Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden.... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Schans 29, 8254 KN Dronten, Flevoland, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en tr... もっと見る
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de central... もっと見る
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
企業が回答しました
4.1
ほぼ満足
36件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Een nare ervaring
Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden. Er werd de schuld aan ons zelf gegeven wat niet klopte zagen we thuis en de mail nog eens bekeken. Ook werd er niet naar een oplossing gezocht maar werd gezegd dat het niet boeide dat we voor niets waren gekomen. Hele nare bejegening. Mijn moeder was erg overstuur door alle onvriendelijkheid. We zijn overstapt naar een ander bedrijf waar we zorgvuldig worden geholpen en met respect.
2026年5月12日
自発的なレビュー
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste mevrouw Versluis,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review.
Wij betreuren ten zeerste de negatieve ervaring die u en uw moeder hebben gehad. Het spijt ons dat de afspraak niet correct was en dat er geen passende oplossing werd geboden. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
fijn geholpen 1 zat niet lekker is…
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
2026年3月12日
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste meneer Duitscher,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen en dat het probleem perfect is opgelost. We zijn blij dat u nu helemaal tevreden bent. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste mevrouw Graumans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige winkel goede hulp
2026年5月5日
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste meneer Bronsvoort,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Persoonlijke aandacht
Persoonlijke aandacht
Duidelijke uitleg welke testen er gedaan worden.
Goede uitleg van de nieuwe gehoorapperaten
2026年4月21日
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste meneer Salverda,
Wat fijn dat u de persoonlijke aandacht en duidelijke uitleg over de testen en gehoorapparaten waardeert. We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had en danken u hartelijk voor uw feedback. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste mevrouw van de Moosdijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en voorlichting
Goed advies en voorlichting. Ook een uitstekende nazorg. Zeer klantvriendelijk..
2026年2月24日
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste meneer Jonker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste H v Dalen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen fijne medewekers
2025年10月14日
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste W. de Vries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Dronten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dichte deur.
Het was al niet fijn dat Beter Horen van Lelystad naar Dronten verhuisde, maar vandaag was de spreekwoordelijke druppel die de emmer liet overlopen. Nadat ik op hun site had gecheckt of zij open waren, reed ik naar Dronten om mijn gehoorapparaat te laten repareren. Bij de winkel aangekomen hing er een briefje op de deur dat zij alleen op maandag en dinsdag open zijn. Mijn mond viel open, ik vind het al belachelijk dat dit soort winkels niet op zaterdag geopend zijn om mensen die nog meedraaien in het arbeidsproces van dienst te zijn, maar dit sloeg alles. Voor mij een reden om een andere audicien in Lelystad te zoeken. F.Klomp
2025年8月22日
自発的なレビュー
Beter Horen - Dronten からの回答
Geachte meneer Klomp,
Bedankt voor uw reactie.
Wij begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat de voor u vertrouwde en dichtstbijzijnde winkel van beter Horen gesloten is. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn en de beste kwaliteit hoor zorg bieden die past bij uw wensen en uw situatie.
Er is contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken en wij zijn blij om te horen dat het probleem met uw gehoorapparaat is verholpen bij onze Beter Horen vestiging in Almere. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dinsdagmiddag bij BeterHoren in Dronten…
Dinsdagmiddag bij BeterHoren in Dronten geweest.
Ik werd er geweldig geholpen door een medewerkster. Deze was vriendelijk en hielp perfect. Die medewerker in Nunspeet kan hier wel eens in de leer gaan hoe je met klanten moet omgaan.
2025年7月15日
自発的なレビュー
Prima geholpen bij Beter Horen
Prima geholpen bij Beter Horen. Er werd alle tijd voor me genomen en ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe gehoorapparaten.
2025年7月1日
Ik kan altijd binnenlopen
Ik kan altijd binnenlopen, ze zijn ontzettend vriendelijk en helpen tot het probleem opgelost is
2025年6月24日
Geen klantvriendelijkheid in filiaal…
Geen klantvriendelijkheid in filiaal dronten werden afgesnauwd en gesommeerd om op later tijdstip terug te komen
2025年6月10日
自発的なレビュー
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste Weijer Dijkstra,
Bedankt voor uw bericht.
Excuses voor uw ervaring in de winkel.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat de winkel in Dronten voor u slecht bereikbaar is.
Helaas werkt de winkel alleen op afspraak. Als de collega’s in de winkel niet in een afspraak zitten proberen ze natuurlijk iedereen die op dat moment in de winkel staat zo goed mogelijk te helpen. Ook hebben wij in de winkel een bordje staan op de balie en hangt er een bordje aan de deur met daarop de tijden van het inloopmoment. Er is elke dag een inloop moment van 16:00 tot 17:00 daar kunt u zonder naar toe komen zonder afspraak.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.
Voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen op nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Beter Horen niet goed op de hoogte !!!!
Ging naar Beter Horen voor een nieuw categorie 5 hoortoestel ( hoor hiermee al 5 jaar goed) . Werd weggestuurd met de mededeling dat ik, volgens het "protocol "een verwijsbrief van de KNO arts nodig heb.
Een telefoontje met het Zilveren Kruis bevestigt : géén verwijsbrief nodig van KNO arts!
Een mevrouw van de klantenservice van Beter Horen
(die je niet laat uitpraten) antwoordt dat de audicien waarschijnlijk niet op de hoogte is van de eisen van Zilveren Kruis. (???)
2025年4月17日
自発的なレビュー
Beter Horen - Dronten からの回答
Beste I. de Lange,
Bedankt voor uw bericht.
Graag wijzen wij u erop dat Beter Horen volgens het NOAH protocol werkt. In uw situatie betekent dat wij u altijd moeten doorverwijzen naar een KNO-arts. Echter, bleek u hier niet van gediend te zijn en heeft u dat laten blijken.
Verder willen wij benadrukken dat wij u altijd willen helpen. Hiervoor vragen wij enkel begrip voor onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geholpen met een passend toestel
Prima geholpen met een passend toestel. Informatie die ik meekreeg was ook goed
2024年12月24日
koopervaring
ondanks dat we vaak een beroep op beter horen moesten doen, werden vriendelijk geholpen.
2024年12月10日
Juiste afspraken en gericht op mijn…
Juiste afspraken en gericht op mijn gehoor. Aanpassingen kunnen elk moment. Proefperiode goed gemonitord .
2024年9月17日
Hele fijne mensen kijken heel goed wat…
Hele fijne mensen kijken heel goed wat je nodig hebt
2024年8月27日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。