Basket4Ballers レビュー 232

Basket4ballers est un site incroyable, avec des personnes tout aussi incroyables en magasin. L’accueil, les conseils et la passion font vraiment la différence. Merci d’exister !

Je déteste mettre des avis négatifs mais là je n’ai pas le choix. Mon expérience chez Basket4Ballers a été désastreuse du début à la fin.

Les délais annoncés ne sont pas respectés
Mon fils voulait la Anta Kai 3 "Mentality", en rupture sur le site officiel Anta Europe. B4B l’a proposait et annonçait “expédié à partir du 4 avril”, puis “à partir du 7 avril”.
J’ai commandé le 6 avril pour les avoir le week-end et faire la surprise à mon fils. Résultat : aucun envoi avant ma réclamation. Expédiées le 9, reçues le 13 avril. Première déception.

Qualité du produit plus que douteuse
À l’ouverture, une odeur de colle chimique très forte s’échappe de la boîte. Je me dis que B4B ne vend pas de contrefaçon quand même...
Mon fils U15 les porte pour un SEUL entraînement en salle. 2 heures. Quand je le récupère, il me dit dépité : “Maman regarde, la colle sur le devant s’enlève déjà !”

Une paire à ce prix qui se dégrade après 2h d’entraînement, c’est anormal. Mon fils use ses chaussures jusqu’à ce que ses orteils touchent le bout, et elles restent structurellement intactes. Là, on parle d’un défaut de fabrication évident.

Un SAV qui reconnaît le problème… puis le nie.
Je contacte B4B sur Instagram. Réponse texto : « en effet, après une seule utilisation ce genre d’usure ne semble pas normal ».
Rassurée, j’ouvre un dossier SAV avec photos et infos complètes. Et là, mur total. Refus de prise en charge. Je demande un réexamen : même réponse invoquant un « événement extérieur lors de l’utilisation », sans aucune preuve.

Rappel du droit : Article L217-7 du Code de la consommation. Pendant 2 ans, tout défaut est présumé exister à la livraison. C’est au vendeur de prouver que le client est responsable, pas l’inverse. B4B refuse d’appliquer la garantie légale de conformité.

Donc pour B4B, une paire plus chère qu’une licence de basket doit tomber en lambeaux au premier choc. Inadmissible.

Bilan : délais mensongers, produit défectueux, et un service client de mauvaise foi qui fuit ses responsabilités légales.
Première et dernière commande chez Basket4Ballers. Site à fuir.

Pour faire suite à leurs réponse et mets ici la copie de l réponse que je leurs ai envoyé:
Vous êtes donc en train de m’expliquer que le TPU d’une chaussure neuve d’une valeur de 150€ peut s’altérer dès la première utilisation et au moindre choc?

Alors que cette même paire est faite pour l’usage d’un sport où il peut y avoir des contacts, des frottements ou tout autres contraintes liées a ce même sport?

Vous savez mon fils a commencé le basket à 6 ans! Je peux vous dire qu’il en a saigné des paires de chaussures! Et pourtant à part des signes d’usures « NORMAUX » ses chaussures pouvaient encore servir! Et jamais il n’a eu ce genre de surprise lorsqu’il utilisait ses chaussures pour la PREMIÈRE FOIS!
J’aurais dû consulter les avis sur votre site avant de me lancer ça m’aurait évité une perte de temps et d’argent car il semblerais que je ne sois pas la seule à me plaindre de la qualité de vos articles.

Cela dit j’ai contacté la marque pour voir ce qu’elle en pense, j’aviserai après leur réponse.

Cordialement.

En consultant fréquemment le site, j’effectue des achats coup de 💝 pour faire, et, me faire plaisir 🤩

Magnifique

C’est mon dit préféré il est du qualité remarkable on trouve ce qu’on a besoin le traitement de commande et la livraison sont de qualité et le service client et joignable par téléphone c’est le plus parfait

Je tiens à remercier vos équipes pour l'efficacité et la réactivité notamment sur la vente de mes Ja Marant Jurassic Park Limited Edition. La paire a été expédié en moins de 48h. Sans aucun doute, je vais recommander avec vous! Merci pour votre service super efficace !

Site au top, jamais déçu

Site complet et facile.
Envoi rapide et soigné

Site qui propose un large choix de produits à des prix tout à fait corrects
envoi rapide et soigné
à recommander les yeux fermés !

We met yannis and he was the kindest worker and he had such a great personality. He had a very outgoing attitude and makes me want to come and visit more often. He helped me understand the best basketball shoe for my foot. BEST employee EVER.

Comme toujours, livraison rapide, produit conforme, emballage parfait

Toujours de bons conseils et avec un grand choix spécifique basketball, en magasin ou en ligne.

Magasin tres serieux qui livre dans les DOM-TOM.
Traitement commande rapide, livraion colissimo rapide
Basket4ballers les meilleurs.

Très mauvaise expérience avec ce site de vente en ligne. J’ai acheté une paire de chaussures de sport que j’ai utilisée avec parcimonie, et pourtant elles se sont entièrement décollées en à peine 3 mois.
Malgré l’envoi de nombreuses photos pour appuyer ma demande, il a été impossible d’obtenir un échange constructif avec le service client, qui reste peu réactif et peu coopératif.
Je déconseille fortement ce site. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent.

Je suis une inconditionnelle de ce site. Je commande toujours les baskets de mes fils sur basket4ballers.com très grand choix de chaussures de basket grande pointure.
Très souvent des promotions, un service impeccable, livraison rapide dans les dom-tom et frais d'expédition dom-tom très raisonnables.

Jamais déçus des achats passés via le site, livraison rapide,
Paiement en plusieurs fois qui facilite les achats importants…vraiment satisfaite!

Belle enseigne de Basket-ball!!!
Pour y être allé sur place, commande en ligne rien à dire service de qualité!
Avec de belles promotion.

J’ai acheté une paire de Nike Ja 3 enfant le 26 janvier 2026 sur Basket4Ballers. Après seulement 1 mois d’utilisation pour quelques entraînements de basketball, les chaussures présentent déjà plusieurs défauts : logo qui s’écaille, textile usé prématurément, semelle intérieure qui bouloche.
Le SAV refuse toute solution en indiquant qu’il s’agit d’une usure normale, ce qui est surprenant pour des chaussures de basketball utilisées très peu de temps.
Un signalement a été effectué sur SignalConso et une demande a également été envoyée à Nike afin de signaler ce problème de qualité.