Basiqpbm レビュー 66

In verleden hier vaker besteld, dat was en ging goed. Nu is het een wirwar van internet bedrijfjes geworden, schimmig gebeuren met de emails. Je besteld bij Basiq bpm maar krijgt je factuur van een ander bedrijfje en als je verder gaat kijken blijkt dat ook weer via een ander bedrijfje te komen. Het bedrijf heeft vele namen en sturen je emails onder verschillende namen. Red Flag!

Het verzenden van mijn bestelling duurde veel te lang, voor 17 uur besteld zou de volgende dag binnen zijn. Het werd pas na 3 werkdagen verzonden, met het weekend er bij kreeg ik het de 6de dag na bestellen. Dat doe ik niet meer, een webshop die er zo lang over doet terwijl elk ander dezelfde dag verzend daar koop ik niks meer. Was in verleden wel anders hier, daarom bestelde ik ook weer. Nu nog mijn gegevens offline zien te krijgen, ik ben benieuwd

Mijn gegevens zijn offline gehaalt. Dankzij mailen met Basiq bpm kwam ik er achter dat er veel accounts op mijn naam staan en wel 5 stuks. Mijn mail scannen leverde op dat mijn accounts bij andere bedrijven ook accounts bij Basiq bpm zijn geworden. Stolkwijk en Basiq zijn bv het zelfde bedrijf, alleen de prijzen zijn beduidend anders. Bestel ik via Stolkwijk website 12 oxxa handschoentjes dan ben ik bijna 4 euro duurder uit dan als ik bestel via basiq. En het is precies hetzelfde bedrijf, zelfde gegevens, zelfde adres, zelfde magazijn, zelfde online database... Het word prijsdiscriminatie genoemd, maar ik voel me misleid, zeker omdat ik op beide sites apart een account moest aanmaken terwijl het precies dezelfde webshop met een andere layout is

Ik had werkschoenen besteld in mijn maat (44). Na het passen bleken ze toch net even iets te klein, en had ik een 45 nodig.
Ik dit gemaild. Ik kon ze (op eigen kosten) terugsturen, en zouden zij een maat 45 opsturen. Zo gezegd, zo gedaan, en inderdaad kreeg ik een paar dagen later de maat die nu als gegoten zitten!
Het zijn fijne schoenen, en de service is goed!

De retourzending wordt niet in ontvangst genomen en gaat vervolgens naar een afhaalpunt. BasiqPBM weigert het pakket op te halen of enige andere service te bieden. De vervoeder geeft aan dat er niemand aanwezig was.

Kortom, geen geld terug en voor niks verzendkosten betaald. Eerste een laatste bestelling bij BasiqPBM / Stolwijk.

Zojuist bij deze site 2 paar Redbrick werklaarzen gekocht op een vrijdag. En het kwam netjes binnen door GLS op een woensdag. en een aankoop factuur ook netjes ontvangen op de mail en de trac en trace. Klantenservice reageerde ook binnen een half uur toen ik een vraag had. Laarzen waren netjes verpakt en origineel. Ik kom hier zeker vaker terug.

Werkschoenen besteld.
Netjes optijd geleverd.
Schoenen gepast de rechter zat wat strakker als de linker
Ik dacht nou misschien uitlopen nieuwe schoenen.
Na een halve dag zoveel pijn dat ze uitmoesten.
De rechterschoen leek echt kleiner terwijl er toch echt dezelfde maat onderop stond
Contact opgenomen voor evt een andere maat gedragen schoenen konden echter niet terug.
Begrijpelijk.
Maar het was aan de schoenen niet te zien.
Als ik niks had gemeld en ze terug had gestuurd had het wel gegaan.
Zo zie je een eerlijk mens.
Word niet geholpen

Een website waar niet geleverd wordt en zelfs 1 ster niet waard is!
OPGEPAST, HIER NIETS BESTELLEN!!!!

Wegwerphandschoenen om 16:30 uur besteld, de volgende dag om 13:00 uur thuisbezorgd. Ik ben tevreden en raad het aan. Bedankt

Een echte Afrader.

Er wordt niet geleverd volgens bestelling. Dit wordt veroorzaakt door voorraadproblemen. Echter op de website wordt aangegeven dat er nog meer dan 1300 stuks aanwezig zijn en levering wordt tot 2x toe niet gedaan door voorraadproblemen. Hier wordt onvriendelijk op geantwoord. Zijn telefonisch niet bereikbaar. En ze willen dan bij vragen je een alternatief sturen. Wat je niet kan testen want alleen dichte verpakkingen mogen retour.

Goede after sales van BasiQPbm: pakket was in eerste instantie zoekgeraakt door vervoerder. Na uitzoeken kwam het pakket niet boven water. Basiq heeft toen op hun kosten een nieuwe levering verzorgd. Dat moet gewaardeerd worden. Dank Basiq: keurig! 5 sterren. M. de Rode uit Woerden

Ik heb vorig jaar bij Basic Dental gewerkt en ik voel de noodzaak om mijn ervaring te delen, omdat het simpelweg niet oké is hoe ik daar behandeld ben. Wat ik daar heb meegemaakt, heeft me diep geraakt. Er heerst binnen het bedrijf een cultuur die ik als zeer onprofessioneel en ongezond heb ervaren. Er zijn mensen werkzaam die zich op een racistische manier uitlaten, en dit wordt binnen het team vaak stilgezwegen of zelfs goedgepraat. Ik voelde me daardoor vaak buitengesloten en niet gerespecteerd als collega, puur om wie ik ben.

