Bavarian Cannabis レビュー 

3 Mal hat es Problemlos Geklappt.
Danach werden die Abgezockt und fangen an zu Betrügen.
Man Zahlt 10€ für Express Versand und Versendet wird es per Standard DHL
Dann Ruft man an, Sagt der Unfreundliche Typ, Ne da können wir nix mehr machen und Legt auf.

Die lassen Bewertungen löschen die denen nicht passt
habe nur das wiedergegeben was passiert ist und angeblich wäre das geschäftsschädigend...

Beschwerde über den Umgang mit meiner Bestellung und den Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich über den Ablauf meiner letzten Bestellung sowie den Umgang mit mir als Patient beschweren.

Ich habe mein Rezept am Sonntag, den 28.06.2026, erstellen lassen. Die Bestellung wurde von Ihrer Apotheke noch am selben Tag bestätigt, worüber ich mich zunächst sehr gefreut habe.

Am Montagmorgen erhielt ich bereits eine Sendungsnummer für den von mir zusätzlich bezahlten Expressversand. Entsprechend ging ich davon aus, dass die Lieferung am Dienstag eintreffen würde.

Da sich die Sendungsverfolgung bis Dienstag überhaupt nicht verändert hatte, kontaktierte ich Ihre Apotheke telefonisch. Mir wurde mitgeteilt, das Paket sei definitiv von DHL abgeholt worden und befinde sich bereits in einem DHL-Zentrum, könne dort jedoch aufgrund von Personalmangel noch nicht gescannt worden sein.

Daraufhin kontaktierte ich DHL. Dort wurde mir erklärt, dass das Paket nach ihrer Kenntnis noch gar nicht übernommen worden sei. Man teilte mir außerdem mit, dass Expresssendungen bei der Abholung üblicherweise direkt gescannt werden.

Ich rief daraufhin erneut in Ihrer Apotheke an. Anstatt Verständnis für meine Situation zu zeigen, wurde mir sinngemäß gesagt, ich sei “ziemlich verwöhnt” und solle Ihrer Apotheke einfach vertrauen. Außerdem wurde mir vermittelt, dass weitere Nachfragen den Vorgang nur verzögern würden. Als ich lediglich erklärte, dass ich als Patient wissen möchte, wo sich meine Medikation befindet und dass auch Pakete verloren gehen können, wurde das Gespräch schließlich beendet und aufgelegt.

Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und völlig unangemessen.

Da sich auch am Mittwoch und Donnerstag nichts an der Sendungsverfolgung änderte, rief ich am Donnerstag gegen 15:40 Uhr erneut an. Diesmal war der Mitarbeiter freundlich und erklärte, er könne sich den Verbleib des Pakets ebenfalls nicht erklären. Er sagte mir, die Sorte sei noch vorrätig und er werde notfalls eine neue Sendung auf den Weg bringen und sich anschließend um die ursprüngliche kümmern.

Am Donnerstagabend wurde die ursprüngliche Sendungsnummer plötzlich erstmals im DHL-System aktualisiert. Es handelte sich nicht um eine neue Sendung, sondern um dieselbe Sendungsnummer, die ich bereits am Montag erhalten hatte. Am Freitag wurde das Paket schließlich zugestellt – also erst nach fünf Tagen, obwohl ich den Expressversand bezahlt hatte.

Beim Öffnen des Pakets fiel mir jedoch sofort auf, dass das beigefügte Rezept bzw. der Beleg den Datumsstempel 02.07.2026 trug – also genau den Donnerstag, an dem ich erneut telefoniert hatte.

Für mich ist das ein deutlicher Hinweis darauf, dass die Sendung entgegen der mehrfachen Aussage Ihrer Mitarbeiter am Montag eben nicht an DHL übergeben worden war. Andernfalls wäre es unmöglich, dass sich ein Dokument mit einem Stempel vom 02.07.2026 bereits in diesem Paket befunden hätte.

