Reklamerer med tilbud på produkt som ikke blir sendt, ingen informasjon, og svarer ikke på epost. Må laste ned en ekstra app for å følge forsendelse som ikke registrer om varen er sendt, pakket eller... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
jeg har lett lenge etter en sted eller en måte å bestille en spesiel BBQ saus ifra usa, å endelig fant jeg den sausen jeg har lett etter!! rask levering og godt innpakket, mer fornøgd kunne jeg ikke h... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har brukt lang tid på å finne leverandør av grillen jeg ønsket. Etter sjekk av tilbakemeldinger på Bigboybbq, valgte jeg de og de skuffet ikke. Kunderservicen er eksepsjonell. Råd og tips i fork... もっと見る
企業が回答しました
Bestilte og betalte pellets for kr 1581 med Vips 30.09 2023 Har ennå ikkje fått levert varer Fikk ein mail 26 oktober om at det var noke feil etter kontakt på chat/ Messenger Der etter vart det s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Big Boy BBQ As er drevet av lidenskap til barbeque og alt som følger med. Vi elsker grilling, smoking og low and slow barbeque. Dette har vært en passion for oss i mange år og endelig kan vi dele vår store lidenskap med flere. Dette er en spesial forretning for de som er interessert i ekte grilling, men også for de som ønsker å lære mer om grilling/barbeque. Vi ønsker å dele våre erfaringer, både igjennom kundekontakt og våre filmer på Youtube. På denne nettbutikken selger vi de varene vi selv elsker og ønsker å anbefale til våre kunder. Vi er et ektepar som driver selskapet og vi begge har stor lidenskap for grilling/barbeque. Etter en mengde reiser til USA og ha opplevd ekte Barbeque og fått prøvd mye forskjellige tekniker, vokste lidenskapen til å bli en satsning for oss. Vi ønsker nå å dele dette med våre kunder.
連絡先
Russervegen 3, 7652, Verdal, ノルウェー
- 92087523
- Kundeservice@bigboybbq.no
- bigboybbq.no
3.1
まあまあ
240件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Kan anbefales
Firmaet har desverre hatt en periode med sykdom, så det har blitt litt kluss med noen bestillinger og kunde henvendelser.Men de har tatt tak og rydder nå opp. Troverdigheten er gjenopprettet, så det blir nok flere bestillinger.
2023年9月25日
Bigboybbq からの回答
Hei, dette skal vi sjekke opp og kontakte deg pr epost.
Bigboybbq からの回答
Takk for tilbakemelding :)
Verste handel i mitt liv
Verste handel i mitt liv. Har gjort bestilling 15 september, i dag er det 4 desember og varene har ikke kommet. Dårligste kunde service - aldri svarer eller svarer om en måneden etter at meldingen ble sendt og ingen svar etter det.
2023年9月27日
Bigboybbq からの回答
Hei, ta gjerne kontakt med oss igjen, så vi kan finne en løsning på dette. Husk å send oss ordrenr så vi kan finne igjen din info.
Ikke levert bestilling
bestilte pellets i september, fremdele ikke levert selv om de påstår at de skal sende samme dag. Ingen respons på henvendelser, men tatt betalt
Helt klart et firma å styre unna!
2023年12月1日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei, ta gjerne kontakt med oss igjen, så vi kan sjekke din ordre. Om varene ikke kan leveres, refunderer vi selvfølgelig ordre.
Kjøp ikkje levert
Bestilte og betalte pellets for kr 1581 med Vips 30.09 2023
Har ennå ikkje fått levert varer
Fikk ein mail 26 oktober om at det var noke feil etter kontakt på chat/ Messenger
Der etter vart det stilt
BigBooy BBQ har til nå vore min foretrukne leverandør av pellets
21,11 kom pengene inni gjen på konto
2023年9月30日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei, beklager at vi ikke klarte å levere varene som du bestilte. Det skulle gått mye raskere å ordne opp i saken og det tar vi såklart på vår kappe.
Ikke mottatt varer etter to måneder.
Bestilte noen sekker pellets for snart to måneder siden. Da jeg aldri mottok noen leveringsinformasjon etter flere dager tok jeg kontakt og fikk da beskjed om at de var forsinket. Stilte spørsmål til at det står i nettbutikken at de har varer på lager, når det egentlig ligger på fjernlager. De unnskyldte seg dette og tilbydde meg å bytte til alternativt merke, noe jeg takket ja til. Dette var for fire uker siden og jeg har siden den gang ikke hørt noen ting. Nå er det snart gått 2 måneder siden jeg la inn bestillingen første gang.
Har sendt over 10 henvendelser som ikke har blitt besvart.
Kundeservicen er elendig, og jeg vil sterkt fraråde andre å handle, i alle fall på nettbutikken.
2023年11月17日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei Fredrik, ta gjerne kontakt med oss pr epost så vi kan sjekke din ordre og få ordnet opp, enten med å skaffe tilsvarende eller kansellere ordre.
Leverer ikke kjøpte varer. Styr unna!
