Ce site est clairement une arnaque
Ce site est clairement une arnaque : nous avons acheté les billets et ne les avons jamais reçus.
Impossible de les joindre pour les annuler.
A fuir
2026年1月24日
自発的なレビュー
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
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企業情報
当該企業による記述
At belgianrails.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Belgium and Europe. As an official partner of SNCB, we grant our users access to over 600 destinations, including iconic cities like Brussels, Bruges, and Antwerp. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Belgium at their own pace!
連絡先
2.8
まあまあ
3件のレビュー
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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I haven’t received my tickets
I haven’t received my tickets. When I fill out the online form, I get a 403 Error and my request isn’t sent. When I call the Italian number, the voicemail says there are too many messages and it’s not possible to leave one. You claim to offer 24/7 service in many countries, but the service is non-existent. Contact me regarding the tickets or I will take legal action.
2025年10月21日
自発的なレビュー
Belgian Rails - One big scam!
Though it is the first result when you do a search for "NMBS Tickets", the site belgianrails should be avoided at all costs. I paid by credit card abroad 25.26 US$ for a 30-kilometer train ride, which I thought was way too much, but when I received the ticket, the official price there was listed as 14 Euro!
belgianrails claims to have a Google rating of 4.8 Stars based on 11000+ Reviews, but that must for sure be another one of their lies!! Definitely not to be trusted organisation
2025年7月21日
自発的なレビュー
Belgianrails からの回答
Kris, we need to respond clearly to your accusations.
Belgianrails.com is an authorized reseller of train tickets, and at no point do we hide our identity or pretend to be the NMBS/SNCB official site. Our pricing is fully transparent: the base fare plus a clearly displayed service fee, which covers multilingual booking, international payment handling, and 24/7 customer support.
You were not overcharged—you were charged the correct base price plus a service fee you agreed to before payment. Calling this a "scam" is both incorrect and defamatory.
Regarding the review rating you mentioned: our platforms are rated by real users across various domains, and we never fabricate ratings. If you’re unsure where you booked, we invite you to verify it, as it's also possible you’re confusing us with another service.
If you still believe there was an issue with your booking, our support team is available 24/7 to assist you through the contact form on our website.
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