Vriendelijk en vakkundig geholpen. Veel uitleg over de uiteindelijk gekozen hoorapparaten. Helaas geen vergoeding i.v.m buiten categorie. Dat zou beter kunnen. Het is geen keuze om gehoorverlies te he... もっと見る
所在地
所在地を変更Galigastraat 14, 8601 CP Sneek, Friesland, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met mijn hoortoestellen niet meer goed. Zonder afspraak naar binnen gegaan om te vragen of ze mij konden helpen. Gelijk goed prettig en zeer klantvriendelijk geholpen... もっと見る
Goed in gehoormeting en in aanpassing van het gehoor apparaat aan uitkomsten meting. Wat beter kan is uitleg van werking apparaat en onderhoud. De oortjes kunnen niet altijd verbinding maken met de ap... もっと見る
企業が回答しました
Erg veel aandacht voor de klant! In eerste instantie had ik een afspraak bij Specsavers gemaakt voor een gehoorapparaat. Hier bleek dat zij een half uur hier voor reserveerden. Voor mijn g... もっと見る
4.5
優良
42件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste mevrouw Huisman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste Marieke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service en klantvriendelijkheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
BEN NETJES GEHOLPEN EN EEN GOEDE UITLEG
2025年11月11日
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste R. Molenaar
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u netjes bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Sneek en dat u tevreden bent met onze service en uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dikvoormekaar
2025年4月15日
Erg goede uitleg over alles
Erg goede uitleg over alles, oa de test en daarna over de hoortoestellen.
Je wordt heel serieus genomen en er wordt je niets aangepraat!
2025年3月25日
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste P.T. Reitsma-Kamstra,
Bedankt voor uw bericht.
Wat goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad in onze winkel in Sneek. Het is voor ons belangrijk om klanten serieus te nemen en hen eerlijk te adviseren.
Voor vragen of hulp, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed in gehoormeting en in aanpassing…
Goed in gehoormeting en in aanpassing van het gehoor apparaat aan uitkomsten meting. Wat beter kan is uitleg van werking apparaat en onderhoud. De oortjes kunnen niet altijd verbinding maken met de app, soms beide oortjes en iets frequenter het rechter oortje. Bij mijn laatste bezoek en officiële aanschaf waren er niet genoeg ear-tips beschikbaar. Deze zouden nagestuurd worden. Tot nu toe niet gebeurd.
2025年3月18日
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste Dicl van Vuure,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels hebben onze collega's met u contact opgenomen. Graag helpen wij u met de app en domes in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Ik ben heel goed geholpen.de gehoortest is heel uitgebreid. Dat is fijn.ik heb nu op proef een gehoorapparaat.en het bevalt bij de 1e dag al prima.
Dus voor mij een dikke 5 sterren.
2025年2月20日
自発的なレビュー
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste janke dijk,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Goed om te horen dat onze collega's in Sneek u goed hebben geholpen. Wat fijn dat het hoortoestel op proef u bevalt. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen of hulp zijn wij altijd bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
contact was plezierig zonder gedoe.
2024年12月24日
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Vriendelijk en vakkundig geholpen. Veel uitleg over de uiteindelijk gekozen hoorapparaten. Helaas geen vergoeding i.v.m buiten categorie. Dat zou beter kunnen. Het is geen keuze om gehoorverlies te hebben. Betere afspraken i.v.m de zeer hoge kosten met de verzekeraars zou wenselijk zijn.
2024年12月24日
De audicien van Beter Horen was zeer…
De audicien van Beter Horen was zeer vakkundig en behulpzaam!
2024年12月24日
Ik ben prima geholpen
Ik ben prima geholpen bij Beter Horen in Sneek. Zowel bij de intake als bij het verdere verloop van het proces.
2024年12月17日
Kwam zonder afspaak binnen.Werd dierekt…
Kwam zonder afspaak binnen.Werd dierekt geholpen.
Gehoorapperaten op telefoon gezet.
2024年9月24日
Nieuwe gehoorapparaten gekocht
Nieuwe gehoorapparaten gekocht. Uitstekend geholpen. Net zo lang doorgegaan tot ik tevreden was. Vriendelijk en met geduld.
