Men nam rustig de tijd voor me. Ik werd geholpen op de afspraaktijden of zelf iets daarvoor. Ik kreeg duidelijke uitleg over wat ik van gehoortoestellen kon verwachten. Na de proefperiode werd de inst... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Artemisstraat 6, 2624 ZN Delft, Zuid Holland, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vanaf het eerste moment dat ik voor nieuwe toestellen kwam, heeft de verkoper heel veelverteld. Hij had geduld en luisterde naar me. Hij deed er alles aan om de beste instellingen te krijgen voor mij... もっと見る
企業が回答しました
Klantvriendelijk. Hoge werkdruk (personeelstekort?) waardoor niet altijd bereikbaar en bij bezoek de indruk weer snel weg te moeten om plaats te maken voor de volgende klant. Voor personeel en klant... もっと見る
企業が回答しました
Een medewerkster die nauwelijks Nederlands spreekt en je gehoorapparaat (er moesten nieuwe slangetjes in) dusdanig instelt dat hij het niet meet doet. Vervolgens moest ik een uur wachten totdat er iem... もっと見る
企業が回答しました
4.4
優良
35件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vanaf het eerste moment dat ik voor…
Vanaf het eerste moment dat ik voor nieuwe toestellen kwam, heeft de verkoper heel veelverteld.
Hij had geduld en luisterde naar me. Hij deed er alles aan om de beste instellingen te krijgen voor mij.
2026年6月2日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Heijden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat we de tijd hebben genomen om u goed te informeren en te luisteren naar uw behoeften. We zijn blij dat we de beste instellingen voor u hebben kunnen vinden. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Men nam rustig de tijd voor me
Men nam rustig de tijd voor me. Ik werd geholpen op de afspraaktijden of zelf iets daarvoor. Ik kreeg duidelijke uitleg over wat ik van gehoortoestellen kon verwachten. Na de proefperiode werd de instelling van de apparaten nog gefinetuned naar aanleiding van mijn ervaringen. En nu heb ik een prettige gehoorondersteuning en ruim voldoende accessoires
2026年5月5日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Glas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we de tijd voor u hebben genomen en dat de afspraken stipt werden nageleefd. We zijn blij dat de duidelijke uitleg en de fijn afstelling na de proefperiode hebben geleid tot een prettige gehoorondersteuning met voldoende accessoires. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk goed en deskundig geholpen…
Vriendelijk goed en deskundig geholpen door de medewerker van Beter Horen
2026年5月12日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste G. Drewel,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
De behandeling was bijzonder goed
De behandeling was bijzonder goed. Het ging allemaal soepel.
2026年5月12日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Kaiser,
Wat fijn te horen dat de behandeling zo goed is verlopen en alles soepel is gegaan. Dank u wel voor uw positieve feedback, wij waarderen dat zeer. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Schouten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd echt aandacht besteed aan mij
Er werd echt aandacht besteed aan mij! En daardoor kreeg ik het gevoel dat er meegedacht wordt!
Service is prima!!
2026年2月17日
Beter Horen - Delft からの回答
beste meneer Vrins,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft, en dat u tevreden bent met onze service en betrokkenheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De hoor testen zijn erg goed…
De hoor testen zijn erg goed uitgevoerd.
De uitleg en verschil tussen het ene toestel en een andere had beter gekund.
Zo is mij niet goed duidelijk gemaakt dat het ene toestel geen 10 dagen ( zoals verteld) met een batterij doet maar slechts 4 dagen. En dat het alternatief een oplaadbare versie is die ook geleverd kan worden, uiteraard tegen een hogere prijs. Hier had ik dan zelf een overweging in kunnen maken. Nu moet ik 5 jaar lang om de 4 dagen batterijen verwisselen.
Als de batterijen een eerste melding geven kun je de app verbinding niet meer maken om te zien hoe ver de batterij leeg is.
Had toch graag voor de oplaadbare gekozen.
2026年1月20日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Krul,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is voor ons van grote waarde en het spijt ons dat u zich onjuist geadviseerd heeft gevoeld. Onze oprechte excuses voor deze ervaring. Deze signalen nemen wij serieus en deze situatie zal in het team besproken worden om herhaling te voorkomen.Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig gehoord
Het zal sterk afhankelijk van de medewerk(st)er zijn maar deze
- gaf mij helder advies
- ging goed in op mijn vragen
- was duidelijk in wat ik wel of niet kon verwachten
2026年1月13日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer Smitskamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service en helder advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Door deskundig personeel snel en goed…
Door deskundig personeel snel en goed geholpen in Delft!!
2025年12月9日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste Arnold en Anja,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst! Duidelijke uitleg en instructie en snelle levering👍
2025年12月9日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste meneer van Beveren,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Delft からの回答
Beste A. Coene,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze vriendelijke collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Met geduld kom je er altijd uit
Het was een moeilijk overgang van mijn oude naar nieuwe toestellen. Samen met mijn audicien hebben we er weken aan gewerkt. Ik vond het ook best moeilijk, met de AI en al die mogelijkheden, om goed met de app te werken.
