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No recibà el correo de confirmación de mi pedido y contacté con ellos a través del correo.La solución fue rápida y el producto llegó dentro del plazo estimado.
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La gama de esta tienda online ofrece productos para el cuidado del cabello, cosméticos y artÃculos de peluquerÃa. Puede obtener productos profesionales para el cuidado del cabello de calidad profesional a precios atractivos.
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GansÀcker 20, 74321, Bietigheim-Bissingen, ãã€ã
- 00800 / 59911 970
- info@basler-beauty.es
- basler-beauty.es
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Pague 2 veces y solo me llegó un pedido
Realice el pedido y pague a través de Amazon pay, y después de 3 semanas volvà a realizar el pedido a través de paypal, y lo recibÃ, me habéis cobrado 2 veces por algo que solo he recibido una vez, solicito reembolso del primer pedido
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El producto es buenÃsimo, aunque Yano encuentro el de 75ml.
En cambio la
MensajerÃa que utilizan siempre, en todos los pedidos que he realizado, nunca pasan por casa. Lo dejan en un punto de recogida (en mi caso bastante lejos de casa), además de tardar más de 10 dÃas.
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de atenderle lo antes posible; le rogamos que responda a nuestra solicitud de datos de valoración. Muchas gracias. El equipo de baslerbeauty
Pesimo servicio de trasporte
Pesimo servicio de trasporte, no entregan el pedido con la profesonalidad necesaria, alegando que el remitente no ha puesto la direccion a donde entregar el envio. Lo que significa que no les es rentable entregarlo, y pese a que se supone que esta en mi localidad no lo han entregado
2026幎3æ20æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de atenderle lo antes posible; le rogamos que responda a nuestra solicitud de datos de valoración. Muchas gracias. El equipo de baslerbeauty
La empresa de reparto no funciona bien
La empresa de reparto no funciona bien. Es la segunda vez que dejan el paquete en un punto de recogida sin ningún aviso. Anotan entrega fallida cuando no han venido al domicilio. Es imposible contactar con un agente de DHL en español. El envÃo en España genera inquietud, desgaste y stress innecesario.
El embalaje llegó muy dañado, roto, aplastado.
Además, baslerbeauty tarda mucho en hacer el envÃo, y no envÃan confirmación de pedido ni seguimiento a mi mail de forma automática. Tengo que contactar con atención al cliente para que me lo faciliten. No es la primera vez que me pasa esto.
Los productos están bien, pero el proceso hasta recibirlos es fastidioso e incómodo.
2026幎2æ16æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible. Por favor, responda a nuestra solicitud con sus datos de valoración. Muchas gracias. Su equipo de baslerbeauty.
Me gusta mucho la textura de la crema
Me gusta mucho la textura de la crema, tengo toda la gama y de verdad soy súper contenta con los productos
2026幎2æ3æ¥
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Tom Ford Neroli portofino
Pedido recibido en perfecto estado, tardo un poco más debido a las condiciones climatológicas en Alemania, es la segunda vez que compro, muy satisfecho productos originales ,empresa fiable.
2026幎1æ9æ¥
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AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO
Te dan un numero de seguimiento de DHL que solo funciona hasta su entrada en España.
el que facilitan para España dice que esta en tu ciudad desde hace 15 dias. Imposible saber por que no se reparte el paquete.
Al presentar una reclamación ante PayPal , misteriosamente el paquete pasa de estar en Zaragoza (destino final) a posicionarse en Barcelona , iniciar el reparto y en 24 horas estar en Zaragoza.
Ninguna información es facilitada , ninguna disculpa, por el retraso. en fin mal servicio.
2026幎1æ10æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente, estimada clienta:
Muchas gracias por su paciencia y confianza en nuestra empresa. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido, que está tardando más de lo habitual.
