Berlingske レビュー 365

I tre måneder har de trukket betaling to gange pr. måned på to forskellige betalingsmidler. Ved henvendelse om fejlen til deres såkaldte kundeservice modtages et sagsnr. - og derefter sker der INTET, før der rykkes for svar - og så udstedes der atter et sagsnr. og INTET sker. De anmoder om kontoudskrift, mobilnr. og de sidste fire cifre i kontonummeret. INTET sker. Der rykkes igen - og de anmoder atter om oplysninger, som iøvrigt fremgår af mailkorrespondancen. Kundeservicemedarbejderne orienterer sig end ikke ved at læse mailkorrespondancen! Hvor talentløs kan en medarbejder være?

Trækker penge dagene efter jeg har fået bekræftelse på at abonnement er afsluttet. Kundeservice svarer at jeg ikke har abonnement mere. Nej, men flot, hvorfor trækkes der så stadig penge? Og adgang er samtidig spærret til avisen, så nu har jeg betalt for ingenting. Det går jeg videre med. Tænker ikke det er lovligt.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at tegne abonnement hos denne avis.

Det er tilsyneladende næsten umuligt at opsige sit abonnement selv efter bindingsperioden er udløbet. Uanset hvor mange gange man forsøger at kontakte dem via telefon eller e-mail, får man enten intet svar eller ingen reel hjælp.
Den eneste løsning, som til sidst fungerede for mig, var at spærre eller skifte betalingskort – og det er helt urimeligt, at man skal bruge så meget tid og energi på noget så simpelt som en opsigelse.
Efter min mening er det slet ikke besværet værd. I dag findes der masser af gratis og mere brugervenlige alternativer.
Jeg kan derfor ikke anbefale denne avis til nogen.

det virker til de prøver at manipulere valget ved at udelukke billeder af Lars bøje. Hvis i skriver om statsminister kandidater burde i så ikke inkludere dem alle og ikke kun dem der vil sende medie penge til jer? Troede et nyheds medie skulle være informerede.

Berlingske vil gerne fremstå som et højkvalitets medie, men har intet styr på deres uploads, der pt henviser til juleaften i dere Quiessektion, og idagens version ikke kan får styr på deres Ti spørgsmål om Musikere fra deres journalister

Opsagde abonnementet og selv om abonnementet var forudbetalt for den næste måned, blev abonnementet lukket ned øjeblikkeligt. Har ikke fået penge retur for den resterende tid, og kundeservice svarer ikke. De har sidenhen svaret her på trustpilot, men har ikke besvaret min henvendelse til kundeservice d. 9/2.

Jeg har påpeget alvorlig fejl i deres artikel og de gider ikke svare.
De har sidenhen rettet fejlen elektronisk.
Jeg er abonnent, men min helhedsopfattelse er at artikler udover business er overfladiske og kultur er kun offerhistorier eller film. Rent ugeblad, der mangler kun strikkeopskrifter.

Trækker dine penge og giver dig ikke mulighed for at logge ind. Svarer ikke på reklamation

På sociale medier reklamerer Berlingske med 1 måneds abonnement for 1 kr.
Man accepterer også efterfølgende at betale 149 kr om måneden, indtil man opsiger abonnementet. Det står "med småt" i højre side.
Hvis man IKKE opsiger, trækker Berlingske pengene - f.eks. via MobilePay.
HUSK at opsige og HUSK at checke bankkonto.

Top irriterende, at der linkes til artikler fra andre aviser (Weekendavisen), som er bag betalingsmur. Går ud fra, at det er for at prøve at sælge abonnement til dem også

Redigeret igen Efter gentagne kontakter med kundeservice
Oprindeligt blev jeg låst ude fra min profil hos jer en fredag i juledagene. Jeg skrev til jeg da det var eneste mulighed for at komme igennem til kundeservice.
Dage senere da telefonisk kundeservice åbnede ringede jeg ind. En ugidelig medarbejder gendannede min adgang og var så ellers på vej til at lægge på.
Jeg stoppede manden og bad ham forlænge min opsigelsesdato med antallet af dage jeg havde været låst ude. Det var ikke en mulighed mente han, men jeg kunne da godt få et latterligt beløb overført tilbage. Det insisterede jeg så på at han trods alt gjorde. Tid gik og ikke engang et latterligt beløb gik i min rertning...
13 dage efter min mail kom der dog svar tilbage der beklagede mange gange og oplyste at det var et problem der havde ramt mange kunder, hun oplyste dog at min opsigelsesdato nu var tykket det antal dage jeg havde været låst ude...
Dato hvor jeg oprindeligt skulle miste adgang til jeres hjemmeside oprinder og jeg mister forventeligt adgnang til hjemmesiden trods løfter om andet...
Dette skete en fredag så endnu en weekend uden avis til mandag hvor "kundeservice" åbnede igen.
Endnu engang stor beklagelse men nu er adgangen genskabt og opsigelsesdatoen endnu engang flyttet. Jeg gætter pt. på at skulle i kontakt med kundeservice igen inden den nye dato næste gang Berlinske smidder mig af...
Brudte løfter og dårlig netavis med roddet administration har de nok af hos Berlinske.

