Bella Me レビュー 

Habe am 30.04.2026 Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Ware aber nie geliefert wurde (ich habe sicherlich 10 mal per Mail reklamiert) hatte in der letzten Mail geschrieben, dass ich Paypal einschalte. Daraufhin habe ich mein Geld sofort zurückerstattet bekommen. Am 11.06.2026.

Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Produkte mit "Lieferzeit ca. 4-7 Werktage" angegeben. Nach 5 Wochen und mehreren Kontaktaufnahmeversuchen war weder die Ware geliefert, noch eine Reaktion von Bella Me vorhanden. Die Stornierung mittels des Kontaktformulars wurde ebenso nicht bearbeitet. Bei erneuter Betrachtugn der Internetseite ist mir ein eher unscheinbarer Text "Vertrag widerrufen" aufgefallen, hinter dem sich ein Link verbirgt, welcher zu einem externen Dienstleister führt, welcher die Stornierung aufnimmt und and Bella Me weiterleitet. Im Anschluss kam binnen weniger Minuten eine Berstätigung von Bella Me über die eingegangene Stornierung.

Ten days after being confirmed that order being processed, items never arrived. Delivery address is in the same country as seller's in Impressum. When questioned, customer service notified items are not in stock, expecting 1-2 weeks waiting time but not a firm commitment. Bella Me held my money for several days and could not inform me when I would receive my purchase. Legal action threats against review were mentioned mulitple times by customer service. Refund was finally executed via Paypal's Report a Problem.

Habe am 28.04. 2026 Haarpflege. Und Shampoo bestellt, bis jetzt habe nichts bekommen. 9.06.2026
Habe aber heute die Rückerstattung in voller Höhe zurück bekommen.

Meine Erfahrungen decken sich mit denen der anderen. Vor Monaten bestellt, direkt bezahlt, Bestellbestätigung kam auch postwendend und dann still ruht der See. Die Lieferzeit ist natürlich nicht ansatzweise eingehalten worden noch kam von bella me selbst - ohne Nachfrage - etwas, warum es länger dauert. Es wurde dann auf meine Nachfrage hin auf das Shopsystem geschoben, welches wohl Bestände berücksichtigt, die beim Großhändler bestellt wurden. Man arbeite an einer Lösung des Problems. Habe dann nach mehr als einem Monat eine Lieferfrist gesetzt, die auch nicht eingehalten wurde. Danach forderte ich zur Rückerstattung auf, die auch kurze Zeit später kam (Paypal). Allerdings frage ich mich angesichts der hier zu findenden Bewertungen, ob und wenn ja in welchem Umfang überhaupt noch Lieferfristen eingehalten werden. Ich werde dort jedenfalls nie mehr bestellen.

Vorsicht: Falsche Lagerangaben und keinerlei Kommunikation!
Ich habe am 08.05.2026 ein Parfüm in diesem Shop bestellt. Laut Website war der Artikel direkt „auf Lager“ und der Versand sollte spätestens nach 7 Werktagen erfolgen.
Heute, fast einen Monat später (06.06.2026), ist die Ware immer noch nicht da. Der Lieferstatus steht unbemerkt auf „Nachbestellung“. Das Schlimmste daran: Seitens des Shops gab es keinerlei proaktive Information oder Updates zu der Verzögerung. Man wird als Kunde komplett im Regen stehen gelassen.
Hier werden beim Kauf falsche Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen und warne andere davor, hier zu bestellen, wenn man seine Ware zeitnah erwartet. Einmal und nie wieder!

Meine ausgewählten Produkte waren leider nicht sofort verfügbar, deshalb habe ich meine Bestellung storniert.

Die Stornierung verlief problemlos und der bereits gezahlte Betrag wurde noch am selben Tag zurücküberwiesen. Das fand ich sehr positiv.

Der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Da ich auf meine gewünschten Produkte jedoch bis zu 14 Tage hätte warten müssen, ziehe ich einen Stern ab.