Bestilte pellets 13 oktober og har fortsatt ikke fått noe idag er det 16/11. Tok kontakt med kundeservice på mail men fikk ikke svar. De svarer sporadisk på facebook og lovnad om at de skal sende annet merke med pellets enn traeger, men over en uke senere svarer de ikke lenger på henvendelser. Utrolig useriøst firma som ikke holder hva de lover. Styr unna.
Etter at jeg la ut denne tok Bigboybbq kontakt med meg og beklaget hendelsen og refunderte beløpet og gav meg et gavekort på 500kr som et plaster på såret. Dette er jo bra, men fortsatt for dårlig kundeservice og oppfølging. Justerer opp en stjerne pga siste kontakt.
2023年11月16日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei, takk for tilbakemelding. Vi er enig at her har vi helt klart feilet på servicen. Vi håper på en sjanse til å rette opp inntrykket i fremtiden.
ALT FOR LANG LEVERINGS TID
Alt for lenge leveringstid. Grillen tok 11 uker, da de sa de hadde den PÅ LAGER! det var den ikke.....
Mye fram og tilbake med rene løgner. De skyldte på bring, de skylte på vikarer. Men sannheten var at de måtte ebstille grillen fra USA selv om de sa de hadde dne på lager...
Pellets jeg bestilte, har tatt 7 uker, fortsatt ingen pellets,
Kommer ikke til å bruke de igjen. Anbefaler alle BBQshop i sandvika isteden, suveren service der
2023年8月1日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei, beklager at din ordre ikke ble levert som den skulle, det er ikke bra. Ta gjerne kontakt med oss om saken ikke er ordnet, så finner vi en god løsning.
Som forrige omtale
Som forrige omtale. Handlet for 15k- Ila 1.5 mnd klarte de ikke sende varen. Kansellerte en gang i august. Enda ikke fått penger.. «vært på ferie» «regnskap skal se på det». … styr unna
2023年10月7日
自発的なレビュー
Null respons - oppdatert
Bestilte grillkull og betalte via Vipps 9 sept. De hadde ikke det som var vist at de hadde, så de tilbød en annen type som jeg aksepterte. Siden har det ikke vært mulig å få kontakt med dem 2 okt nå. .... Tillegg: etter jeg skrev denne anmeldelsen fikk jeg svar pengene tilbake og en beklagelse. Det var positivt, men grillkull måtte jeg kjøpe ett annet sted.
2023年10月2日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Hei, veldig synd å høre at du har opplevd dårlig kundeservice hos oss. Vi ønsker gjerne å rette opp i dette, ta gjerne kontakt så kan vi finne en god løsning. Mvh Christina
Alt topp
Alt topp. Anbefales til alle. Godt utvalg, rask forsendelse og godt pakket.
2023年9月1日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Ketil
Venter enda på grill
Venter enda på grill. Jeg tok kontakt 7.August og etterlyste grillen. Fikk beskjed om at den skulle sendes samme uke. 6,5 uke senere har jeg enda ikke fått noen grill. Fikk beskjed 25.August om at de skulle sjekke opp i hvorfor denne ikke var sendt, ikke hørt noe etter det. Ser det reklameres aktivt med tilbud og gratis frakt, men det hjelper lite når varen ikke sendes. Jeg ville mye heller betalt for frakt og fått varen, slik at grillen kunne bli brukt i august isteden for å vente hele hele august på en vare som ikke kommer. Angrer på at jeg ikke sjekket anmeldelser før jeg bestilte. Det er tydelig at det er flere i samme situasjon som meg her.
2023年8月25日
自発的なレビュー
Rask levering og oppdatering
Rask levering og oppdatering. Mye kunnskap om faget og fikk bra hjelp før kjøp. Setter pris på tiden de bruker på Youtube filmer. Genialt når man er ny eller trenger tips.
2023年8月3日
自発的なレビュー
Bigboybbq からの回答
Takk for tilbakemelding :)
Litt problemer med frakt med Postnord…
Litt problemer med frakt med Postnord da disse hadde sommerferie, men kjempegod kundeservice og de maste på postnord til varene kom fram. Anbefales.
2023年6月2日
Bigboybbq からの回答
Takk for tilbakemelding :)
Bra, men kan bli bedre!
De produktene jeg har fått er bra! Men mangler noen produkter som tar tid å få, og det som har kommet tilbake til sortimentet blir ikke sendt. Virker som et firma som er i en «ny begynner» fase og har litt mye rot i papirene sine. Kundeservicen er bra, men igjen så holder de ikke det de lover å det føles ut som litt rot…
Har mye bra potensial å gå på så satser på det klarer å nå nye høyder!
2023年5月29日
Bigboybbq からの回答
Hei Fredrik, beklager at du har opplevd å vente på varer. Vi har dessverre hatt endel problemer med leveringer fra leverandører i år. Vi forstår at dette er frustrende ved bestilling, vi jobber med å få bedre flyt på dette. Takk for tilbakemelding. Mvh Ketil
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。