Valgte dumt nok et års abonnement.
Reklamer på reklamer på reklamer...
Mit nummer bliver videre givet til Røde Kors og fagforeningen osv.

Næsten umuligt at opsige sit abonnement, da hjemmeside ikke virker og kundeservice tager ikke telefonen samt 5 dages svar tid på mail. Måske skulle Berlingske bruge lidt tid og penge på at få egne løsninger til at fungere. Det bør være ligeså nemt at opsige sit abonnement som det var at starte det.

Jeg var glad for mit digitale abonnementet, som bare kørte derudaf. Indtil jeg skulle skifte betalingskort. Uden varsel blev mit abonnement lukket; jeg fik en mail om, at nu var det lukket dagen EFTER, det var sket.
Jeg prøver at tilføje nyt kort i appen, men det kan ikke lade sig gøre, fordi muligheden ikke er til stede i min app. Jeg tjekker faq og får bekræftet, jeg har fundet det rigtige sted i appen. (Appen har i øvrigt et par enkelte super vigtige og massivt grundlæggende fejl, som viser, at det ikke er et fuldt proffetionelt team/firma, der har lavet den - jeg har knap 40 års erfaring i IT-, teknik- og forskningsverdenen, og jeg troede forlænget den slags babyfejl var slut, så det var helt nostalgisk at se dem igen ;)))) Andre har også bemærket den ringe teknologiske forståelse, se fx Hans' anmeldelse af 25 september).
Sidste udvej for at få mit abonnement aktiveret igen var derfor at kontakte kundeservice, hvilket jeg gør via den dertil opsatte kundeformular. Intet svar læææænge. Men så dukker der et standard svar op om, at de har for travlt osv. Men for sxxxx hvorfor bruge tid på det, istedet for at løse mit problem!
Nu er allersidste udvej at ringe til dem og håbe på succes. Nu tænker jeg bare, det ikke er ulejligheden værd. Jeg vil prøve en anden avis. En der tager deres kunder seriøst og gerne vil ha' deres penge.
Ps det er åbenbart ikke helt unormalt, den oplevelse, jeg har. Prøv at læse Katrines anmeldelse af 18. september.
Vh ;)

Må sige at deres egne interesser skinner tydeligt igennem i deres artikler fra udlandet og jeg vil tag alt de skrev med et gran salt. Især fra Chefen selv på hans side. Pinligt at kalde sig journalist nu til dags. 🤑

Min abonnement blev opsagt uden varsel og på trods af automatisk betaling gennem mobile pay. Jeg skrev og ringede til kundeservice mange gennen 2 måneder og fik hver gang at vide at nu var det i orden, men det kom det aldrig. Oveni det var der ingen beklagelse.
Jeg var glad avisen og mit abonnement gennem mange år - men den ringe service gjorde det umuligt for mig at at kunne retfærdiggør at give avisen flere af mine penge.

Smurt ind i reklamer. Uanset om man er betalende abonnent er man tvunget til at konstant at scrolle forbi reklamer, klikke pop-ups væk eller - hvis man vil se deres nyhedsvideoer ligger der typisk 2x18 sekunder (!) reklame man skal se først og oftest varer de længere end selve nyhedsindslaget. Af samme grund klikker jeg stort set aldrig længere på videoerne for jeg orker ikke at skulle se alle de reklamer. Desuden er Berlingske blevet et clickbait overskrift-medie ligesom BT og EB. Journalistik er ofret til fordel for reklamer og klik på sensationsoverskrifter.

Jeg kan se reklamerne men ikke det videoklip jeg gerne vil se. Dette problem har været der flere gange. Det forsvandt sidst da B blev solgt, men nu er det tilbage. Efter sommerferien kan video ikke afspilles igen, måske fordi der på tablet kører reklamer “bag” artiklerne. Det gør der ikke på iPhone og der kan klip ses. Klip kan også ses på BT.
Kan huske det var helt tosset under sidste valgkamp, der var der så mange reklamer, at jeg ikke kunne læse netavisen i flere uger. Få nu gjort noget ved det, kan se andre har samme problem, så det er ikke mit udstyr eller min netforbindelse. Det er JERES problem, så lad nu være med at skrive at jeg skal kontakte kundeservice! I skal kontakte jeres IT og fixe det!

Et reklamehelvede!!!
Selv om du er betalende abonnent bliver du bombarderet med reklamer der gør at man ikke kan holde siden ud i længden og dermed opsiger sit abonnement.

Deres telefon til kundeservice er falsk varebetegnelse. Der er ingen der svarer. De angiver ikke hvor lang tid man skal vente, og "service" er elendig.