Anfangs waren wir mit unserer Reinigungskrfat sehr zufrieden. Dann allerdings hat sie gekündigt. Die nächste Reinigungskraft hat leider nicht sehr gut gereinigt. Eine weitere Reinigungskraft hat l... もっと見る
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We are using Batmaid now for a couple of month as we needed help in cleaning the appartment on a regular basis. The app is very intuitive, payment is made by credit card, so all in all very convenient... もっと見る
企業が回答しました
Obwohl es viele gedauert hat, bis Sie eine Lösung für mein Problem gefunden haben, heute Frau Vita Grazule war sehr pünktlich und sehr hilfsbereit, sie hat die Arbeit richtig gemacht. Diese Dame is... もっと見る
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Ich kann Batmaid absolut NICHT empfehlen! Es hätte eine Reinigungskraft am Mittwoch bei mir vorbeischauen sollen, welche nicht erschienen ist. Nach 20 Minuten warten, habe ich Batmaid angerufen und... もっと見る
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3.2
まあまあ
35件のレビュー
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Mein Vater war sehr zufrieden und…
Mein Vater war sehr zufrieden und konnte sich gut verständigen.
2022年11月9日
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verlässlichkeit
Die erste Reinigung ist nicht pünktlich gewesen. Die dritte Reinigung wurde kurzfristig abgesagt.
2022年11月18日
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich Leid für die schlechte Erfahrung. Wir arbeiten daran, auch in kurzfristigen Krankheitsfällen schnellstmöglich Ersatz zu finden sowie die Termintreue trotz bspw. widriger Verkehrssituation zu erhöhen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt im jeweiligen Einzelfall, sodass wir mit Ihnen gemeinsam transparent die Situation diskutieren können.Hoffentlich geben Sie uns eine Chance zur Wiedergutmachung.
Dankeschön
Obwohl es viele gedauert hat, bis Sie eine Lösung für mein Problem gefunden haben, heute Frau Vita Grazule war sehr pünktlich und sehr hilfsbereit, sie hat die Arbeit richtig gemacht. Diese Dame ist zu empfehlen und ich habe ihr zu danken sowie die Dame die in der Firma batmaid arbeitet der mich telefonisch kontaktiert hat. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüße
Camelia-Mihaela Toma
2022年11月2日
自発的なレビュー
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Liebe Frau Toma,
Wir sind so glücklich und dankbar, dass Sie uns die Chance gegeben haben, das Problem zu lösen.
Wir hoffen, dass dies nie wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüße
This company keep signing me up for…
This company keep signing me up for cleanings I didn't ask for. They have done this about three or four times now. It's criminal activity. I don't want more cleanings - stop signing me up for them! I do not have anything 'clicked' to ask for this. They are hoping I won't notice, but I do.
2022年10月20日
自発的なレビュー
Overall a good service
Overall a good service. But if you're looking for a 5* cleaning service for households who want a service like in a 5*hotel with people who are fast but still thorough, it won't meet your expectations. The barmaids that we had are either fast and not really detail-oriented or they are very slow and you don't get the things done even if you've booked 5 hours. So far, no barmaid was really fast with ironing.
2022年9月4日
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Dear Client, thanks a lot for your review. We are happy getting your feedback and trying our best to work on those options you named. Please let us know if you would like to try some more batmaids, maybe we find the perfect one for you by trying different ones.
Regards
your Batmaid team
Absolute Zeitverschwendung! Nie wieder!
Ich kann Batmaid absolut NICHT empfehlen! Es hätte eine Reinigungskraft am Mittwoch bei mir vorbeischauen sollen, welche nicht erschienen ist. Nach 20 Minuten warten, habe ich Batmaid angerufen und sie haben dann einen neuen Termin für Donnerstag eingeplant.
Auch am Donnerstag kam niemand, nach 20 Minuten habe ich wieder angerufen und es wurde mir versichert man kümmere sich. Nach 30 Minuten wurde ich zurückgerufen, mit der Info die Reinigungskraft wäre Corona Positiv und kann die Reinigung nicht antreten. Leider hat diese Firma meine Zeit absolut verschwendet.
2022年8月19日
自発的なレビュー
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir versuchen unser Bestes, um unseren Kunden eine Lösung für alle die unbeabsichtigten und unkontrollierbaren Fehler zu bieten.
Very good cleaning
2022年8月9日
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Thank for your review.
We try our best to fulfil our clients wishes.
Good way to find cleaning personal
We are using Batmaid now for a couple of month as we needed help in cleaning the appartment on a regular basis. The app is very intuitive, payment is made by credit card, so all in all very convenient. The price per hour is rather on the high side but then on the other end you dont have to worry about contracts, social security or insurance yourself. Batmaid tries to send you the same person if you are happy with him/her. If people were not available Batmaid was so far always able to find a short term replacement. The company is as well reachable by phone if necessary and happy to help.
2022年8月1日
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Thanks a lot for your feedback. We try our best to keep the service quality as high as possible.
Batmaid Germany 🇩🇪 からの回答
Thanks a lot for your feedback. We try our best to keep the service quality as high as possible.
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