Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring heeft en ons vertrouwen kreeg. Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de ve... もっと見る
所在地
所在地を変更Tussenzicht 79, 2741 NM Waddinxveen, Zuid Holland, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat. Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oploss... もっと見る
企業が回答しました
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te v... もっと見る
企業が回答しました
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
4.0
ほぼ満足
15件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Beter Horen - Waddinxveen からの回答
Beste meneer Barelds,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u onze communicatie, transparantie en deskundige personeel waardeert. We zijn blij dat we u goed hebben geholpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Tijdrovende en slechte ervaring
Ik ben inmiddels drie keer langs geweest bij deze vestiging, maar helaas zonder goed resultaat.
Er wordt nauwelijks geluisterd (Esther) naar mijn klachten en wensen. In plaats van passende oplossingen kreeg ik oorstukjes die veel te groot waren en die de gehoorgang volledig afsloten. Hierdoor had ik last van resonantie van mijn eigen stem wat erg vervelend aanvoelt.
Wat het extra teleurstellend maakt, is de houding van de audicien: eerder arrogant en eigenwijs dan behulpzaam. In plaats van samen te zoeken naar een oplossing, werd mijn ervaring gebagatelliseerd en kreeg ik het gevoel dat ik niet serieus genomen werd.
Van een audicien verwacht je deskundigheid, maar ook aandacht, maatwerk en respect. Jammer genoeg heb ik dat hier niet ervaren. Heb de hoortoestellen maar ingeleverd en ben naar een echte audicien gegaan (met uitstekend resultaat & kleine oordopjes)
2025年8月13日
自発的なレビュー
Beter Horen - Waddinxveen からの回答
Beste Han van de Winkel,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zich niet serieus genomen heeft gevoeld. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij bieden u dan ook onze oprechte excuses aan voor deze ervaring want dit is niet niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de Beter Horen winkel in Waddinxveen en vinden het nogmaals erg jammer dat het zo is gelopen. De audicien heeft u een brief gestuurd met een lunchkaart erbij en wij hopen dat wij u hiermee duidelijk kunnen maken dat wij uw klacht serieus opnemen.
Wat fijn om te horen dat u inmiddels weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aanrader
Prettige mensen. Goed advies en ruime aandacht om samen naar de beste hooroplossing te zoeken.
2025年5月13日
Buiten gewoon correct en deskundig …
Buiten gewoon correct en deskundig geholpen
Was een plezier om terug te komen voor nog betere instelling van de apperaten
2024年12月24日
Prettige en duidelijke service.heel…
Prettige en duidelijke service.heel vriendelijk en alle tijd
2024年10月22日
Geweldig klantgerichte medewerker!
Een super goede service, van de eerste keer dat we een afspraak gemaakt hebben tot nu toe. Er is voortdurend getracht om datgene wat voor mij het beste was, binnen de toestellen met vergoeding, te vinden. Niets was de medewerker teveel. Hij heeft echt alles uit de kast gehaald voor mij. En ik ben danook super tevreden over het resultaat. Het versterkte geluid komt ook mooi door, zonder hinderlijke ruis e.d. Ik ben er echt blij mee.
2023年7月17日
Beter Horen - Waddinxveen からの回答
Beste Soffin,
Bedankt voor het achterlaten van uw mooie review. Wat mooi om te lezen dat onze service volledig naar wens is geweest. Het is al helemaal mooi dat u tevreden bent over het resultaat van uw hoortoestellen. We wensen u nog veel plezier toe met uw hoortoestellen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
alles horen
Wij zijn prettig geholpen door Dennis die veel ervaring
heeft en ons vertrouwen kreeg.
Hij besteedde veel aandacht aan onze hulpvraag , het zoeken naar het beste apparaat en het aanvragen bij de verzekering.
Goede service!
2023年6月19日
Oorproteses gekocht bij Beter Horen
Oorproteses gekocht bij Beter Horen. Snelle levering rond de feestdagen. Maar 1 van de proteses paste niet goed, dus terug. Het lag aan mijzelf volgens de winkel. Pijn en irritatie werden weerlegd. Bij aanhouden van de klacht werd cynisch gereageerd. Proteses zouden worden teruggestuurd. Na 3 weken maar eens gebeld. Winkel onbereikbaar. Uiteindelijk centrale telefoniste aan de lijn. Ik zou over 2dagen !!! wel worden teruggebeld. Nu 3 dagen later nog steeds niets gehoord. En de winkel (nog steeds) onbereikbaar. Het lijkt mij dat zij ms zelf eens beter moeten gaan horen en naar de klant luisteren. Betalen lukt daar wel, maar service ho maar. Jammer zo'n club, maar je bent er helaas wel afhankelijk van.
1 dag nadat dit bericht leesbaar was, werd er gebeld met de mededeling dat er al meer dan 14 dagen geleden gebeld was en ik niet bereikbaar was. ???? Dat dit te zien moet zijn aan de gemiste oproepen wist de betrokken medewerker ook niet en dat er een voicemail bestaat kon ze ook niet verklaren. Dat er in die ruim 14 dagen niet nog eens gebeld was ook al niet... Klant heeft het gedaan en het bedrijf is volstrekt onschuldig...Jammer dat het zoveel kost.
2023年1月16日
自発的なレビュー
Beter Horen - Waddinxveen からの回答
Beste Basher175,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet volledig naar wens is geweest voor u. U bent inmiddels langs geweest bij onze winkel en heeft uw oordoppen mogen ophalen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。