Dybt skuffet over manglende gennemsigtighed
Jeg er dybt skuffet over servicen hos Bilens VÊrksted Aalborg APS på Anker Engelundsvej 11. Jeg fik oplyst, at regningen ville vÊre 2.000 kr. ekskl. moms, men uden at vide, hvad dette prÊcist dÊkkede. Jeg troede, det kun var for udskiftning af tÊndrÞr og tÊndkabelsÊt samt 1 times lÞn. Jeg var ikke klar over, at lånebilen kostede 150 kr. Desuden fortalte jeg hvad der var galt med bilen, da jeg kom, så jeg forstår ikke, hvorfor det var nÞdvendigt at udfÞre en diagnose scanning til en vÊrdi af 440 kr. inkl. Moms. Uden klar information kunne jeg ikke vurdere de ekstra omkostninger på ca. 600 kr., hvilket er helt uacceptabelt da jeg betaler for produkter/ ydelser jeg ikke har accepteret på forhånd. Da jeg klagede, sagde ejeren at jeg kunne have spurgt, men hvordan kunne jeg det uden information? Det bliver fÞrste og sidste gang, jeg besÞger dette vÊrksted!!








