️ Det betyder meget for os, at du ville dele din oplevelse her 🙏
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月12日

Kære Ann-Sophie

Tak for din anmeldelse 🤍
Vi er kede af at høre, at din returproces har været langsommelig og besværlig. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, at du har måttet rykke flere gange for at få dine penge retur, og vi beklager den manglende kommunikation undervejs. Vi sætter stor pris på din feedback om behovet for automatiske statusopdateringer - det er noget vi tager til efterretning og arbejder aktivt på at forbedre.

Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var hurtige til at svare, men vi forstår godt din frustration over, at det ikke førte til en hurtigere løsning. Din tilbagemelding er vigtig for os, og vi har delt den med vores returteam, så vi kan blive bedre.

Det glæder os, at du elsker vores brand og materialer. Vi håber, du vil give os en chance til at vise dig en bedre oplevelse næste gang. Du er altid velkommen til at skrive til info@basicapparel.dk hvis du har yderligere spørgsmål.

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月3日

Kære Mira

Tak for din anmeldelse og feedback 🤍
Vi sætter virkelig stor pris på, at du er en loyal kunde, og det betyder meget for os, at du vil dele dine tanker om vores fragt- og retur.

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 799,- og prisen for fragt afspejler den faktiske fragtpris, som vi får fra vores leverandør. Selvom vi hjertens gerne ville, er det ikke muligt for os at tilbyde fri fragt på alle ordre og retur. Vi forstår dog godt, at det kan føles som en stor udgift, og vi vil bestemt tage din feedback til efterretning, så vi forhåbentligt kan imødekomme ønsket om en mere attraktiv returproces.

Vi åbner også snart butik på Gammel Kongevej, hvor det vil være muligt at finde inspiration og prøve tøjet på, så man kan blive mere sikker på pasformen inden køb. Vi vil elske at se dig i butikken, når vi åbner.

Tak igen for at du deler din feedback. Du er altid velkommen til at kontakte os på info@basicapparel.dk hvis du har spørgsmål.

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年2月2日

Kære Rasa

Tak for din anmeldelse 🤍
Vi er så kede af at høre om din oplevelse. Det lyder til, at du ved en fejl har modtaget en vare fra en gammel produktion, hvilket selvfølgelig ikke er acceptabelt. Vi har nemlig rykket produktionen, og kan forsikre dig om, at varen bliver produceret i Italien - og det skal selvfølgelig stå i mærkatet.

Vi vil rigtig gerne finde en god løsning for dig. Vil du sende en mail til info@basicapparel.dk med ordrenummer, så kigger vi på det med det samme.

De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月27日

Kære Amalie 🤍
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at alt gik godt med leveringen, og at du er glad for din ordre 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月14日

Kære Charlotte 🤍
Sikke en skøn anmeldelse! 😍 Tusind tak for de søde ord - det varmer vores hjerter, at vi er dit go-to brand! Vi er så glade for at have dig som kunde 😍
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月7日

Kære Sanne 🤍
Sikke en skøn anmeldelse! Tusind tak for de søde ord og 5 stjerner 🤩 Det gør os så glade, at du er glad for dine varer fra os og har haft en god oplevelse med vores kundeservice - vi sørger for at sende de søde ord videre. 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月6日

Kære Mette ♥️
Ejj, det varmer vores hjerter her på kontoret, at vi er din faste jeans-leverandør 🤭🥰 Sikke en ære. Jeg sørger for at sende din skønne feedback videre til vores designafdeling. Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder så meget for os 🤍
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月6日

Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord, Janni ♥️ Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores levering og returnering. Tusind tak for at du havde lyst til at dele det med os 🥰
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2026年1月6日

Kære Vibeke 🤍
Tusind tak for at dele din oplevelse med os. Hvor er vi glade for, at alt gik godt 🤩 Tak for de flotte 5 stjerner - det betyder meget for os ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2025年12月17日

Kære Ida 🤍
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og pæne ord 🥰 Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os hele vejen igennem. Vi sætter kæmpe stor pris på, at du ville dele din oplevelse - det betyder meget for os ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel

Basic apparel からの回答

2025年12月12日

Kære Hanne ♥️
Hvor gør det os bare glade at høre! Tusind tak for den flotte anmeldelse og de søde ord om vores flyttesalg, design og materialevalg 🥰 Tusind tak for at du kom forbi! Vi vil glæde os til at se dig på vores nye adresse ♥️
De bedste hilsner Team Basic Apparel