Op de dag dat ik voor mijn fietsvakantie zou vertrekken had ik een probleem met mijn fiets. In de ochtend langsgekomen en ben meteen super geholpen. Storing snel verholpen en ik kon op weg naar mijn v... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Was bij de fietsen van Capelle langs geweest begin om een proefrit voor 2 fietsen in te plannen .Na 2 weken weer langs geweest .Ze zouden mij bellen.. Ze moeten nog bellen. Dus via via bij jullie tere... もっと見る
企業が回答しました
Vakkundig en vriendelijk personeel. Servicebeurt fiets naar volle tevredenheid uitgevoerd. Prima advies over uit te voeren reparatie/vervanging. Snel geholpen. Wederom een goede ervaring, net zo als... もっと見る
企業が回答しました
Ik ben zeer tevreden over de service. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en denkt goed met je mee. Je wordt snel en vakkundig geholpen en merkt dat klanttevredenheid echt belangrijk is. De servi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bike Totaal - Boom について
当該企業による記述
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
連絡先
Jac. Dutilhweg, 201, 3065 KA, Rotterdam, Zuid-Holland, オランダ
- +31 10 4470110
4.8
優良
149件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je fiets op tijd klaar stond. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant. Altijd goede service. Soms als er tijd is word je even snel tussendoor geholpen in de werkplaats.
2026年7月17日
自発的なレビュー
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Twintig jaar, dat zegt genoeg. Fijn dat je al zo lang de weg naar ons weet te vinden, en mooi om te horen dat je ook die snelle tussendoor-hulp in de werkplaats waardeert.
Groeten,
Bike Totaal
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, goede uitleg over de fiets die we kochten
2026年7月12日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg over je nieuwe fiets goed was. We wensen je er veel plezier mee.
Groeten,
Bike Totaal
duidelijke uitleg en goed geadviseerd
2026年7月11日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg duidelijk was en het advies goed aankwam. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026…
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026 gekocht in Capelle. Het was Sparta prijs totaal €4305, ik had geen overleg van verkoper hoe moet batterij op laden, blijkbaar geen slotje voor openen oplaad pootje ik hoor raar tik in middelste as. Vandaag ik gaan terug naar Winkl.
2026年7月14日
自発的なレビュー
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw nieuwe Sparta-fiets.
Wij willen u er echter op wijzen dat u deze fiets niet bij onze winkel in Rotterdam heeft gekocht. Uit uw review begrijpen wij dat de fiets is aangeschaft bij een vestiging in Capelle. Wij zijn een zelfstandige winkel in Rotterdam en zijn niet betrokken geweest bij de verkoop of aflevering van uw fiets.
Omdat deze review betrekking heeft op een andere winkel, willen wij u vriendelijk verzoeken deze review te verwijderen en, indien gewenst, te plaatsen bij de vestiging waar u de fiets heeft gekocht. Op die manier komt uw feedback bij de juiste winkel terecht en kunnen zij u ook verder helpen met uw klachten.
Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom Rotterdam
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Leuk dat de levering snel was en dat de uitleg over je nieuwe fiets duidelijk was. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geduldig.
2026年7月12日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je zo goed geholpen bent en dat je iets moois gevonden hebt tussen ons aanbod.
Groeten,
Bike Totaal
Een noodzakelijke reparatie van mijn…
Een noodzakelijke reparatie van mijn fiets kon op korte termijn uitgevoerd worden. De fiets rijdt weer als nieuw!
2026年7月11日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Goed om te horen dat je fiets weer naar behoren rijdt. Fijn dat het zo snel opgepakt kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld, Ron. Dat geeft een goed gevoel.
Groeten,
Bike Totaal
Bezorgkosten
Netjes geholpen , mountain bike 839 euro . Heb het gevoel als ik niet zo enthousiast was geweest , ik in ieder geval gratis bezorgd zou worden , maar moest 50 euro betalen. En ook geen korting !! Dus ga er niet zo snel weer heen.
Bij binnenkomst vroeg ik of zij die fietsen hadden , eerst werd er nee gezegd , toen zei ik zoek geen elec maar een gewone fiets , oh ja dan staat er achter nog wel een . Ik zei gelijk ja , , maar kon echt geen korting geven . Dus echt minpunt
2026年5月8日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u netjes bent geholpen en tevreden bent met uw nieuwe mountainbike. Jammer dat u teleurgesteld bent over de bezorgkosten en het uitblijven van een korting.
Onze bezorgservice wordt uitgevoerd door een extern gespecialiseerd bedrijf. Hier zijn voor ons extra kosten aan verbonden om ervoor te zorgen dat de fiets rijklaar, veilig en zorgvuldig bij u wordt afgeleverd. Daarom brengen wij hiervoor een bijdrage in rekening.
Wat betreft de prijs: u heeft gekozen voor het nieuwste model van Cube. Op deze modellen is de prijs doorgaans vast, waardoor wij hier geen korting op kunnen geven. Bij de aankoop is wel een onderhoudspakket inbegrepen, zodat u ook na de aankoop verzekerd bent van goede service en onderhoud.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe mountainbike en wensen u vele veilige en mooie kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom
Snelle goede service
2026年7月9日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Goed te horen dat het snel geregeld was.
Groeten,
Bike Totaal
Prima winkel
Prima winkel, uitstekend geholpen, veel aandacht voor wat ik wil en goed meegedacht. Zeker aan te raden
2026年7月4日
自発的なレビュー
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat er goed naar je geluisterd is en dat je met een duidelijk antwoord naar huis ging.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke en adequate behandeling…
Vriendelijke en adequate behandeling van de schade aan de fiets.
2026年7月3日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je fiets weer goed in orde is en dat de afhandeling naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Ik was goed geholpen door een mevrouw…
Ik was goed geholpen door een mevrouw die daar werk en met een andere meneer die hebt me goed uitgelegt over alles
2026年6月25日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Leuk dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Fijn dat alles goed is uitgelegd en dat je goed te woord bent gestaan.
Groeten,
Bike Totaal
Erg snel de fiets weer gereed
Erg snel de fiets weer gereed. Netjes de vraag gesteld of de reparatie, die wat duurder werd, gevraagd. Ook extra moeite gedaan voor de reparatie en daardoor de klant tegemoet gekomen. Heel vriendelijke mensen.
2026年7月2日
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Fijn dat je dit deelt. Dat we even contact met je hebben opgenomen voordat we doorgingen, leek ons gewoon de juiste keuze. En mooi dat de fiets er snel en naar wens uit is gekomen.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Leuk dat je even de tijd hebt genomen om dit te delen. Bedankt voor het mooie woord.
Groeten,
Bike Totaal
Kwam vragen om mijn banden op te…
Kwam vragen om mijn banden op te pompen. Nooit wat gekocht maar werd vriendelijk geholpen. Koste me een glimlach zei de medewerker. En volgende keer gewoon langskomen. 10+in cijfers uitgedrukt.
2026年6月30日
自発的なレビュー
Bike Totaal - Boom からの回答
Beste,
Wat een leuk verhaal om te lezen. Een band oppompen hoeft inderdaad niet meer te kosten dan dat. Hopelijk kom je snel weer langs, met of zonder fietsklus.
Groeten,
Bike Totaal
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。