Muss mich leider an die vielen negativen Bewertungen anschließen, und leider finde ich auch überhaupt keine positive Bewertung. Mir ist genau das Gleiche passiert was hier viele schreiben, und ich frage mich wovon so ein Geschäft überhaupt überleben kann wenn so Viele wie es hier scheint gar Ware bekommen. Habe bestellt weil die Preise wirklich sehr günstig waren, aber wenn ich stattdessen ewig auf meine Ware warten muss und sie nicht kommt ist das dann natürlich nicht mehr günstig. Man wartet wochenlang, Infos gibt es wenn überhaupt nur auf Nachfrage. Einfach nervig, wenn ein Händler nicht liefern kann erwarte ich dass er von sich aus den ersten Schritt tut und seine wartenden Kunden informiert. Aber selbst nach zwei Anfragen und Vertröstungen kam die Ware nicht. Habe dann storniert und zu tatsächlich zu einem ähnlichen Preis woanders bestellt.

Bestellung am 27.04 aufgegeben , sechs Wochen danach immer noch keine Lieferung
Geld zurück Dank PayPal

Bella me is a ripoff and an unprofessional hodgepodge never order anything from them !!!!!

Katastrophe! 2 Monate im Voraus habe ich für einen Geburtstag bestellt, da das Produkt 4-7 Tage Lieferzeit betragen sollte. Das war am 28.03.

Einen Monat später, am 22.04. habe ich nachgefragt, wann die Bestellung eintrifft und wurde mit einem "technischen Problem" vertröstet, mit dem Hinweis, dass das Produkt einen Rückstand hat, es also noch dauert und ich jederzeit mit einer einfachen Nachricht an den Kundenservice stornieren kann.

Ich habe nach einer Weile erneut gefragt, wann die Bestellung eintrifft und keinerlei Antwort erhalten, weshalb ich heute, 26.05., die Bestellung stornieren wollte beim Kundenservice. Da kam innerhalb von 3 Minuten eine Nachricht, dass ich über einen dubiosen Link widerrufen kann.
Auf der Bella-me.de Seite heißt es, dass ein Widerruf über eine Lieferung geschieht, die man erhalten hat. Bei mir handelt es sich aber um eine Stornierung, da ich gar keine Ware erhalten habe.
Dieser Kundenservice ist mehr als eine absolute Frechheit. Absolut unseriös. Ich musste das alles über einen Paypal Fall lösen, der zum Glück direkt zu meinem Gunsten entschieden wurde.

Das Produkt wird immer noch mit 4-7 Tage Lieferzeit beworben. Frechheit.

Finger weg von diesem Shop!

Bestellte und bezahlte Ware im Wert von 83 Euro (Sollte ein Geschenk sein) ist noch immer nicht geliefert worden. Die Bezahlung per Paypal wurde vor 14 Tagen getätigt. Eine Sendungsverfolgung wird zudem nicht angeboten, was das lange Warten noch frustrierender macht. Keine Empfehlung von meiner Seite!

Update 1: Der Händler hat die Bewertung gelesen, meine Bestellung storniert (mit dem Hinweis, dass die Ware bei meiner Bestellung ausverkauft war... warum wurde dann der Kauf ermöglicht?) und sendet nun, wie bei vielen anderen Kunden eine Drohung ("Weiterhin stellt deine Bewertung bereits den Tatbestand der Verleumdung dar. Wir lassen dies auf strafrechtliche Relevanz prüfen und werden Strafanzeige gegen dich erstatten. Weiterhin ist deine Bewertung diffamierend, rufschädigen und geschäftsschädigend. Entsprechende Schadensersatzansprüche gegen dich bleiben ausdrücklich vorbehalten.)

Abgesehen davon, dass ich nicht geduzt werden möchte, freut sich mein Anwalt sicher über Post aus dem Hause "bella me". Zudem habe ich den "ausverkauften" Artikel "Bottega Veneta Illusione" eben erneut aufgerufen. Er wird weiterhin mit einer Lieferzeit von 4-7 Tagen beworben und angeboten. Screenshot mit Datumsstempel ist gesichert. Meine 1-Sterne- Bewertung bleibt, denn die Null gibt es nicht.

Update 2: Der Verkäufer versuchte meine Bewertung löschen zu lassen. Antwort heute von Trustpilot:
"Unsere Überprüfung ergab, dass Ihre Bewertung keine schädlichen oder illegalen Inhalte enthält. Aus diesem Grund haben wir Ihre Bewertung wieder online gestellt."

Also ich versteh die schlechten Bewertungen nicht.Bei mir funktionierte die Kommunikation reibungslos.Selbst eine Rückerstattung war am nächsten Tag auf dem Konto.Ich würde wieder bestellen.Vielen Dank!!!

