Belvans レビュー 134

Attention, je suis extrêmement déçu de la fiabilité de la montre Belvans et de l’absence de considération au niveau du service client. Ma montre achetée il y a moins d’un an ne fonctionne plus. J’ai contacté le service mais personne ne répond et mon mail pour les contacter est resté sans réponse également depuis 10 jours. Montre achetée en physique au Drugstore Paris Étoile, qui m’ont conseillé de contacter le service client en direct car ils ont vanté les mérites avec une bonne réactivité, mais au final c’est un service clients médiocre. M’a montré ne fonctionne pas alors que j’en ai pris soin.

Il a été très difficile de vous joindre et après plusieurs appels j’ai enfin eu quelqu’un (Steve} je crois , très aimable et enfin très performant ! J’ai reçu la montre dans les 48’h . Tout cela pour une attache!!!!
Avec mes remerciements
Rémi MALABARD

I love my Belvan Heritage. I am a fairly serious collector. I currently own 12 timepieces, 9 of which are Swiss ranging from $4k to $20k. I added the Heritage in December to my collection and it has quickly become my favorite dress watch. I am complimented on it nearly every time I wear it. It looks and feels like a piece worth 10x the price.

In August I am traveling to Paris and hopefully will be picking up my new DAYLEE at the Publicis location.

Je suis un passionné de la collection héritage.
J’ai acheté tout d’abord le modèle en or. ma femme quand elle a vu elle ai tout de suite voulu un pour elle aussi.
Finalement j’ai acheté le modèle argenté, j’ai donné celle en or à ma femme, et j’ai resté avec le modèle argenté. La montre, c’est d’une élégance très raffinée. J’ai eu des personnes qu’ils ont pensé que c’était un Patek Philippe. Kkkk

Sorry my French is very limited. My experience with Beltran has been terrific. Their attention is amazing, the service awesome and the product is beautifuly designed and built. Highly recommend Beltrans

Très jolie montre, élégante et originale,
couleur très smart
belles finitions

J'ai découvert cette montre en cherchant sur internet et par la suite j'ai trouvé pas mal de vidéo sur YouTube.
Je l'ai commandée en ligne. Le seul petit remarque c'est que le délai indiqué sur le site n'est pas précis, seul le délai de livraison est indiqué et non le délai de fabrication. Malgré cela j'ai réussi à avoir le service en ligne pour me livrer la montre et cela c'est bien fini. Je lai reçu dans les temps pour le départ à la retraite de mon associer .

10/10

Service client très performant !

Produit magnifique et qualité prix imbattable.

Je suis très impressionné par la qualité de cette montre : c’est fin, détaillé et bien travaillé.

Style chic, sobre mais à la fois charismatique avec du caractère.

Tout pour plaire !

Ma commande a été passée le 19 décembre 2025 et à ce jour je n’ai pas reçu ma commande, toujours affiché comme en étiquetage sur le suivi de livraison.

Je ne compte plus le nombre d’appels que j’ai effectué chaque jours envers le service client qui n’est jamais joignable.

Le service client m’a appelé il y a deux semaines, pour m’annoncer une livraison au plus tard le 4 février.

J’aimerais que le service client prenne l’initiative de m’appeler afin de trouver une solution rapide.

Deux mois et 24 jours depuis ma commande…

Le problème est le délais de livraison car il est annoncé 3 à 5 jours ouvrés cependant il n’est pas précisé que c’est après l’assemblage de la montre et de plus les 3 à 5 jours ouvrés ne sont pas respectés non plus au final j’ai attendu 1 mois et 10 jours pour avoir la montre

Après quelques péripéties liées aux retards de livraison, j'ai finalement reçu ma montre. Elle est vraiment très belle tout comme le coffret. Le service client est top et très investi. Il faut être patient mais je recommande cette marque.

À éviter J’ai commander cette montre le 2 janvier livraison prévu le 20 , nous sommes début février pas de nouvelles services client injoignable , pas sérieux du tout , je suis très agacé d’un service aussi médiocre et j’ai peur de mettre fait arnaqué ! À suivre

Ich habe am 13.12. eine Uhr bei diesem Händler bestellt und sofort bezahlt.
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert.

Ich habe den Händler mehrfach per E-Mail kontaktiert und zusätzlich versucht, ihn telefonisch zu erreichen. Leider habe ich keine Antwort erhalten, und telefonisch war niemand erreichbar.

Aufgrund der ausbleibenden Lieferung und fehlenden Rückmeldung habe ich die Bestellung schließlich storniert und um Rückerstattung gebeten. Auch darauf erfolgte keine Reaktion.

Nach meiner Erfahrung ist die Kommunikation unzuverlässig. Eine Lieferung habe ich nicht erhalten.
Update von 07.01.2026:
Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet, sich für die Verzögerungen entschuldigt und den Hintergrund erklärt.

Auf meinen Wunsch hin wurde die Bestellung storniert. Die Kommunikation fand anschließend statt.

Ich veröffentliche dies der Vollständigkeit halber. Die Rückerstattung des Betrags steht noch aus und wird ergänzt, sobald sie erfolgt ist.

Am 12. Januar 2026 wurde der komplette Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben.

Great, the only thing is that case could be larger.
M.

Une magnifique maison où je peux que la recommander ,les montres belvans sont d’une qualité exceptionnelle..

Très agréable à porter. Très élégante. J’espère que la marque BELVANS grandira.

Nous avons commandé cette montre presque au dernier moment pour notre fils en demandant une gravure et une semaine après nous la recevions avec la gravure gratuite, pile à temps pour son anniversaire.
encore mille mercis et bravo pour votre professionnalisme!

Agréablement surpris par cette montre élégante et très jolie, seul bémol son remontoire qui me reste dans les mains lors de ma première mise à l'heure du coup je dois la régler dans le sens oposé car ce bouton se vise mais côté vers la droite ce qui le dévisse lorsque on met la montre à l'heure, ce n'est donc pas un choix intéligent et fait perdre beaucoup à cette montre vendue soit disant comme le plus ultra !

An amazing watch at an amazing price. I am thrilled with my new Belvans Heritage watch, and was worth the wait. I spent several weeks looking for a great looking watch without breaking the bank. It is sleek, classic, and wearable without being too overstated. The customer service was also excellent, and they had stayed in communication with me throughout the process, which takes several weeks. I would definitely recommend purchasing from Belvans, and will do so again.