Oder anders gesagt: Wenn das Paket tatsächlich bereits am Montag verschickt worden sein soll, dann müsste derjenige, der es gepackt hat, wohl der Sohn von Houdini gewesen sein. Anders lässt sich kaum erklären, wie ein Dokument mit einem Stempel vom 02.07. bereits in einer angeblich Tage zuvor versendeten Sendung gelandet sein soll.

Besonders enttäuschend ist für mich daher nicht einmal die Verzögerung der Lieferung. Fehler können passieren.

Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist:

* dass ich mehrfach über den Versandstatus informiert wurde, obwohl diese Informationen offensichtlich nicht der Wahrheit entsprachen,
* dass ich für einen Expressversand bezahlt habe, der letztlich keinerlei Expressleistung erbracht hat,
* dass ich als Patient für eine völlig berechtigte Nachfrage herablassend behandelt wurde,
* dass mir mangelndes Vertrauen und angebliche “Verwöhntheit” vorgeworfen wurden, obwohl ich lediglich wissen wollte, wo sich meine verschriebene Medikation befindet.

Gerade als Cannabis-Patient wünsche ich mir denselben respektvollen Umgang, den jeder andere Patient ebenfalls erwarten darf. Stattdessen hatte ich den Eindruck, mit meinen berechtigten Fragen nicht ernst genommen zu werden.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig nicht mehr bei Ihrer Apotheke bestellen. Ich halte den Umgang mit Kunden und insbesondere mit Patienten in diesem Fall für nicht akzeptabel.

Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall intern aufarbeiten, damit andere Patienten künftig nicht in eine vergleichbare Situation geraten.

Mit freundlichen Grüßen

Definitiv nicht zu empfehlen!! Sehr unzuverlässig die Bearbeitung dauert eine Woche , andere Apotheken sind da 5 mal so schnell .
Ein Stern ist hier schon Zuviel

Habe schon mehrfach bestellt und absolut Nicht zu empfehlen!!
Lieferungen dauern ca. 1 Woche!! In der Heutigen Zeit schwer vorstellbar und im Vergleich zum Service andere Apotheken würde ich definitiv jeden von der Bavarian-Apotheke abraten.
Und Ja ich kann den anderen schlechten Bewertungen nur zustimmen , die Positiven sind sehr wahrscheinlich gekauft oder einfach nur Zufall.

Nein danke nie wieder,man wird von denen Mitarbeitern angelogen und der Service ist das aller letzte.
Am Dienstag würde das Geld und Rezept denen übermittelt,und erst am Freitag tuen sie euer Paket losschicken mit der DHL,also erst nach über 72 Stunden schicken sie euer Paket los,jeder der gerne sehr lange auf sein Paket warten will kann hier gerne bestellen.

Ganz schlecht! Rezepte mit niedrigen THC Wert sind ungültig bei Sorten welche einen höheren THC Wert haben! Und dadurch wird ein neues Rezept verlangt welches auch den entsprechenden Wert dazu hat! ( Antwort des Mitarbeiter dieser Apotheke 👿

Diese Apotheke hat eigentlich keine große Ahnung von cannabisblüten und genauso sieht auch der bestand aus.
Es ist eine einmal und nie wieder Apotheke die sich selber überall gute Bewertungen schreibt.
Die Wirkung der cannabis-präparate war abweichend zum Original und gesundheitsschädlich.
Die Lieferung war mittelmäßig schnell, die Dienstleistung war auf egal Einstellung und die Bestellung war eine Katastrophe wegen den abnormal und nicht gut tuenden präparatswirkung.
Es ist eine einmal und nie wieder Apotheke.
Leider wird hier der negative Umgang politisch mit Cannabis gezeigt.