NICHT BESTELLEN !!! Eigentlich ist hier schon alles gesagt worden. Wenn man seine Ware termingerecht haben möchte, Wert auf Kommunikation und Kundenservice legt und sich Zeit und Ärger ersparen möchte sollte man hier nicht einkaufen. Liefertermin wurde NICHT gehalten. Auf Anfrage wurde NICHT geantwortet. Bleiben also nur 2 Optionen: (1) Warten, Hoffen und Bangen. Oder (2): Stornieren. Habe mich für Option (2) entschieden. Das „positive“ hier: Innerhalb einer Stunde wurde Storno bestätigt und das Geld für Rücküberweisung avisiert. Man kann also kommunizieren wenn man möchte. Wort der Entschuldigung war jedoch Fehlanzeige. Spart Euch diese Erfahrung, denn außer Ärger und Zeit Verschwendung bleibt nichts. Sehr komische Geschäftspraxis.

Habe bei Bella-me, Mitte April eine Bestellung aufgegeben, Bestellbestätigung habe ich erhalten. Seit dem keine Reaktion. Heute habe ich eine Mail geschrieben und die Lieferung in Verzug gesetzt. Reaktion Bestellung wurde von Bella-Me sofort storniert und das Geld auf mein Kartenkonto gut geschrieben. Antwort mail war eine einzige Drohung mit der Staatsanwaltschaft wegen Nötigung. Von diesem Shop bzw. deren Geschäftsgebaren kann ich nur warnen bzw. von Geschäften abraten.

Ich habe bei Bella me bestellt und die Ware direkt bezahlt. Nach der Bestellung erhielt ich lediglich die Information, dass sich alles „in Bearbeitung“ befindet. Danach folgte über Wochen hinweg keinerlei proaktive Kommunikation.
Erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert und „Ende der Woche“ versendet werden soll. Diese Zusage wurde jedoch nicht eingehalten. Insgesamt vergingen fast drei Monate ohne Lieferung.
Besonders enttäuschend: Ich wurde zu keinem Zeitpunkt eigenständig über den erheblichen Verzug informiert. Stattdessen musste ich mehrfach selbst nachhaken.
Am Ende wurde die Bestellung einfach vom Verkäufer storniert, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.
Fazit:
Sehr lange Wartezeit, mangelhafte Kommunikation und keine Verlässlichkeit bei zugesagten Terminen. Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung mit dem Anbieter Bella-me.

Am 08.04.2026 bestellte und bezahlte ich mehrere Calvin-Klein-Eternity-Produkte. Bis Anfang Mai 2026 hatte ich keine Lieferung erhalten. Am 04.05.2026 mahnte ich die Lieferung unter Fristsetzung an und kündigte an, bei weiterer Nichtlieferung bzw. ausbleibender Rückerstattung rechtliche Schritte prüfen zu lassen.

Kurz darauf teilte mir Bella-me mit, dass der Auftrag storniert und die Rückzahlung veranlasst worden sei. Die Rückzahlung ist tatsächlich erfolgt. Ich hatte allerdings keine Stornierung gewünscht, sondern die Lieferung der bestellten und bezahlten Ware.

Die anschließende Kommunikation empfand ich als unangemessen und wenig kundenorientiert. Auf meine rechtliche Ankündigung reagierte Bella-me sinngemäß mit dem Vorwurf, mein Verhalten könne strafrechtlich relevant sein, und kündigte rechtliche Schritte an. Auf meine weitere Reaktion wurde ebenfalls sehr konfrontativ geantwortet.

Aus meiner Sicht war der gesamte Vorgang sehr enttäuschend: Bestellung und Zahlung am 08.04.2026, keine Lieferung über mehrere Wochen, erst nach Mahnung eine Stornierung mit Rückzahlung statt Lieferung, anschließend eine aus meiner Sicht unnötig eskalierende Kommunikation.

Hätte ich die Bewertungen zu Bella-me vorher genauer gelesen, hätte ich vermutlich bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich kann Bella-me aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich habe Ende Februar Make Up bei Bella me bestellt. In den zwei Monaten Wartezeit habe ich mehrfach per Mail nachgehakt. Es kamen immer nur standardisierte Mails, die von Lieferverzögerungen berichteten. Letztendlich habe ich den Auftrag Ende April storniert. Das Geld wurde zwar prompt zurück überwiesen, aber die größte Unverschämtheit war die Drohung, mich wegen Verleumdung zu verklagen, wenn ich meine Erfahrung mit dieser Firma publik machen würde. Unmöglich!!!!