2024年8月21日
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met…
Tijdens mijn vakantie hoorde ik met mijn hoortoestellen niet meer goed. Zonder afspraak naar binnen gegaan om te vragen of ze mij konden helpen. Gelijk goed prettig en zeer klantvriendelijk geholpen!! Nogmaals complimenten en Bedankt!!
Anja
2024年8月30日
自発的なレビュー
reactie op antwoord Beter Horen
Ik ben al 15 jaar klant bij Beter Horen. Tot 2020 geen klagen. Toen kreeg ik twee nieuwe gehoortoestellen voor elk oor één. Ik koos gelet op de goede service voor hen ondanks dat ik daar een eigen bijdrage moest betalen van € 350, terwijl dat bij anderen niet het geval was. Sinds de aanschaf alleen maar ellende nu al 4 jaar lang.
In die 4 jaar 19 keer terug geweest voor service. En moet weer terug.
Alleen dit geeft al aan dat de kwaliteit bedroevend is.
Hier zijn mijn klachten:
1. De winkel is hoogst zelden rechtstreeks telefonisch bereikbaar. Per mail al helemaal niet.
2. Receptioniste is er niet meer. Je wordt dus vrijwel altijd doorverbonden naar het hoofdkantoor.
3. Contact via website loopt slecht.
4. Je kunt alleen een afspraak maken voor 15 minuten. In veel gevallen te kort.
5. Op schriftelijke klacht ontvang ik wel een bevestiging maar verder geen antwoord. Ook niet na aanmaning. Ze laten me gewoon stikken.
6. De winkel kent mijn klacht niet en de afspraken niet die er voor die tijd gemaakt zijn over toegezegde service. Geschiedenis wordt kennelijk niet genoteerd en bijgehouden.
7. Slangetjes laten meerdere malen los.
8. De oordopjes zijn slecht aangemeten en feitelijk te klein. Vallen er gemakkelijk uit.
9. Eén oordopje meerdere keren beschadigd, stukje dat afbreekt.
10. Bij bewegen of eten zeer irritant gekraak in de oordopjes.
11. Vaak krakend geluid in plaats van normaal geluid. En dan heb ik het niet over dit geluid bij lege batterijen..
12. Knop bediening harder en zachter laat zeer te wensen over. Ondanks schoonmaken in winkel bij één apparaat alweer zeer slecht.
13. Feitelijk zijn de gehoorapparaten volledig versleten na 4 jaar. Vervangen kost kennelijk teveel. Terwijl je wel 5 jaar garantie hebt. Wordt dus niet nagekomen.
14. Bij de oordopjes ontving ik ook een blue tooth connectie modempje voor directe verbinding met de TV. Op zich prettig maar het vreet batterijen. Nadeel is ook dat een gewoon gesprek voeren met mensen in de kamer vrijwel niet meer mogelijk is.
15. Kortom NOOIT meer Beter horen voor mij.
n.a.v. de reactie van BH het volgende. Ik heb tot twee keer toe de klantenservice gemaild met de problemen en ze nemen dus geen contact op. Het gegeven antwoord zegt mij niets er is een goed Engels woord voor dit soort gedrag : windowdressing!
2024年7月16日
自発的なレビュー
Beter Horen - Sneek からの回答
Beste Anton,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring(en) heeft met Beter Horen. Hierom bieden wij onze excuses aan.
Wij willen u graag verder helpen, middels 0800 0200 159 of klantenservice@beterhoren.nl neemt u gemakkelijk contact met ons op.
Daarnaast, is uw review naar de desbetreffende Beter Horen vestiging gestuurd. Hier bent u natuurlijk van harte welkom en zullen wij u zeker helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk deskundig streven naar het…
Vriendelijk deskundig streven naar het beste, bijzonder blij dat ik klant ben bij beter horen Sneek, een aanrader voor ieder die een hoor probleem heeft
2024年7月23日
Alle tijd
De medewerker nam alle tijd die nodig was.
Vriendelijk, correct, geduldig, gaf veel informatie.
Duidelijke vragenbeantwoording
2024年5月23日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。