Maar het is goed gekomen, er zitten belangrijke voordelen aan het nieuwe toestel, zoals dat hij 'vanzelf' ruis onderdrukt in een ruimte. En de muziekstand ging meteen goed. Ik vind het soms moeilijk dat het veel tijd kost om van de ene modus in de andere te komen. Begrijpelijk, maar lastig in sommige situaties. Mijn audicien heeft echt veel geduld met mij gehad!
2025年10月21日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste mevrouw Stirum,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze audicien bij de Beter Horen winkel in Delft. Het overstappen naar nieuwe hoortoestellen kan soms lastig zijn, maar wij zijn blij om te horen dat het uiteindelijk goed is gekomen en dat u tevreden bent met de voordelen van de nieuwe hoortoestellen. Wij hopen dan ook dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
medewerkster die luisterd en deskundig is
Eindelijk een medewerkster die kan luisteren en deskundig is. mijn gehoorapparaat had het probleem dat het geluid soms vervormde afhankelijk van het soort geluid , zij keek mijn toestel na en luisterde met een stethoscoop naar mijn toestel en kwam terug met de mededeling ik zal het opsturen,en dit was de juiste oplossing , ik draag al ruim 45 jaar twee hoortoestellen en heb dus wel wat ervaring op gedaan , toe Delft gesloten was ,ben ik een enkelen keer in naaldwjk , maassluis, rijswijk en Schiedam geweest bij beter horen , maar ik kwam tot de conclusie ,dat vakkenis toch vaak wel ver te zoeken was , en ik kom al bij beter horen ze lang zij bestaan
2025年7月14日
自発的なレビュー
Goedkoop apparatuur dat niet helpt
Goedkoop apparatuur dat niet helpt
In 2018 apparaten aangemeten. Bicross Phonak systeem op batterijen.
Eerst bleek een bij controle door Erasmus gehoor afdeling niet te werken!
Tweede aangeleverd. Heeft onvoldoende versterking en is thuis niet af te stellen.
Steeds bij hun.op.bezoek gaan voor afstelling maar zelfs dan niet optimaal.
Gek toch dat alleen in de slechte oor.moet werken maar niet op minder 50 cm afstand. Ik vind het pure oplichterij!
Batterijen 1,5 volt na 36 uur bijna of leeg!
Vervangen systeem 900 Euro of mert zelfs met verzekering of verzekering van Beter Horen
Eerst heb ik 300 Euro van 1250 voor de apparatuur zelf moeten betalen maar ze zijn echt geen cent waard! Door geen werking niet meer dan 30 keer in 5 jaar of meer geprobeerd!
Schoonmaak draden te kort! Ook andere onderhoud dingen gaan snel stuk
Service Center Delft Zuid Aetemisstraatv jaar gesloten.
Het is groot concern gerechtigd op zelf verdienen met goedkope apparatuur!
Je betaald weinig maar je krijgt verl weinig voor terug, leven de zorgverzekering!
2025年5月30日
自発的なレビュー
Beter Horen - Delft からの回答
Beste Lorenzo Ilmagnifico,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen hoe u het ervaren heeft. We willen het graag met u oplossen.
Wij zouden graag in contact willen komen met u om uw ervaring te bespreken.
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes geholpen
2025年4月15日
Uw medewerker was meelevend
Uw medewerker, Roy, nam alle tijd voor mij. Dacht met mij mee en leefde met me mee omdat ik in die tijd ook een ingrijpende operatie moest ondergaan. Hij was daarbij zeer meelevend.
2025年2月25日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste A.L van Meurs,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden klantvriendelijkheid heel belangrijk. Wat fijn om te horen dat onze collega de tijd voor u nam en u goed heeft geholpen. Wij zijn er voor de klant en streven ernaar u een zo goed mogelijke service te bieden.
Voor vragen of hulp kunt u bij ons altijd terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service en begeleiding!
Goede service en begeleiding!
Zeer geduldige audicien aanwezig die alles duidelijk uitlegt. Zeker een aanrader!
2024年11月14日
自発的なレビュー
Beter Horen - Delft からの回答
Beste JACOBUS VERHEIJ,
Bedankt voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega's. We streven er altijd naar om onze klanten een zo duidelijk mogelijke uitleg te geven.
Indien u nog vragen heeft, staan we altijd klaar voor u.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk. Hoge werkdruk (personeelstekort?) waardoor niet altijd bereikbaar en bij bezoek de indruk weer snel weg te moeten om plaats te maken voor de volgende klant. Voor personeel en klant onbevredigend.
Al jaren klant bij Beter Horen. Zeer tevreden over de Phonak-apparaten. Na zo'n 8 maanden diverse nieuwe apparaten geprobeerd te hebben uiteindelijk op 30-10-2024 gekozen voor Amplifon. De ervaringen daarmee zijn niet positief. Gebruik de oude apparatuur in omgevingen met veel geluid. Had graag de moderne versie van de Phonak gehad. Ik ben dus niet tevreden (u dus ook niet!)
2024年11月19日
Beter Horen - Delft からの回答
Beste George Hoogenberg,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring met een hoortoestel van Amplifon. Inmiddels bent u langs geweest bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Na onze service beviel het hoortoestel al vele malen meer dan voor u de winkel binnenkwam. Mocht u nog vragen hebben, bent u altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。