Haben ein ausweich Medikament vorgeschlagen das 40 Prozent teurere ist als das ursprüngliche.

unprofessionellen Umgang mit berechtigter Kritik. Anstatt sachlich auf die angesprochenen Probleme in der Versandabwicklung einzugehen, wird mir nahegelegt, künftig bei einer anderen Apotheke zu bestellen.

Achtung bei der aktuellen Charge PEX251201 (Lot: 393651) des 420 Evolution 27/1 CA PEX (Pineapple Fruz). Die gelieferten Blüten weisen bei mir einen massiven Besatz mit voll entwickelten Samen und harten Keimanlagen auf. Nach dem Aussortieren liegt der reine, unbrauchbare Ausschuss bei mir bei über 50 %.
​Eine medizinische Inhalation (Vaporizer) ist aufgrund der extremen Atemwegsreizung und des heftigen Hustenreizes durch die Samenreste unmöglich. Die Blüten lassen sich für mich eigentlich nur noch über eine orale Extraktion (Edibles) verwerten, was komplett an der verordneten Therapieform vorbeigeht.
​Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Defekt: Auf schriftliche Nachfrage bestätigte mir der Hersteller (420 Pharma) zwar direkt, dass Samen laut Europäischem Arzneibuch (Ph. Eur.) explizit unerwünscht sind und auf vollständige Abwesenheit geprüft werden muss, verwies für die Reklamation aber an die Apotheke. Die abgebende Apotheke (Bavarian Cannabis / Bahnhof-Apotheke Puchheim) blockt jedoch jede Nacherfüllung oder Gutschrift komplett ab und hat die Kommunikation dazu einseitig für beendet erklärt.
​Wer ein verlässliches Medikament im Premiumsegment sucht und auf den Patientenservice einer Apotheke im Ernstfall angewiesen ist, sollte hier aktuell vorsichtig sein. Der Fall liegt nun beim zuständigen Gesundheitsamt zur Prüfung.

Der Kundenservice sollte man fristlos entlassen für die Arbeit welche die hier fabrizieren.
Emails werden ignoriert unfreundlich komplette arbeitsverweigerung

Ich habe das erste Mal bei dieser Apotheke bestellt und habe meine Apotheke gefunden. Sonntag habe ich bestellt und habe über telemedizin gleich den ganzen Betrag bezahlt. Am Montag Morgen kam die Bestätigung und am Dienstag kam das Päckchen. So schnell war bis jetzt noch keine Apotheke.

Guter Service, Schnelle Bearbeitungszeiten, Gute Qualität

Katastrophe. Warte seit einer Woche, nie wieder.

Ich habe Medikamente bestellt.
Nicht irgendein Paket. Medikamente.

Donnerstag bezahlt.
Freitag die Zusage: „Geht noch raus.“

Spoiler: Ging nicht raus.

Samstag: Nur elektronische Ankündigung.
Kein Versand. Keine Info.

Ich frage nach.
Sonntag die Erklärung:
DHL-Fahrzeug hatte einen Unfall, Pakete wurden nicht abgeholt.

Okay. Kann passieren.

Aber was danach passiert, ist das Problem:

Ich schreibe klar, dass ich mir eine Stornierung vorbehalte, wenn sich alles weiter verzögert.
Kurz darauf: Bestellung einfach storniert.

Ohne Rückfrage. Ohne Klärung.

Ab da:
– widersprüchliche Aussagen
– Diskussionen über Details
– keine klare Linie

Am Ende: Rezept zurückgeschickt.
Lieferung nicht mehr möglich.
Lösung? Keine.

Was bleibt, ist kein Einzelfehler.
Sondern ein Ablauf, der nicht funktioniert.

Und das bei Medikamenten.