Debido a la enorme demanda generada por nuestras promociones actuales, tanto nosotros como nuestros socios logÃsticos hemos alcanzado el lÃmite de nuestra capacidad. No obstante, le aseguramos que estamos trabajando a toda máquina para entregarle su pedido lo antes posible. Esperamos que los plazos de entrega se normalicen en las próximas semanas.
Entendemos que los retrasos son muy molestos y le pedimos disculpas por esta situación. Tenga la seguridad de que su satisfacción es muy importante para nosotros. Si tiene más preguntas sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
La empresa BASLERBEAUTI esâŠ
La empresa BASLERBEAUTI es espectacular, pero la empresa de transporte es nefasta,después de tardar en la entrega luego me dicen que el paquete se perdió , depues de muchos problemas apareció en una papelerÃa a 15km.de mi casa.
2025幎12æ8æ¥
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Es la segunda vez que compro
Es la segunda vez que compro. La primera fue perfecto pero esta de 4 productos pedidos, dos de ellos no eran de la linea que pedà y no he recibido respuesta referente a eso.
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimada clienta, muchas gracias por su valoración.
En relación con su reclamación, ya nos hemos puesto en contacto con el departamento correspondiente. Tan pronto como recibamos una respuesta, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente. Le rogamos que tenga un poco más de paciencia. Muchas gracias.
No recibà el correo de confirmación deâŠ
No recibà el correo de confirmación de mi pedido y contacté con ellos a través del correo.La solución fue rápida y el producto llegó dentro del plazo estimado.
2025幎11æ12æ¥
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No he recibido mi pedido
No he recibido mi pedido, hace ya más de dos semanas que lo pedÃ, no he recibido ningún tipo de número de seguimiento para poder seguirlo, osea que no sé ni dónde está
2025幎11æ20æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible. Por favor, responda a nuestra solicitud con sus datos de valoración. Muchas gracias. Su equipo de baslerbeauty.
baslerbeauty ES ããã®åç
Estimada clienta:
Muchas gracias por su mensaje.
Su pedido está listo para ser recogido en la oficina de correos local desde el 21/11/2025.
Tenga en cuenta que, una vez transcurrido el plazo de almacenamiento (por lo general, entre 7 y 10 dÃas), dependiendo del proveedor de servicios de envÃo, el paquete nos será devuelto.
Le recomendamos que recoja el envÃo lo antes posible.
Ya le hemos enviado los datos por correo electrónico.
entrega rápida
2025幎11æ10æ¥
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El pedido incluÃa un regalo para unaâŠ
El pedido incluÃa un regalo para una persona. Pero el envase de la crema estaba roto.
2025幎10æ23æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimado cliente:
Muchas gracias por su valoración. Nuestros clientes son lo más importante para nosotros y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible. Por favor, responda a nuestra solicitud con sus datos de valoración. Muchas gracias. Su equipo de baslerbeauty.
Buenos producto a buen precio
Buenos producto a buen precio. Tuve una duda con el envÃo y me contestasteis al email muy rápido.
2025幎10æ23æ¥
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En esta ocasión no venÃa el productoâŠ
En esta ocasión no venÃa el producto perfectamente embalado y uno de los botes se abrió con lo q se pringo todo y se perdió producto. Asà q rogarÃa q en sucesivos pedidos pongan cuidado en su embalaje.
2025幎10æ21æ¥
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baslerbeauty ES ããã®åç
Estimada clienta, muchas gracias por su valoración.
Para nosotros es muy importante que nuestros clientes reciban sus paquetes de forma fiable y en perfecto estado. Por eso lamentamos aún más que tenga que reclamar su paquete.
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos y tramitar su reclamación sin burocracia. Sin embargo, para aclarar el asunto y poder evaluar mejor su reclamación, necesitamos más información: ¿PodrÃa enviarnos fotos del estado de su paquete y del artÃculo? EnvÃelas a info@basler-beauty.es. ¡Muchas gracias!
Exceptuando que el en ido fue accidentalmente a otra dirección y tardó más dÃas de lo previsto, todo lo demás, bien
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