Daarnaast wordt er op de werkvloer op een manier gewerkt die niet in lijn is met de standaarden die je van een professioneel bedrijf mag verwachten. Regels en procedures worden genegeerd, en het lijkt alsof sommige medewerkers vrij spel hebben, zonder dat er consequenties volgen.

Ik heb mijn klachten hierover gemeld bij zowel het uitzendbureau waarmee ik werkte als bij Basic Dental zelf. Hoewel ze aangaven het serieus te nemen, heb ik tot op de dag van vandaag niets gemerkt van echte verandering of enige vorm van erkenning richting mij. Het voelde alsof ik werd genegeerd in plaats van gehoord.

Ik deel dit niet uit wrok, maar omdat ik hoop dat het anderen kan waarschuwen en bewust kan maken. Niemand verdient het om in zo’n werkomgeving terecht te komen, waar respect, gelijkwaardigheid en professionaliteit ver te zoeken zijn. Ik hoop dat dit verhaal mensen wakker schudt en laat beseffen dat er grenzen zijn aan wat acceptabel is op de werkvloer.

Super blij met mijn werklaarzen de 14e besteld en eergisteren binnengekomen. En ze zitten heerlijk

Zondag besteld woensdag ontvangen ruilen ook geen probleem goede contact met klantenservice

Was wat sceptisch na het lezen van de reviews, maar toch maar besteld. Het product kende ik al, dus dat was geen gok. Nu blijkt bestellen bij Basiqpbm ook geen enkel probleem. Op dinsdag besteld, op vrijdag geleverd. Factuur via de mail, helemaal prima!!

Werklaarzen gekocht. Waren al eens gepast door iemand (verkreukelde inlegzool). Los daarvan pastten ze niet, bleek website informatie onvolledig. Dus retour.

Na aanmelding uitgebreide mail waarin a) de retourtermijn op 7 dagen wordt gesteld (wettelijk = 14 dagen) en b) de retourkosten voor eigen rekening zijn. Dat laatste mag maar moet dan vooraf worden gemeld op website / algemene voorwaarden. Daar staat niets in over voor wie de kosten zijn. Wettelijk zijn die dan voor de webwinkel.

Na uitgebreid mailcontact blijft Stolwijk (eigenaar van BasiqPBM) vasthouden aan de eisen uit de mail en geeft aan dat alles binnen de wet valt. Niet dus!

Inmiddels gemeld bij de ACM (Consuwijzer). Oproep aan anderen, meld je probleem daar, dan komen ze vanzelf onder de loep te liggen!

Ik was eerst een beetje sceptisch met alle berichtgeving, maar heb mijn schoenen snel en goed ontvangen.

Ik had mijn bestelling voor veiligheidsschoenen al geplaatst, voordat ik alle slechte reviews had gezien. Daar werd ik wat onrustig van. Omdat ik nog geen bericht van verzending had ontvangen en de schoenen op korte termijn nodig heb, besloot ik te bellen. Daar werd mij via voice response verzocht een mail te sturen die, naar zeggen, snel beantwoord zou worden. Binnen een half uur had ik reactie met bericht dat ik mijn schoenen de volgende dag zou ontvangen. Later die dag ook een bericht van GLS ontvangen. Ik heb mijn schoenen de volgende dag ook netjes ontvangen. Al met al kan ik niet anders zeggen dat ik een tevreden klant ben. Daarom van mij 5 sterren.

Ik ben helemaal niet tevreden over dit bedrijf, ik wacht al een derde week op terugbetaling van de broek die ik heb gekocht, ik heb ook betaald voor de retourzending.😡😡😡

Wat een slechte service ! Ik zou jullie absoluut afraden om iets hier te kopen ! Geen antwoord op je e-mails , geen verbinding aan de telefoon, en nog steeds wachten op je geld! NIET DOEN !

Retourneren op eigen kosten. Stond niet in de voorwaarden. Juridische moet dit vermeld staan. En slechte klantenservice.

Goedkoper dan concurrenten, maar retourneren op eigen kosten. Dat is niet het probleem. Wel dat het niet op de site wordt vermeld, ook niet in de algemene leveringsvoorwaarden! Ben benieuwd of dit wettelijk mag.
De mail moet je uitprinten en bij het product doen. De mail bevat allerlei dreigementen: niets op doos plakken, in omdoos doen eigen risico, binnen 7 dagen retour e.d. Ze verzenden de bestelling in plastic, maar je moet het zelf wel goed inpakken. Retourneren wordt je makkelijk gemaakt!
Zou alleen spullen bestellen die je zeker niet gaat terugsturen.