Nachdem ich mit 2 anderen Cannabis-Apotheken extrem negative Erfahrungen gemacht hatte, hab ich mich an die Bavarian Apotheke gewendet, weil meine Therapie durch die unzuverlässigen anderen beiden Apotheken unterbrochen wurde.
Was soll ich sagen? Ich rief persönlich dort an, um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und möglichst schnell meine Therapie wieder aufnehmen zu können!
Beim Telefon-Support, wo ich bisher 3x angerufen habe, hatte ich jedesmal OHNE Warteschleife einen kompetenten Mitarbeiter sofort am Telefon, der nicht nur zuhörte sondern direkt meine Wünsche verstand und umsetzte.
Hier kam kein "wir verstehen Sie, aber Sie müssen auch uns verstehen...." wie in anderen Supports, wenn man Fehler anspricht, sondern ein direktes "wir verstehen genau was sie meinen und sie haben Recht, darum...."!

Und dieses Qualitätsmanagement im Support erkennt man ebenso am Email-Support. Keine 24h oder länger die man auf eine Antwort warten muss, wie bei anderen, sondern innerhalb von max. 3 Stunden hatte ich eine Antwort, so dass ein zügiges Klären von Unstimmigkeiten so schnell erledigt wird, dass es wegen des Support zu KEINERLEI Verzögerungen beim Versand kommt, wie wenn man Ewigkeiten auf Antwort warten muss, wie es leider oft die Regel geworden ist.

Als ich dann heute endlich mein Sendung aus Bayern bekam, womit ich meine chronischen Leiden senken kann und meine Lebensqualität durch den DHL-Boten wieder in meine Wohnung kam, ging mir direkt beim Öffnen der Sendung das Herz auf:

1. Bavarian ist von unzähligen Apotheken, wo ich bestellt habe, die ERSTE, die mitdenkt und die Feuchtigkeitregulierungsbeutel direkt mit ins Glas legt, damit die Terpene der extrem runtergetrockneten Blüten (was med. Standard ist) reaktiviert werden und die Qualität nicht weiter leidet, sondern erhöht wird.
Andere legen diese Beutel mit ins Paket. Zwar eine nette Idee, denn so wird die Feuchtigkeit der Pappe reguliert, für die Qualität der Blüten jedoch nutzlos.

2. Bavarian setzt auf max. Qualität der Blüten. Während vielen anderen "Fachapotheken" das GMP ein Fremdwort zu sein scheint, weil sie oftmals die Blüten in Kunststoff mit Weichmachern verpacken (Zipp-Beutel, Kunststoffdosen) so werden bei Bavarian die Blüten ausschließlich im UV-geschützten Braunglas verpackt und versendet. NUR SO bleibt die Qualität bis zum letzten Tag erhalten.
Kunststoff ist statisch und zieht die Trichome der trockenen Blüten ab, wie ein Staubsauger. Ferner sorgt die statische Aufladung von Kunststoff dafür, das Umweltschmutz, wie Staubpartikel, Fasern usw. angezogen werden und sich an den Blüten absetzen.

Zudem ist Kunststoff gasdurchlässig, wodurch Terpene sich verflüchtigen, weil ein Luftaustausch stattfindet.
Das erkläre ich NUR, damit Unwissende wissen, wieso bei med. Cannabis nur Braunglas eine konstante Qualität garantiert und wieso es so KOSTBAR ist eine Apotheke wie die Bavarian zu haben, die sich über dessen voll bewusst sind, wie sie eindeutig bei der Lieferung bewiesen haben.

Abschließend:
Dieser Apotheke liegt das Patientenwohl am Herzen und ich kann wirklich nur noch DANKE sagen, dass ich nun ENDLICH eine Cannabis-Apotheke gefunden habe, die nicht nur liefert, sondern mit Herz, Verstand und einem hohen Maß von Empathie für ihre Patienten da ist. Darum werde ich auch keine andere Apotheke mehr testen. Denn wer so arbeitet, wie Bavarian schafft sich Vertrauen und Patienten, die denen treu bleiben.

Schnell geliefert, top Service

Sehr schnelle Bearbeitung, einfacher Bestellvorgang.

Beste apo die es gibt