Bikesoigneur レビュー 

Very good communication via Whatsapp prior to purchase. I needed help to decide what the best option was for our TT bikes.

The order was dispatched (given to the delivery company) a whole week after placing it. Considering that this order contained only one item which was in stock at the moment of purchase, I do not understand the reason for such delay in dispatching the order.

I got the wrong multi-tool. I tried to connect with the shop vai e-mail and whats app, but with no responds!

Ik heb in maart een bestelling geplaats voor twee zaken secret was, een tool en montage et. Echter heb ik slechts twee van de vier producten ontvangen. Het blijkt tot dusver onmogelijk om via mail of telefonisch contact met dit bedrijf op te nemen, wat erg frustrerend is.

Mijn ervaring met dit bedrijf is dus zeer teleurstellend, dat moge duidelijk zijn.

High level of expertise

Beetje gemixte ervaring. Ventielen besteld. Duurde lang voordat ze kwamen. Na een week contact opgenomen. Toen bleken ze niet voorradig te zijn. Ik kreeg deskundig advies over een alternatief product. Dus dat is goed. Helaas waren ze er na een week nog niet. Bericht gestuurd met de vraag voor een update en dat ik liever de order annuleer en liever mijn geld terug krijg. Twee uur later kreeg ik via de mail een verzend bevestiging en vervolgens een bericht dat de order niet geannuleerd kon worden omdat hij net de deur uit was... Hoe dan ook is ruim twee weken veel te lang voor een setje ventielen. Ook zou ik er niet twee keer achteraan hoeven zitten. Wel wekt de winkel verstand van zaken te hebben.

Over de muc off big bore lite:
De maatvoering op de website wijkt af van de maatvoering op het doosje! Daar kan de verkoper niets aan doen, maar onhandig is het wel.

You just cancelled my order 3 days after I had placed and paid the order. After that the price of the product was instantly higher than when I ordered it. I did get my money back though.
But I will not buy anything here anymore, cause you never know if it will be cancelled or not.

Good selection, price and quick shipping

Onbetrouwbaar

‘s avonds via whatsapp contact opgenomen. Werd meteen super vriendelijk geholpen. Bestelling geplaatst en snel ontvangen. Aanrader!

Prijs en kwaliteit top,

Snel geleverd en product goed ingepakt ga er zeker vaker iets bestellen

Snelle service en scherpe prijzen!

Schade aan Carbon wiel, aanvraag voor crash replacement.
De hele afhandeling heeft meer dan 6weken geduurd.
Antwoord niet op mails of berichten.
Na zelf naar hem te bellen was er juist op dat moment dan toch altijd nieuws.
Uiteindelijk kon ik men wiel afhalen na een afspraak gemaakt te hebben, daar toegekomen was hij de afspraak vergeten en was ik voor niks 140km gereden want het wiel was dus niet klaar.
Als tegemoetkoming ging hij het wiel met expres dienst versturen zodat ik het wiel zo snel mogelijk heb (voor de aanstaande wedstrijd)
6 dagen later is het wiel eindelijk toegekomen, te laat dus.
Na contact met dpd bleek dat het ook niet via expres werd verzonden zoals beloofd.

I still haven't received my package. It was delayed before it was delivered to DPD, and I can't track it there either. So I'm quite disappointed

Snelle verzending, nette prijzen en een fijne webshop!

Goed geregeld

Verzending via DPD duurde erg lang. Dit lag waarschijnlijk aan DPD.

Eerste bestelling kon niet meer geleverd worden. Goed advies ontvangen over een alternatief.

Trage verzending (6 dagen na bestelling) en geen antwoord per email.